何第01章電子商務基礎知識-wenkub

2023-05-22 12:11:46 本頁面

　

【正文】 ? 新的商業模式帶來的贏利能力。 ? 1997年 5月，公司上市融資 $5000萬。貝索斯 (亞馬遜書店的創始人 ) () ? 1994年時，他 29歲是 Wall Street上一家投資銀行的高級副總裁。信息收集、購物、貿易、中介代理、銀行業、會計、審計、金融、談判、協同、營銷、供應、伙伴合作、培訓、開會、排程、生產、分銷、服務、零售等商務活動均因新的信息技術而變化。簡而言之，我們所知道的許多經營行為都將發生變化。當他了解到互聯網用戶每年增長 2300%時，他意識到了巨大商機的存在，他選擇了辭職，轉而投資于一家他認為可以在網絡上暢銷的產品，他很快發現了圖書。至年底，客戶數目達到 100萬，年收入超過 $； ? 1998年年收入 $； ? 1999年 2月，融資 $10億； 1999年年收入 $16億 ? 2021年年收入 $14億管理學院 7 ? 快速的擴張給亞馬遜的經營帶來巨大壓力，雖然銷售額不斷翻倍，但虧損額也快速增加，僅2021年就虧損超過 $14億，這也引起了風險資本的大規模撤離，公司股價也從每股 100多美元下跌到 6美元左右。管理學院 12 (3) 采用智能化推薦技術比傳統書店更有優勢 ? 歷史推薦 (面向顧客體驗的人性化服務 ) ? 協同推薦 (面向顧客興趣的人性化服務 ) ? 貨比三家 (面向顧客選擇的人性化服務 ) (4) 經驗與教訓 ? 網上購物的優勢 ? 恰當的商品選擇 ? 成功的企業策劃 (投資商、消費者 ) ? 良好的技術和服務保障 ? 控制擴張的節奏，不能背離初衷管理學院 13 ? 據美國 EB咨詢公司 2021年調查顯示：名列《財富》500家大公司中的 97%以上已利用電子商務； ? 預計 07年全球電子商務交易額達到 $71000億元。該過程可劃分成四個階段： (1)搜索階段； (2)下單和支付階段； (3)訂單履行與配送階段； (4)售后服務階段管理學院 18 (2) 從整個供應鏈角度 (EB) 電子商務常稱為 Electronic Business（簡稱 EB），是指企業從原料供應到生產、分銷、零售等全部經營過程與經營活動的信息化、網絡化。網絡問題速度慢；通信的保障：自然災害、人為故障導致通信線路中斷 (如 2021年12月底的臺灣地震導致太平洋兩岸網絡中斷；不慎施工挖斷光纜等 )。國際環境文化差異、語言障礙、貿易壁壘、跨國結算等。 ? 商業模式是企業商業計劃的核心； ? 商業計劃又稱為業務計劃 (Business Plan)，是一份描述企業業務模式的文檔。追求創新效益，依靠技術創新、體制創新和機制創新；追求創新的速度和經營靈活性；努力提高產品技術含量和領先程度。 ? 利用電子商務可以優化企業業務流程 ? 利用電子商務使組織間、組織內部業務單元間的協同變得更加方便、快捷，原先的職責、分工需要重新設計，會導致企業流程發生變化。管理學院 60 (2) 摩爾定律：美國人高登它并不是嚴格的物理定律，而是基于一種幾乎不可思議的技術進步現象所做出的總結。近期美國科學家的最新科技成果顯示，將 10納米長的圖案壓印在硅片上的時間為四百萬分之一秒，把硅片上晶體管的密度提高了 100倍，同時也大大提高了流水線生產的速度。吉爾德定律的提出者是被稱為“數字時代三大思想家”之一的喬治網絡的價值同網絡用戶數量的平方成正比，也就是說， N個聯結創造出 N*N的效益。舉例來說，電話是一個人打給另一個人，信息是從一個端口到另一個端口，得到的效益是 1，一個電視節目 N個人同時收看，信息是從一個端口到 N個端口 , 得到的效益是 N；而在網上，每一個人都能夠連接到 N個人， N個人能看到 N個人的信息，所以信息的傳送效益是 N的平方。管理學院 65 (7) 虛擬化：指企業之間以及企業內部壁壘森嚴的部門間界限模糊化，一部分企業結構從企業組織中分離出去，形成一系列非產權性質的制度安排和更靈活的契約關系。 ? 通過本章學習，初步了解為什么需要電子商務？電子商務能幫助我們做些什么？如果要開展電子商務業務，我們從哪里開始？過程如何？ ? 掌握電子商務的定義、分類及其特點，理解電子商務幾種主要框架，掌握網絡經濟的幾個基本概念，并學會從不同的角度分析電子商務對傳統經濟的影響。 (8) 主流化戰略：一般把這種為取得市場最大份額而贈送或低價銷售產品的營銷方法稱為網絡企業的主流化戰略。管理學院 64 (5) 外部性：外部性是一個經濟主體的行為對另一經濟主體的福利產生影響，而這種影響并沒有從貨幣上或市場交易中反映出來。梅特卡夫。隨著帶寬的增加，將會有更多的設備以有線或無線的方式上網，這些設備本身并沒有什么智能，但大量這樣的“傻瓜”設備通過網絡連接在一起時，其威力將會變得很大，就像利用便宜的晶體管可以制造出價格昂貴的高檔電腦一樣，只要將廉價的網絡帶寬資源充分利用起來，也會給人們帶來巨額的回報，未來的成功人士將是那些更善于利用帶寬資源的人。然而，近年來，也有專業人士已經意識到，要使晶體管更加微小，摩爾定律將會遇到不可逾越的障礙，傳統的硅芯片計算機總有一天要遭遇極。管理學院 61 世界半導體工業界預測，這種進步至少仍將持續 10到15年。這意味著同等價位的微處理器速度會變得越來越快，同等速度的微處理器會變得越來越便宜。 ? 電子商務幫助企業運用現代計算機網絡技術優化業務流程，提高管理效率，完善組織結構；但組織結構的變革、業務流程重組難度很大管理學院 59 (1) 網絡經濟：網絡經濟是指建立在網絡基礎上并由此所產生的一切經濟活動的總和。D和信息的同時使客戶成為伙伴。管理學院 41 要素組成商業意義下的關鍵問題價值體現為什么消費者要買你的東西，不買別人的東西？贏利模式你是如何賺錢的？市場機會你的目標市場是什么？市場容量究竟有多大？競爭環境

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