電焊鋼管質量手冊-wenkub

　

【正文】 上述過程分別按監視和測量裝置控制和產品的監視和測量進行控制。此刪減不影響我公司提供滿足顧客要求和適用法律法規要求的產品的能力或責任的要求。銷 售 部： 顧客滿意率 ≥96%顧客意見處理率 ≥98%；采 購 部： 采購產品批量合格率 100%；物資供應及時率 100%；總經理：2007年2月5日 第1章 目 的 范 圍目的本手冊依據GB/T I90012000 idt ISO 9001:2000《質量管理體系要求》，規定了公司質量管理體系要求，以證實公司有能力穩定地提供滿足顧客和適用法規要求的產品，并通過體系的有效實施，包括持續改進和預防不合格的過程而達到顧客滿意。來自 中國最大的資料庫下載質量目標質量管理體系通過認證審核，取得質量管理體系認證證書，并保持質量管理體系持續符合GB/T19001－2000idtISO9001：2000標準的要求。 各崗位要將手冊的執行情況和更改意見及時向管理者代表反饋。手冊的更改 手冊更改、換版由管理者代表組織實施，版本號以英文字母A,B,C……為序，修改次數以阿拉伯數字0,1,2,3……為序。手冊發放與保管 手冊發布后，由辦公室負責保管。c) 確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識。公司所有部門和全體員工，必須遵照執行手冊中的各項規定，為有效實施和持續改進質量管理體系，增強顧客滿意而努力工作。手 冊 目 錄章序 題目 頁碼手冊目錄 1 質量手冊頒布令 2 管理者代表任命書 3 公司簡介 4 手冊管理 5 質量方針和質量目標發布令 71 目的范圍 92 引用標準、定義、術語 103 質量管理體系組織結構圖 113 職責分配表 124 質量管理體系 135 管理職責 226 資源管理 287 產品實現 308 測量分析和改進 39 質量手冊頒布令為了使公司提供的產品滿足顧客和適用的法律法規要求，公司依據GB/T190012000 idt ISO9001：2000標準，建立質量管理體系，編制了《質量手冊》。此令 總經理： 2007年02月05日 管理者代表任命書為了貫徹GB/T190012000 idt ISO9001:2000標準，加強對質量管理體系實施的領導，特任命 先生為公司管理者代表。d) 就質量管理體系有關事宜與外部的聯絡。辦公室根據公司內部工作和外部需要確定發放的范圍和數量，并經管理者代表批準。 手冊的更改、換版按《文件控制程序》的規定辦理審批手續，并由管理者代表保存更改、記錄。以使在必要時，由管理者代表組織對手冊進行評審，并再次得到批準。產品出廠正品率≥94%；持續滿足顧客要求，用戶滿意度達到96%以上，并每年遞增2%。 適用范圍本手冊規定的質量管理體系要求適用于 公司焊接鋼管加工服務全過程的質量控制。第2章 引用標準、定義、術語引用標準本手冊中引用的標準條文均為有效，但所有標準都有更新的可能，所以在引用下列標準時，應使用標準的最新版本。 文件要求 公司質量管理體系文件分為兩個層次：1）質量手冊（包含質量方針和目標和程序文件）；2）其他文件；質量手冊（含質量方針和質量目標），是公司質量管理體系實施的綱領性文件。 文件控制程序目的對與公司質量管理體系有關的文件進行控制，確保各相關場所適用文件為有效的版本。：a) 管理性文件：作為各部門運行質量管理體系的管理文件，包括公司的各項管理制度、崗位責任制和任職要求及崗位的記錄文件等。 公司級管理性文件。、審核、批準、發放文件發布前應得到批準，以確保文件是適宜的：a) 質量手冊由管理則代表負責組織編寫，上報總經理批準發布，由辦公室負責登記、發放；b) 各崗位質量文件由各崗位編寫、匯總，由部門經理負責審核，報管理者批準，并報辦公室存檔一份備查。其他的質量文件均為非受控文件。如果指定其他崗位審批時，該崗位應獲得審批所需依據的有關背景資料； c) 所有被更改的原作廢或失效的文件必須由相應主管人員處理，并填寫《文件銷毀登記表》，以確保有效文件的唯一性。 d) 任何人不得在受控文件上亂涂畫改，不準私自外借，確保文件清晰，易于識別和檢索。 、行業、國際標準的最新版本，統一編號，分發到相關崗位使用，并且把舊標準收回，履行簽收手續。目前我公司使用的文件均為書面文件。職責、管理各崗位的質量記錄。 如因筆誤或計算錯誤要修改原數據，應采用單杠劃去原數據，在其上方填寫上更改后的數據，加蓋或者寫上更改人的印章或簽上姓名和日期。《記錄清單》，將公司所有與質量管理體系運行有關的記錄匯總，包括名稱、編號、保存日期、保存崗位等內容，交管理者代表審批，并匯集備案記錄的原始樣本。 記錄格式 各崗位的記錄格式，由辦公室一編制。 以顧客為關注焦點總經理必須遵循并向全公司貫徹以顧客為關注焦點的原則。對質量方針的溝通可通過總經理的傳達和內部溝通等過程實現，通過培訓實現理解；f) 在管理評審時對其實施情況及是否持續適宜進行評審。 質量管理體系策劃 管理者代表必須對質量管理體系進行策劃，以實現公司的質量目標： a) 確定與公司質量管理體系相關的過程及對應的活動，確定對質量管理體系相關的過程及對應的活動，確定對質量管理體系要求所進行的刪減及理由； b) 確定為實現質量目標要求建立的過程中需要投入的資源； c) 不斷提高質量管理體系的有效性和效率，定期評審質量方針、目標的實現狀況，尋找差距和改進的機會，保持體系的持續改進； d) 對公司的組織機構、體系文件、過程、資源等的變化做出判斷，必要時進行適當調整、更改并采取有效措施，保持體系的完整性。a) 負責組織公司產品銷售和銷售合同的評審；b) 負責組織顧客滿意度調查和顧客滿意度分析工作；c) 負責與顧客溝通及時解決顧客的當前不滿意；d) 負責組織市場調研，搜集顧客的意見和愿望，負責產品信息的發放；e) 負責組織合同評審和協調與顧客的關系，不斷增強顧客滿意度；f) 確定獲取和調查顧客滿意的方法，如問卷調查、市場調研、與顧客直接溝通等；a) 負責組織對供方的選擇和評價、編制采購計劃，并實施采購；b) 負責制定原材料的采購計劃及實施采購工作；a) 負責原材料、過程產品和最終產品的檢驗放行；b) 負責工序產品的質量監督；c) 負責不合格品的鑒定和產品的檢驗。 內部溝通 總經理必須確保在不同崗位之間有關質量要求、目標及其完成情況等信息得以傳遞和溝通。 管理評審由總經理主持進行，以確保質量管理體系持續的適宜性、充分行和有效性，評審包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針和質量目標。 支持性文件JY/GL –200701 《各崗位責任制》 相關記錄a) JY / 《管理評審計劃》b) JY / 《管理評審會議記錄》d) JY / 《管理評審報告》第6章 資 源 管 理為了實施和改進質量管理體系的各個過程，公司必須確定并提供所需資源包括人力資源、基礎設施和工作環境等方面需求，以持續改進及其有效性，增強顧客滿意。，也可以開展技術交底、崗位練兵、黑板報、師父帶徒弟、經驗交流、知識競賽等其他措施來提高人員的技能。、維護工作，必要時并對這些操作人員進行相應培訓。 進行質量策劃的時機：公司在下列情況下應進行質量策劃：a) 采用新工藝或新材料，技術或技術改造。 相關文件《車間安全操作管理制度》《生產工藝流程》《庫房管理規程》《檢驗操作規程》《焊接作業指導書》《矯正作業指導書》《裁剪作業指導書》《電工安全操作規程》 與顧客有關的過程。 當顧客以口頭的方式提出要求時，業務人員可以通過電話或面談的方式對顧客要求進行評審及確認。 銷售部對顧客來函、來電、來信等方式的問訊或咨詢，包括合同或訂單的執行和修改情況，都要及時解答并記錄。 合格供方的評價，依據采購物資的分類(A類：重要物資，B類：一般物資)進行，經評價合格的供方列入合格供方目錄。 采購信息由采購部實施，確認采購要求是充分與適宜的，才能由采購人員按此要求到評價合格的供方處予以采購。 相關記錄