論文：中國中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究范文合集(已修改)

　

【正文】 第一篇：論文：中國中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究湖 南 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué) 高等教育自學(xué)考試本科生畢業(yè)論文 我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問題研究 學(xué)生姓名：羅艷瑜 考籍號：910919106134 年級專業(yè)：2018級企業(yè)財務(wù)管理 指導(dǎo)老師及職稱：劉琳副教授 學(xué)院：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院 湖南長沙 提交日期：2020年9月 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)成人高等教育本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）誠 信 聲 明 本人鄭重聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體在文中均作了明確的說明并表示了謝意。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。畢業(yè)論文（設(shè)計）作者簽名：2020年9月14日 目 錄 摘要………………………………………………………………………………………1 關(guān)鍵詞……………………………………………………………………………………1 一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款概述 2（一）應(yīng)收賬款管理概念 2（二）中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)容 2 二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題 2（一）日常信用風(fēng)險管理滯后 3（二）資金使用效率不高 3（三）信用管理缺乏專門組織結(jié)構(gòu) 3（四）中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理不科學(xué) 4 三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析 4（一）應(yīng)收賬款日常管理能力較弱 4（二）忽視資金管理和管理目標(biāo) 5（三）中小企業(yè)信用風(fēng)險管理意識淡薄 5（四）中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理缺乏監(jiān)督 6 四、改善中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的對策 6（一）改善中小企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理 6（二）轉(zhuǎn)變中小企業(yè)經(jīng)營理念及強(qiáng)化資金使用效率 8（三）完善中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理組織機(jī)構(gòu) 8（四）提高中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量 9 五、結(jié)束語 11 參考文獻(xiàn) 11 致謝 12 我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問題研究 學(xué)生：羅艷瑜 指導(dǎo)老師：劉琳副教授(湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院，長沙 410128)摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的主體地位也越來越明顯。中小企業(yè)經(jīng)營管理水平影響中小企業(yè)盈利的重要因素，而應(yīng)收賬款的管理又是中小企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。但是由于一些中小企業(yè)自身儲備的資金有限，其經(jīng)營管理水平一般比較低，加之對應(yīng)收賬款管理的認(rèn)識不足，中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理常常存在著一些問題。然而在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，如何應(yīng)對危機(jī)和困難也成為我國中小企業(yè)共同面臨的問題。對于中小企業(yè)來說，如何有效地進(jìn)行經(jīng)營管理是非常重要的，尤其是建立有效的應(yīng)收賬款管理機(jī)制更是關(guān)鍵內(nèi)容。這對于完善中小企業(yè)管理機(jī)制，提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平至關(guān)重要。因此，本文主要是針對中小企業(yè)在應(yīng)收賬款管理存在的問題，進(jìn)而找出一套行之有效的加強(qiáng)與改善應(yīng)收賬款管理的方法，幫助中小企業(yè)走出目前面臨的資金困境、提高管理效率。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理 一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款概述（一）應(yīng)收賬款管理概念 企業(yè)將商品、材料對外銷售并且提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨方或接受勞務(wù)方收取的款項便是應(yīng)收賬款。它包含企業(yè)在銷售過程中代購貨方墊付的包裝費(fèi)用、運(yùn)雜費(fèi)用以及應(yīng)向購貨方收取的增值稅款。（二）中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)容 應(yīng)收賬款日常管理 應(yīng)收賬款的日常管理，是指對應(yīng)收賬款從產(chǎn)生到收回的整個期間進(jìn)行管理、控制的過程，也稱作管理過程控制或事中控制。具體控制措施包含：完善應(yīng)收賬款管理制度、建立應(yīng)收賬款動態(tài)監(jiān)控機(jī)制、定期核對機(jī)制、變動預(yù)警機(jī)制、催收機(jī)制、壞賬準(zhǔn)備機(jī)制、債權(quán)保障機(jī)制、績效考核機(jī)制等。資金使用效率管理 企業(yè)提高資金使用效率，資金是企業(yè)的“血液”，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)資金充裕不僅可以及時償還債務(wù)，支付職工薪酬，而且還可以滿足企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營和對外擴(kuò)張的需要。反之，資金短缺，輕則影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營等問題，重則可危及企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面的很多問題都和資金管理息息相關(guān)。應(yīng)收賬款組織結(jié)構(gòu)管理 應(yīng)收賬款組織結(jié)構(gòu)管理指的是對企業(yè)應(yīng)收賬款的各個組織進(jìn)行應(yīng)收賬款的專項管理。主要包括：公司信用管理部、市場營銷部、財務(wù)部、法律部等部門。二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題 （一）日常信用風(fēng)險管理滯后 目前，大部分中小企業(yè)對應(yīng)收賬款的日常信用風(fēng)險管理都是事中和事后管理，沒有事前進(jìn)行防范和控制，導(dǎo)致應(yīng)收賬款處于失控的狀態(tài)。其主要表現(xiàn)是：第一，信用政策不健全。中小企業(yè)營銷人員授予客戶信用政策時一直都是根據(jù)主觀經(jīng)驗和跟客戶關(guān)系來決定，而且公司也沒有在授予標(biāo)準(zhǔn)上制定制度進(jìn)行規(guī)范，營銷人員在賒銷過程中比較自由；第二，缺乏信用調(diào)查的程序。中小企業(yè)銷售人員沒有對擬賒銷的客戶進(jìn)行深入的調(diào)查，包括客戶行業(yè)狀況、競爭能力、償債能力、經(jīng)營規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、違約記錄等相關(guān)資料的調(diào)查，從而對客戶的信用政策給與調(diào)整或選擇客戶，盲目銷售的后果直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款的日常風(fēng)險管理失控。（二）資金使用效率不高 大部分中小企業(yè)面向的客戶是產(chǎn)品制造商，而不是直接面向消費(fèi)者市場。隨著行業(yè)競爭的加劇，中間市場的競爭也隨著加劇。為了贏得客戶，許多中小企業(yè)不惜采用賒銷方式來與合作企業(yè)簽訂訂單。這種方式雖然增加了產(chǎn)品銷量，卻沒有增加產(chǎn)品的銷售額。目前，中小企業(yè)缺乏國家提供相應(yīng)的保障，其固定資產(chǎn)和儲備資金都不是很多。中小企業(yè)雖然投入了大量的資金在產(chǎn)品生產(chǎn)上，卻由于賒銷，在短時間內(nèi)不能得到利潤，從而導(dǎo)致中小企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額增多。賒銷占用了中小企業(yè)大量的運(yùn)營成本，如果不盡快收回應(yīng)收賬款，將會嚴(yán)重影響中小企業(yè)資產(chǎn)的流動性和安全性，從而會給公司的經(jīng)營活動帶來巨大的財務(wù)風(fēng)險。隨著競爭越來越激烈，賒銷方式成為中小企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要方式，企業(yè)之間相互拖欠成風(fēng)，這不僅對企業(yè)資金使用效率產(chǎn)生極大的影響，更對日后中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理帶來難題。（三）信用管理缺乏專門組織結(jié)構(gòu) 目前，大多數(shù)中小企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理主要依靠著銷售部門，財務(wù)部門和法律部門只起到輔助、配合的作用。市場營銷部負(fù)責(zé)合同的簽訂、產(chǎn)品的銷售和欠款的催收；財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)日常的核算工作，必要的時候與客戶核對欠款，為營銷部門催款提供數(shù)據(jù)等。這種管理體制，看似精簡、合理，但實際上風(fēng)險很大、存在隱患。雖然財務(wù)部門在日常核算中可以了解應(yīng)收賬款的變化，也可以提供給市場營銷部門及營銷人員款項回收情況、賬齡的資料，可以幫助營銷人員與客戶進(jìn)行對賬、款項催收等，但是也同樣具有局限性：工作目標(biāo)的局限性。財務(wù)部門工作的重點(diǎn)是財務(wù)核算，主要任務(wù)是即時、準(zhǔn)確、全面地對應(yīng)收賬款進(jìn)行記錄和反映，因為沒有直接參與到銷售過程中，無法準(zhǔn)確評估客戶信用品質(zhì)、經(jīng)營情況以及將要面臨的客戶違約風(fēng)險，無法準(zhǔn)確判斷客戶的信用風(fēng)險，不能夠承擔(dān)應(yīng)收賬款的回籠工作。專業(yè)能力的局限性。財務(wù)核算是對事后事項的反映，在時效性上存在一定的問題，而且財務(wù)部門也沒有專業(yè)能力發(fā)現(xiàn)與防范信用風(fēng)險，也沒有獨(dú)自對應(yīng)收賬款的發(fā)生采取控制措施、對欠款進(jìn)行催收、對壞賬進(jìn)行處置等。（四）中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理不科學(xué) 應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的內(nèi)容一般包括客戶信息資料的統(tǒng)計與更新、銷售合同的執(zhí)行與分析、回款和催款等。目前，中小企業(yè)相關(guān)應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)資料只能依據(jù)市場營銷部門的合同執(zhí)行管理，以及財務(wù)部門與客戶進(jìn)行欠款核對的往來管理，缺乏對合同的執(zhí)行過程和應(yīng)收賬款的形成、催收、回款的過程進(jìn)行管理、分析的資料，且營銷部門的合同臺賬和財務(wù)部門應(yīng)收賬款的往來管理都是事后統(tǒng)計，對事前防范、事中控制更有控制力度的環(huán)節(jié)缺乏管理。同時，缺乏動態(tài)監(jiān)控應(yīng)收賬款質(zhì)量管理機(jī)制。應(yīng)收賬款形成以后，需要緊密跟蹤工作進(jìn)行配合，包括與客戶核對欠款余額、更新并重新審核客戶資信條件，分析、催收、處置欠款等活動。三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析 （一）應(yīng)收賬款日常管理能力較弱 目前，中小企業(yè)并沒有建立起與客戶定期對賬的制度，只有在業(yè)務(wù)員向客戶催款時才會跟客戶核對，而且該公司進(jìn)行賬齡分析的工作都是在每年年底進(jìn)行，信息反饋嚴(yán)重滯后，應(yīng)收賬款回收期拖得越長，越有可能無法回籠。同時，中小企業(yè)銷售人員的工資、獎金是根據(jù)銷售量來確定的，并沒有跟貨款回收掛鉤，因此，銷售人員在催收款項的過程中缺乏積極性，催收力度不大，應(yīng)收賬款日常管理能力較弱。因此，中小企業(yè)應(yīng)該高度重視，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款日常管理能力的培養(yǎng)。（二）忽視資金管理和管理目標(biāo) 企業(yè)是以盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織，衡量公司經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益好壞的標(biāo)準(zhǔn)是盈利水平的高低、利潤總額的多少。傳統(tǒng)中小企業(yè)，重銷售、輕管理。一味盲目追求最大化完成銷量、市場份額和增加銷售利潤，為了鼓勵業(yè)務(wù)人員完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，將銷售人員的工資、獎金與銷售任務(wù)的完成量聯(lián)系起來，在這種情況下，銷售人員為了盡快完成銷售任務(wù)或者提高自己的銷售業(yè)績，盲目地進(jìn)行信用銷售、折讓銷售等強(qiáng)行銷售的方式，造成應(yīng)收賬款的存量越來越高，資金被嚴(yán)重占用。在管理過程中，中小企業(yè)相關(guān)應(yīng)收賬款管理的制度不健全，并且對于己有的制度，在執(zhí)行的過程中也是有章不循，沒有意識到盲目賒銷的風(fēng)險與成本，忽視了大量應(yīng)收賬款對公司營運(yùn)資金的占用會對企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備的更新、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等方面帶來巨大的限制。另外，中小企業(yè)管理者在盲目追求利潤最大化的同時，沒有意識到更新產(chǎn)品技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量、建立品牌優(yōu)勢對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要作用。如此，隨著競爭形勢的日趨嚴(yán)峻，中小企業(yè)產(chǎn)品無法通過品牌優(yōu)勢爭取更多的客戶，也無法通過技術(shù)革新、降低成本吸引客戶，企業(yè)產(chǎn)品銷售變得越來越困難，就不得不提供更優(yōu)惠的信用政策來吸引新客戶、留住老客戶，導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模居高不下。經(jīng)濟(jì)意識的淡薄和管理水平的低下，是導(dǎo)致中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中出現(xiàn)大量問題的重要原因。（三）中小企業(yè)信用風(fēng)險管理意識淡薄 中小企業(yè)信用風(fēng)險防范意識薄弱的一個重要表現(xiàn)就是盲目的賒銷。企業(yè)最主要的特征就是它的盈利性，因此，企業(yè)進(jìn)行信用銷售的前提就是要對客戶的資信狀況進(jìn)行調(diào)査和評估，從而確定出將給與客戶何種程度的商業(yè)信用，以滿足企業(yè)盈利的要求。對客戶資信狀況的審查包括對方的資產(chǎn)規(guī)模、償債能力、經(jīng)濟(jì)狀況、信用品質(zhì)、抵押品價值等方面，根據(jù)收集到的資料給客戶的資信做個評級，然后給予相應(yīng)的信用政策。一般而言，給予客戶的信用條件要根據(jù)客戶所能為企業(yè)創(chuàng)造的邊際收益來確定，邊際收益是指贖銷額扣除變動成本和信用成本后的余額企業(yè)要綜合分析收集到的客戶信用指標(biāo)，力圖找到使企業(yè)收益最大、風(fēng)險最小的信用政策。中小企業(yè)盲目強(qiáng)調(diào)銷售額的最大化，在規(guī)避和管控客戶違約風(fēng)險方面重視度不夠。（四）中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理缺乏監(jiān)督 應(yīng)收賬款的形成，是由于企業(yè)的賒銷行為產(chǎn)生，企業(yè)采取這種銷售策略的目的無疑是為了吸引客戶、擴(kuò)大