20xx年揚州市專業技術人員能力建設溝通與協調能力81分-wenkub

　

【正文】 )不明顯沖突(C)壓抑沖突(D)潛在沖突(二)多選題：至少有一個選項正確，多選、少選、錯選均不得分，甚至整體功能等于零或出現負值的情況，是因為（）(A)系統內部各部分、各元素之間不協調，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產生的內耗造成的(B)系統內部各部分、各元素之間協調，但各部分和元素之間力量相互抵消而產生的內耗造成的(C)各部分和元素之間力量相互抵消而產生的內耗造成的(D)系統內部各部分、各元素之間不協調、正確處理人民內部矛盾中需要注意的事項是（）(A)反對官僚主義、形式主義，進一步加強黨風廉政建設(B)體現時代性、把握規律性、富于創造性，加強和改進新形勢下的群眾工作(C)要妥善協調各方面的利益關系，正確處理人民內部矛盾(D)要正確對待新時期社會主義社會的人民內部矛盾，要明了對全局的控制主要通過（）實現(A)通過控制趨勢來控制全局(B)通過領導者自身的領導權威控制全局(C)通過控制關鍵因素控制全局(D)通過提高主管人員的素質實現對全局的間接控制，學會“彈鋼琴”的領導藝術，需要在理論上和實踐上正確地認識和掌握的基本問題有（）(A)要全局在胸，抓住本質(B)要從實際出發，抓準抓緊中心(C)要立足整體，通覽全局(D)堅持抓住中心帶動一般的原則（）(A)在平常的工作中要經常深入員工群眾(B)在平常的工作中要經常密切聯系員工群眾(C)在平常的生活中要經常關心群眾疾苦(D)幫助群眾克服工作、生活和學習中的實際困難和問題（）(A)教育人們反對惡劣的性格(B)教育人們拋棄惡劣的性格(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養和樹立優良的性格（）(A)委婉的提出自己的觀點(B)維護上級的面子(C)讓他覺得你說的很有理(D)能夠經常的表達自己的觀點（）(A)思維的敏捷性(B)注意的發散性(C)記憶的精確性(D)注意的廣闊性（）(A)思想政治工作學(B)思想政治工作學心理學(C)社會學(D)輿論學（）(A)盡可能地博覽群書(B)要盡量做到熟讀精思(C)要做到不動筆墨不讀書(D)經常復習（）造成的(A)生活背景(B)教育(C)年齡(D)性格，需要（）(A)不答非所問(B)不傳遞自己認為不真實的信息(C)不傳遞與溝通主題無關的信息(D)不傳遞自己認為不真實的信息（）(A)我們批評某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批評者(B)我們表揚好人好事，被表揚人也會產生懼怕表揚自己的心理(C)我們表揚好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表揚別人(D)進行理想教育，有人就說“理想是空的，看不見，摸不著，沒有用”，拒絕接受理想教育（）(A)對理想的執著追求精神(B)熱愛祖國的精神(C)艱苦奮斗的精神(D)為民造福的精神（）(A)組織(B)環境(C)組織內外的人員(D)領導（）(A)不斷發展變化(B)與生俱來的(C)可塑的(D)可弱化性（）(A)關心體貼就是建立感情的重要方法(B)我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標、共同理想的同志式感情(C)要使思想協調取得良好效果，必須做到情真理切，情理結合(D)建立像朋友似的感情？（）(A)討論(B)報告(C)談話(D)談判，主要表現在（）(A)領導協調是增進組織和人員團結統一、實現有效領導的重要手段(B)領導協調是減少內耗和浪費、降低領導成本的橋梁和紐帶(C)領導協調就是為了使組織內部協調有序的有效方法(D)領導協調是領導的一項基本職能，可供選擇的協調手段和協調途徑有（）(A)經濟手段(B)管理手段(C)行政手段(D)計劃手段(三)判斷題：如發現選項為A和B，則正確選A,錯誤選B，認真考慮再做決定，除了睡眠以外最長的時間是用于口頭言語交，少從反面去否定和批駁上級的意見，甚至要通過迂回變通的辦法有意回避與上級的意見產生正面沖突7.“蹚雷者”時時刻刻都有丟掉性命的可能，也有可能因此會成為上司的心腹8.“大合唱”(大合奏)中的指揮耳聽八方，旨在排除雜音，精心協調，如果其他條件大體相當，提職、晉升等機會常常首先屬于那些與上級領導關系最密切的人，這就是感情效應的表現10.“快、穩、化、活、公、清”，快就是及早穩定群眾情緒，語言溝通比非語言溝通更重要，你可以利用對方的習慣找出溝通的方式、集體利益的時候，可以忽視職工的個人利益。其狀態穩定、持久、全面、深入，并沒有感情的介入，需要有寬闊的胸懷、宏大的氣魄，更需要有觀察問題的正確立場和正確方法。第一篇：2014年揚州市專業技術人員能力建設溝通與協調能力81分第四套 溝通與協調能力81分(一)單選題：只有唯一一個選項正確（）(A)如果領導者與廣大群眾在思想上不一致，行動上不統一，形成“多中心”、“多目標”，就會出現“領導喊，群眾看”或者“群眾干，領導攔”的局面(B)需要領導與群眾相結合(C)照顧群眾關系，并遷就某些落后群眾的要求(D)宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領群眾一道前進（）溝通而言，空間距離的遠近影響信息的清晰度(A)電話(B)網絡(C)口頭(D)會議（）(A)合作型(B)利用型(C)被迫型(D)融合型，做法不正確的是（）(A)“管理自己的上司”(B)獲得上級的信任和支持(C)猥瑣迎合、曲意奉承(D)事關黨和國家的根本利益問題，就不應一味地“協調”“沙漠驚雷”計劃中，安南充當了恰當的調解人的身份，下面哪項并不是他的做法（）(A)聯系實際(B)多方兼顧(C)展望未來(D)堅持原則（）(A)知覺到或意識到沖突條件的存在時(B)知覺到沖突并有情緒的卷入(C)當一方固執己見，對對方的意見不采納、不尊重(D)自己的意見不能被對方贊同感到失望、挫折，甚至引起強烈的憤怒（）(A)說話能力(B)智力(C)溝通能力(D)談判能力（）分，可分為一般能力和專門能力(A)方向(B)內容(C)本質(D)性質（）(A)信息(B)傳遞者(C)編碼(D)理解，其效果的好壞，與溝通主體的（）有著極大的關系(A)身體狀態(B)心理狀態(C)文化修養(D)社會背景（）造成的(A)性格(B)年齡(C)身份(D)發型（）(A)從集體的利益出發，提出對即將制定的目標的種種建議或見解(B)從自己的利益出發，提出對即將制定的目標的種種建議或見解(C)實現自我目標的過程(D)，以彌補自己的短處給領導協調帶來的不利影響是（）(A)直接補短法(B)間接補短法(C)全面提高法(D)層級遞進提高法（）(A)上級領導的人格(B)上級領導的作用(C)上級領導的習慣(D)上級領導的喜好15.“人創造奇跡常常是在瞬間，但沒有一個創造奇跡的人是依靠瞬間的。，相輔相成，否則他就不在乎，往往是最融洽的關系、集體利益的時候，可以忽視職工的個人利益。，必須學會聽，務必要弄清事件爆發的原因、群眾心態和現場情況就能完滿解決問題，一般來說，沖突越少越好，不能冒太多的合作風險，否則會導致遲滯甚至失敗“個性心理”，是指表現在一個人身上的那些普遍的比較穩定的心理過程的特點，是對兩人(或多人)都發生影響的一種心理性連接。”是指（）(A)有些書時要泛讀的(B)提倡囫圇吞棗似的讀書(C)熟讀精思很需要下工夫(D)怎樣才能記的踏實＝n［2n／2+(n1)］公式中，C為（）(A)管理的跨度(B)已存在的人際關系(C)下屬的人數(D)可能存在的人際關系（）(A)設立聯絡員制度(B)加強思想建設(C)設立層級機構(D)制定團體章程及工作制度（）方法、討論的方法、說服教育的方法(A)強制灌輸的(B)說服教育的(C)民主的(D)（）(A)深厚的政治理論知識(B)精深的專業業務知識(C)嫻熟的領導專業知識(D)廣博的通俗文化知識（）(A)提高組織整體功能的過程(B)獨立于協調者的能動作用(C)使不協調走向協調(D)協調者(主體)作用于協調對象(客體)，則需要溝通者（）的心理素質(A)胸襟開闊(B)氣度博大(C)百折不撓(D)臨危不懼，（）是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征(A)心理狀態(B)能力(C)氣質(D)性格、指揮、指導、勸告、教育等行為，導致另一方的尊敬、服從等反應是（）(A)求援——幫助(B)同意——溫和(C)幫助——接受(D)管理——服從(A)本質上的創造性(B)遺傳性(C)組合的差異性(D)內容的綜合性（）溝通而言，空間距離的遠近影響信息的清晰度(A)電話(B)網絡(C)口頭(D)會議（）(A)反應性(B)平衡性(C)靈活性(D)強度（）(A)商業、金融、法律工作(B)藝術工作(C)科研工作(D)社會性工作、教學工作及醫生，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（）(A)給上級留下好的印象(B)對你升職有好