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電子商務概述理論框架-wenkub

2023-02-06 17:19:39 本頁面

　

【正文】眼色顧客按自己的方式無拘無束地購物對應顧客需長時間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時應對銷售地點需要銷售空間（店鋪）虛擬空間（ Cyber零售商傳統商務與電子商務的比較項目傳統商務電子商務信息提供根據銷售商的不同而不同透明、準確流通渠道企業柜臺式售貨216。? 廣義概念：是指所有利用電子工具從事的商務活動。2/28/2023 7細節決定成敗！電子商務教案電子商務的含義? 電子商務， ElectronicHP公司對電子商務的定義為：通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式，它能夠使用戶以電子交易為手段完成商品和服務等的交換，是商家和客戶之間的紐帶。l電子商務教案嘉興學院商學院蔣定福Email:February 21電子商務概論電子商務教案網絡給我們的學習、工作、生活帶來了深刻而久遠的變化 ……電子商務你認為會給我們帶來多大的影響呢 ……電子商務教案本課程特點：?兼顧綜合性、前沿性和基礎性?既有理論深度又有動手實踐內容?多樣的教學學習方式第一章電子商務概述按單定制并將產品直接銷售到客戶手中繞過分銷商等傳統價值鏈中的中間環節2/28/2023 4細節決定成敗！電子商務教案Dell與客戶的溝通方式電話溝通 8008580888免費電話網絡溝通在線幫助客戶解決常見的技術問題拜訪客戶面對面解決問題面對面的人員溝通2/28/2023 5細節決定成敗！1．何為電子商務？如何理解 “電子 ”與 “商務 ”的關系？2．有了網絡溝通是否還需要電話溝通和面對面的溝通？3．如果沒有網絡， Dell能否實現直銷？4 ．電子商務用什么工具進行商務活動？2/28/2023 6細節決定成敗！電子商務教案電子商務的基本概念l目前對電子商務的準確、全面的定義還沒有。電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。IBM公司將電子業務（ EBusiness）分為三個部分：企業內部網、企業外部網、互聯網，強調在網絡環境下的商業應用。lBusiness(或 Electronic? 電子商務包含兩個方面：一是商務活動，二是電子化手段。開架與自選216。Space）電子商務即然有這么多優勢，為什么網上商店還不能普及？2/28/2023 13細節決定成敗！2/28/2023 14細節決定成敗！2/28/2023 15細節決定成敗！1． 2． 3傳統企業面臨的變革技術的變革技術的變革流程的變革流程的變革傳統技術傳統技術 ?互聯網技術互聯網技術提高整體效率提高整體效率 ?供應鏈管理供應鏈管理 ?客戶管理客戶管理結構的變革結構的變革傳統流程傳統流程 ?機構精簡機構精簡 ?企業結構企業結構文化的變革文化的變革企業內部企業內部 ?企業外部企業外部 ?全球全球2/28/2023 16細節決定成敗！電子商務教案電子商務的應用內容? 網絡媒體》類型：自己交易 (eBay、 Yabuy)，主要形式和推廣新品。集體競價（消費者集結購買，商家批量打折）》 Dell電腦公司主要產品銷售給企業，個人消費者約占 20%。2/28/2023 20細節決定成敗！電子商務教案電子虛擬市場2/28/2023 21細節決定成敗！電子商務教案網絡服務》類型：中介型服務網站（ ISP、 ICP、 ASP，電子商務服務商）網上金融服務（網上證券交易，》成長：政府調控電子化（如國證網，中國外經貿）》發展趨勢：改善政府工作流程 ? 商流。 ? 物流。》 Inter信息系統是指企業、組織和電子商務服務商，在 Inter網絡的基礎上開發設計的信息系統，它可以成為企業、組織和個人消費者之間跨越時空進行信息交換的平臺，在信息系統的安全和控制措施保證下，通過基于

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