上海某智能電氣有限公司質(zhì)量手冊-wenkub

　

【正文】 、搬運(yùn)和防護(hù)；h) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)工作； 其它人員的職責(zé)和權(quán)限見《崗位職責(zé)匯編》。 質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人a.) 負(fù)責(zé)按“強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求”建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；b.) 隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行的情況和改進(jìn)的需求，確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；c.) 就本公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；d.) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦公室編制內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃并批準(zhǔn)，任命審核組長和審核員；e.) 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的編寫、修訂和換版等工作，建立文件化的程序確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善 保管和使用；f.) 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。2　范圍適用于從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各類人員。l 我公司的質(zhì)量方針是以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，依據(jù)我公司的經(jīng)營方針制定的，集中體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，為其提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)顧客以及相關(guān)方的滿意。公司堅(jiān)持生產(chǎn)安全可靠的產(chǎn)品，提供至誠的服務(wù)與廣大客戶真誠合作！地址： 上海市奉賢區(qū)四團(tuán)工業(yè)區(qū)平港路129號(hào)電話：02157545185傳真：02157545125郵編：200005上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改05 組織機(jī)構(gòu)圖共1頁 第1頁總經(jīng)理 質(zhì) 檢 組技術(shù) 組辦公室零 部 件 庫供 應(yīng)裝 配 車 間生產(chǎn)供應(yīng)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部資料室人員培訓(xùn)成 品 庫銷售部質(zhì)管部 上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改06 質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)圖共1頁 第1頁總經(jīng)理 管理者代表 辦公室技術(shù)組質(zhì) 檢 組技術(shù)部資料室裝 配 車 間零 部 件 庫成 品 庫質(zhì)管部生產(chǎn)供應(yīng)部銷售部 上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改07質(zhì)量管理體系職能要素分配表共1頁 第1頁質(zhì)量管理體系職能要素分配表質(zhì)量管理體系要求總經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)管部技術(shù)部辦公室生產(chǎn)供應(yīng)部銷售部生產(chǎn)車間要素號(hào)文 件 名 稱職責(zé)和權(quán)限●○○○○○○○人力資源○○○○●○○○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制○○○●○○文件和資料控制○●●○○○質(zhì)量記錄控制○○●○○○認(rèn)證標(biāo)志的控制○●○○○○○供方控制○○●○采購控制○○●○關(guān)鍵元器件和材料定期確認(rèn)檢驗(yàn)●○○產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制●○○○生產(chǎn)過程控制○○○●○○例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)●○○檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器設(shè)備的控制○●○○檢測設(shè)備的運(yùn)行檢查●○○不合格品控制○●○○○內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核○●○○○○○○糾正和預(yù)防措施○○○○●○○○顧客信息控制○○○○○○●○認(rèn)證產(chǎn)品一致性及變更控制○●○○○包裝、搬運(yùn)和貯存○○●○○注：“●”表示責(zé)任部門/責(zé)任人；“○”表示協(xié)助部門/協(xié)助人。 總經(jīng)理: 年 月 日上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改02 任命授權(quán)書共1頁 第1頁任 命 授 權(quán) 書為了確保本公司質(zhì)量保證體系的持續(xù)有效運(yùn)行，CCC認(rèn)證產(chǎn)品符合國家強(qiáng)制性法律、法規(guī)的要求，特任命姚海松為質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人兼認(rèn)證聯(lián)絡(luò)員，并授權(quán)：負(fù)責(zé)建立滿足產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持；向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的業(yè)績和改進(jìn)需求，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核；確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)涉及獲證產(chǎn)品安全性能的變更；負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)認(rèn)證方面的事宜；建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用；建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/A版 第0次修改01 頒布令共1頁 第1頁頒布令各部門：為強(qiáng)化質(zhì)量管理，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使產(chǎn)品持續(xù)滿足顧客要求和CCC認(rèn)證的要求及不斷提高的期望；現(xiàn)按照CQC/《質(zhì)量體系文件匯編》。 上海舒茲智能電氣有限公司 2005年9月1日91 / 91上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改03 目 錄共1頁 第1頁目 錄序號(hào)文件名稱文件編號(hào)01發(fā)布令QP/ SSZ 02任命授權(quán)書QP/ SSZ 03目錄QP/ SSZ 04簡介QP/ SSZ 05組織機(jī)構(gòu)圖QP/ SSZ 06質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)圖QP/ SSZ 07質(zhì)量管理體系職能要素分配表QP/ SSZ 08質(zhì)量方針、目標(biāo)QP/ SSZ 1職責(zé)和權(quán)限QP/ SSZ 2人力資源控制程序QP/ SSZ 3產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序QP/ SSZ 4文件和資料控制程序QP/ SSZ 5質(zhì)量記錄控制程序QP/ SSZ 6認(rèn)證標(biāo)志的控制程序QP/ SSZ 7供方控制程序QP/ SSZ 8采購控制程序QP/ SSZ 9關(guān)鍵元器件和材料定期確認(rèn)檢驗(yàn)程序QP/ SSZ 10產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序QP/ SSZ 11生產(chǎn)過程控制程序QP/ SSZ 12例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)的控制程序QP/ SSZ 13檢驗(yàn)、試驗(yàn)儀器設(shè)備的控制程序QP/ SSZ 14檢測設(shè)備的運(yùn)行檢查控制程序QP/ SSZ 15不合格品控制程序QP/ SSZ 16內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核控制程序QP/ SSZ 17糾正和預(yù)防措施控制程序QP/ SSZ 18顧客信息控制程序QP/ SSZ 19認(rèn)證產(chǎn)品一致性及變更控制程序QP/ SSZ 20包裝、搬運(yùn)和貯存QP/ SSZ 上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改04 公司簡介共1頁 第1頁簡 介上海舒茲智能電氣有限公司座落于上海市奉賢區(qū)四團(tuán)鎮(zhèn)東街，主要生產(chǎn)塑料外殼式斷路器；萬能式斷路器；小型斷路器；漏電斷路器；隔離開關(guān)；雙電源等產(chǎn)品。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改08 質(zhì)量方針、目標(biāo)共1頁 第1頁質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)一、 本公司質(zhì)量方針：全心全意,制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。二、質(zhì)量目標(biāo)：l 外協(xié)、外購件進(jìn)廠檢驗(yàn)合格率不小于95%；l 產(chǎn)品出廠抽檢合格率為100%；l 顧客滿意度不小于85%，顧客投訴處理率為100%。3　職責(zé)；。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改職責(zé)和權(quán)限控制程序共3頁 第2頁 辦公室主任a.) 負(fù)責(zé)宣貫“正確使用認(rèn)證標(biāo)志”；b) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和其他質(zhì)量文件（包括管理標(biāo)準(zhǔn)）的接收、發(fā)放、更換和管理工作，并記錄；c) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的控制，做好本公司質(zhì)量記錄的保管、借閱和處理；d) 負(fù)責(zé)組織和實(shí)施教育、培訓(xùn)、考核等管理工作；e) 配合審核組做好質(zhì)量管理體系內(nèi)部質(zhì)量審核工作，并對出現(xiàn)不合格項(xiàng)采取糾正措施；f) 負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措施的控制，并在實(shí)施過程中督促、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門對糾正和預(yù)防措施的制定、實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證；g) 負(fù)責(zé)內(nèi)部的溝通管理以及有關(guān)問題的協(xié)調(diào)；a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的控制，并組織檢驗(yàn)員做好產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)關(guān)鍵元器件和材料的定期確認(rèn)檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)的實(shí)施管理；b) 負(fù)責(zé)不合格品的控制，組織有關(guān)部門對不合格品的評審和處置；c）負(fù)責(zé)認(rèn)證標(biāo)志的保管和使用，負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品一致性的監(jiān)督檢查；d）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)的維護(hù)和管理以及對本公司產(chǎn)品質(zhì)量信息的處理； e）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、試驗(yàn)儀器設(shè)備的控制和管理，負(fù)責(zé)計(jì)量器具及檢測設(shè)備的周期檢定和管理；負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的正常運(yùn)行及運(yùn)行檢查并對產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果的符合性負(fù)全責(zé)；f) 參與對供方的評價(jià)與選擇；a) 負(fù)責(zé)技術(shù)文件的編制以及技術(shù)文件和資料的收集，管理工作；b) 參加合同評審，解決生產(chǎn)過程中發(fā)生的技術(shù)問題；c) 建立科技檔案和收集技術(shù)情報(bào)等工作；d) 負(fù)責(zé)變更申請的詳細(xì)技術(shù)資料。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改人力資源控制程序共4頁 第1頁目的 本程序規(guī)定了對從事質(zhì)量活動(dòng)的人員進(jìn)行能力識(shí)別，并對其提出分層次培訓(xùn)的要求，從而不斷提高人員素質(zhì)，確保質(zhì)量管理體系有效、持續(xù)地運(yùn)行。 質(zhì)管部等負(fù)責(zé)有關(guān)知識(shí)講課，參加應(yīng)會(huì)考核工作。 培訓(xùn)對象與內(nèi)容 對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，本公司逐步開展質(zhì)量管理體系、3C認(rèn)證的基本知識(shí)培訓(xùn)。上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改人力資源控制程序共4頁 第2頁 中層管理人員a.)熟悉本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系文件；b.)熟悉本職工作的作業(yè)程序；c.)熟悉本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)； 對執(zhí)行人員（包括技術(shù)人員、新招收和轉(zhuǎn)崗人員）培訓(xùn)的重點(diǎn)是：有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)所需方法和技能。 操作工a.)熟練掌握使用的設(shè)備和工具；b.)熟悉有關(guān)的技術(shù)文件和作業(yè)文件；c.)對所從事的產(chǎn)品具有一定的判斷能力。 對從事特殊工作的內(nèi)審員、檢驗(yàn)員等人員，本公司根據(jù)需要和相應(yīng)法規(guī)要求聯(lián)系外培。考試（或口試）由主講教師命題對其進(jìn)行筆試（或口試）；根據(jù)需要，辦公室組織技質(zhì)部等部門有關(guān)人員組成考核組，對應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場操作考核。 、口試。 上崗證的認(rèn)可。 記錄所有與本程序有關(guān)的記錄由辦公室按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理。、審批及監(jiān)督實(shí)施。 質(zhì)量計(jì)劃的編制原則a.) 編寫質(zhì)量計(jì)劃時(shí)應(yīng)符合質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、3C產(chǎn)品認(rèn)證的管理要求，并與質(zhì)量管理體系文件中其他內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；b.) 已有的質(zhì)量管理體系文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容；c.) 質(zhì)量計(jì)劃中的有些要求可嚴(yán)于已有的質(zhì)量管理體系文件；d.) 視實(shí)際情況，可編寫總體質(zhì)量計(jì)劃，也可只編寫有關(guān)的采購質(zhì)量計(jì)劃、過程質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)質(zhì)量計(jì)劃等。 質(zhì)量計(jì)劃的審核、批準(zhǔn)、發(fā)布按照《文件和資料控制程序》執(zhí)行（當(dāng)顧客有要求時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃可發(fā)放給顧客或經(jīng)過其認(rèn)可）。范圍 本程序適用于公司質(zhì)量管理體系文件、技術(shù)性文件、外來文件的控制，質(zhì)量記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)《質(zhì)量記錄控制程序》加以控制。 質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的審核。工作程序 a. 質(zhì)量管理體系程序文件及各種質(zhì)量記錄； b. 技術(shù)文件：如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、工藝文件、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書等。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上海舒茲智能電氣有限公司質(zhì) 量 體 系 文 件QP/ SSZ A版 第0次修改文件和資料控制程序共5頁 第2頁a 企業(yè)技術(shù)文件Q / SSZ XXXXXX 發(fā)布年號(hào)：用四位阿拉伯?dāng)?shù)字表示 標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào) 企業(yè)特征代號(hào)