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系統集成項目管理工程師考點xxxx-wenkub

2023-07-15 12:17:40 本頁面

　

【正文】到的風險估計不足，導致實施成本大大增加項目啟動階段，項目估算范圍為50%～+100%，項目后期為10%～—+15% 項目估算的主要步驟1. 識別并分析成本的構成科目2. 根據已識別的項目成本構成科目，估算每一科目的成本大小3. 分析成本估算結果，找出各種可以相互替代的成本，協調各種成本之間的比例關系成本估算的工具和技術1. 類比估算2. 確定資源費率3. 自下而上估算4. 參數估算5. 項目管理軟件6. 供應商投標分析7. 準備金分析8. 質量成本項目成本預算的特征1．計劃性2．約束性3．控制性編制項目成本預算應遵循的原則1．項目成本預算要以項目需求為基礎2．項目成本預算要與項目目標相聯系，必須同時考慮項目質量目標和進度目標3．項目成本預算要切實可行4．項目成本預算應當留有彈性制定項目成本預算的主要步驟1. 將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包2. 將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上3. 確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃項目成本預算的工具與技術1. 成本匯總2. 準備金分析3. 參數估計4. 資金限制平衡項目成本控制的主要內容1. 對造成成本基準變更的因素施加影響2. 確保變更請求獲得同意3. 當變更發生時，管理這些實際的變更4. 保證潛在的成本超支不超過授權的項目階段資金和總體資金5. 監督成本執行（績效），找出與成本基準的偏差6. 準確記錄所有的與成本基準的偏差7. 防止錯誤的、不恰當的或未批準的變更被納入成本或資源使用報告中8. 就審定的變更，通知項目干系人9. 采取措施，將預期的成本超支控制在可接受的范圍內成本控制的工具與技術1．成本變更控制系統2．績效衡量分析3．預算技術4．項目績效審核5．項目管理軟件6．偏差管理績效衡量分析：PV——計劃值EV——掙值AC——實際成本CV——成本偏差SPI=EV/PV預測技術：BAC=完工時PV總和EAC=ACC+ETC1. 基于非典型的偏差計算ETC=（BACEVC）2. 基于典型的偏差計算ETC=（BACEVC）/CPIC完成績效指數TCPI =（BACEV）/（BAC AC）5 項目質量管理質量基本原則1. 以實用為核心的多元要求2. 系統工程3. 職工參與管理4. 管理層和第一把手重視5. 保護消費者權益6. 面向國際市場項目質量管理目標1. 顧客滿意度2. 預防勝于檢查3. 各階段內的過程，重視結果亦重視過程質量管理的主要活動1. 質量策劃——確定與項目相關的質量標準，并決定如何達到這些質量標準2. 質量保證——定期評估總體項目績效的活動，以樹立項目能滿足相關質量標準的信心3. 質量控制——監控具體項目結果以判斷是否符合相關質量標準，確定方法來消除績效低下的原因質量管理流程1. 確定質量標準體系建立適當的質量衡量標準是進行項目質量管理的前提性的關鍵性工作。國際質量標準1. ISO9000系列（GB/T190002000）2. 全面質量管理（TQM）3. 六西格瑪（六倍標準差，）CMM/CMMI軟件能力成熟度模型SJT11234軟件過程能力評估模型SJT11235軟件能力成熟度模型制定項目質量計劃的主要活動1. 收集資料2. 編制項目分質量計劃3. 學會使用工具和技術4. 形成項目質量計劃書制定項目質量計劃的主要方法、技術和工具方法和技術1. 效益/成本分析2. 基準比較3. 流程圖4. 實驗設計5. 質量成本分析（預防成本、評估成本、缺陷成本）工具1. 質量功能展開（QFD，質量屋）2. 過程決策程序圖法（PDPC）項目質量保證（QA）活動（1）產品、系統、服務的質量保證（2）管理過程的質量保證1. 制定質量標準2. 制定質量控制流程3. 提出質量保證所采用的方法和技術4. 建立質量保證體系項目質量保證的技術、方法1. 項目質量管理通用方法2. 過程分析3. 項目質量審計項目質量控制（QC）的基本步驟1. 選擇控制對象2. 為控制對象確定標準或目標3. 制定實施計劃，確定保證措施4. 按計劃執行5. 對項目實施情況進行跟蹤監測、檢查、將監測的結果與計劃或標準相比較6. 發現并分析偏差7. 根據偏差采取相應對策項目質量控制的方法、技術1. 測試2. 檢查3. 統計抽樣4. 6σ 項目質量控制的老七種工具1. 因果圖/石川圖/魚骨圖2. 流程圖3. 直方圖/柱形圖4. 檢查表5. 散點圖6. 排列圖/帕累托圖（二八原理，即80%的問題是20%的原因所造成的）7. 控制圖/管理圖/趨勢圖項目質量控制的新七種工具1. 相互關系圖2. 親和圖3. 樹狀圖4. 矩陣

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