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電子商務案例分析實驗三-wenkub

2023-05-02 07:14:27 本頁面

　

【正文】收入和利潤來源思科這樣的增值網絡集成商主要的收入和利潤來源是通過控制虛擬價值鏈來與其他價值網參與者分享利潤或收入分成；或者收取特許使用費；或者與價值網其他成員分享增長的收入或降低的成本。相反，少部分低價值的客戶有時候甚至會給公司帶來負利潤。全面的客戶服務戰略可以實現銷售、客戶服務、市場推廣、支持和其它面向客戶的功能之間的無縫協作。了解B2B電子商務領域實際的發展狀況。三、實驗內容登錄百度和思科、阿里巴巴、慧聰、中國化工網的電子商務網站，收集相關資料，按照教材的思路，分析以下問題:（1）分析四家企業的經營模式是什么？（2）分析四家企業的盈利模式是什么？（3）分析四家企業的創造價值過程是什么？（4）分析四家企業的價值公式是什么？（5）對四家企業的SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）進行分析和比較。注重客戶價值，細分目標客戶企業借助基于對客戶價值的評估，同時按照企業內部各個營運小組對公司的財務貢獻完成對客戶的細分。而多數客戶則處于高價值與低價值中間，他們帶動公司的成長，是公司重要的客戶群。目前，思科已經有30多家金牌、40多家銀牌認證合作伙伴，400多家高級認證及4000多家認證代理商。，針對不同國家采用當地的語言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。慧聰的電子商務經營模式雷同于阿里巴巴，主要靠提供基于供求信息的資訊服務，通過海量國內外用戶在平臺上發布信息尋找商機，以求能夠在線下達成交中國化工網一行業信息服務為經營目標：專業網站明確的盈利模式：“會員+廣告”用魚叉殺魚和用網捕魚：低成本擴張網盛生意寶網站，現在開展的新業務上市前主要是專業網站，包括化工網，紡織網，醫藥網三大平臺。業內人士可以簡單地通過訪問平臺網站，在第一時間獲取所需要的信息。但總體來說，這些服務涉及企業運營的多個方面，如人才招聘、技術轉讓、專家咨詢、參加展會、廣告宣傳等。分析四家企業的盈利模式是什么？思科：在網絡經濟環境下企業在市場中獲得競爭優勢的基礎將基于對寬帶技術的應用，寬帶應用會從根本上改變企業和服務供應商的運營模式。在光域上可進行復用、解復用、選路和交換，可以充分利用光纖的巨大帶寬資源，增加網絡容量，實現各種業務的透明傳輸，而光網絡和IP的結合光因特網更將成為人們關注的焦點。阿里巴巴：　　（一）會員費　　網絡廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。　　（五）線下服務其中詢盤是否有效，主動權在消費者手中，由消費者自行判斷，來決定是否消費。因此傳統的按年收費模式，越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費平臺的沖擊。公司于2004年初發布的電子商務平臺—“買賣通”系公司的拳頭產品，目前已發展成擁有近200萬注冊用戶、3萬付費用戶，每天商機發布數量高達數十萬條的國內最大的網上交易市場。在網絡交易平臺的背后，慧聰網還通過商情廣告、行業資訊大全以及市場研究等產品，最大限度地擴大服務的深度和廣度，使國內尚未上網的企業同樣可以參與商業信息的全面互動。據說首頁指甲大小的廣告位每年就可賣出幾十萬。據說在創辦第一年，中國化工網就贏得了“永不閉幕的化工交易會”的美譽。化工行業產品價格變化快，行業價格變化快，行業資源就非常重要，所以，資訊的準確性和及時性就非常重要，這些資訊是決策的重要依據，是決定生意成敗的關鍵。除了中國化工網外，中國鋼鐵網、中華糧網等也相當成功，值得去研究。思科預計該模式在云業務領域將同樣能夠快速帶動合作伙伴投資，豐富思科計劃向客戶提供的服務，并擴大其全球覆蓋范圍。分別是：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。所謂4C是指――Customer（顧客）主要指向對顧客需求的重視和滿足，要創造最大的客戶價值（Customer Value）；Cost（成本）希望通過低生產成本和使用成本，使客戶獲得最大的利益，同時也意味著企業有所盈利；Convenience（便利）考慮如何為客戶提供最大的購物和使用便利，讓顧客在購物和使用產品的同時，享受到最大的便利，便利使客戶價值不可或缺的一部分；Communication（溝通）要求營銷者通過同客戶進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型伙伴關系，而不僅僅是企業單向的促銷和勸導顧客。上市后到現在，3 年內經歷了“小門戶+聯盟”的戰略轉型，平臺升級，新開展了生意寶內貿，外貿業務，各小門戶會員服務業務，農村中國業務，貸款通及生意通等新業務。當然，在提供交易便利的同時，也會一定程度上促進交易數量的增加，進而促進平臺價值創造。這有助于提升用戶間的交互水平，提高服務對象忠誠度，刺激用戶間交易數量的提高，降低對用戶的單位服務成本，也在一定程度上幫助水平平臺創造了更多價值。在交易用戶數量有限的情況下，還應通過提供交易決策參考信息、互動交流平臺等，促進用戶間交互水平的提高，通過提升用戶間交易數量因子T，實現更多的價值創造。在提升用戶量（N）方面，最直接的途徑是進行廣告和口碑推廣。通過“我的訪問者”對方問自己網絡商鋪的用戶進行管理，可使用戶的交流更接近于達成交易，有助于用戶量的提升。思科：S: ，資金雄厚，產品知名度高應用地位，不斷收購小型創新公司，這幫助它不斷推出新產品，從而穩健地站在行業的最前沿。

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