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抄表員工作規(guī)章制度-wenkub

2024-10-15 10 本頁面

　

【正文】帶標志，持證上崗。抄表時遇到客戶鎖門應(yīng)如何處理抄表過程中，安裝在室內(nèi)的水表，客戶鎖門而無法抄表時。（3）核對水表計量裝置情況。（2）掌握抄表日期的排列順序，做到心中有數(shù)，并嚴格按抄表日期抄表。各行業(yè)客戶抄表日期應(yīng)如何安排（1）居民客戶一般在每月12日前完成抄表工作。抄表工作的主要內(nèi)容（1）按照抄表程序抄表，對新樓房新用水戶，及時建立表卡準確抄表。（5）使用文明用語、熱情回答客戶提問。抄表員現(xiàn)場抄表有何要求（1）到客戶處抄表應(yīng)主動出示證件。（3）應(yīng)熟悉和正確掌握國家的水價、水費政策和供水營銷的管理制度、辦法；掌握水價、水費計量、供水的有關(guān)專業(yè)知識。（4）為供水集團經(jīng)營、降損、節(jié)水、和售水分折工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。一個好的公司好的企業(yè)他們成功的方法有很多，但唯一不變的就是他們都有一個很牢固的根基好的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打好了才能有更好的發(fā)展，而我們的基礎(chǔ)就是抄表員，只有他們認真的完成了抄核收的工作，我們的公司才能夠穩(wěn)固的發(fā)展，所以說抄表收費對于我們公司的發(fā)展起著決定性作用，也可以說是重中之重。抄核收是水價水費管理的基礎(chǔ)工作，抄表工作又是抄核收工作的第一道工序，也是基礎(chǔ)工序，其主要作用為：（1）準確抄錄各類客戶水表示數(shù)，保證了水量水費的正確計算。由此可見，抄表工作是一項極為重要的基礎(chǔ)工作。（4）應(yīng)熟悉本營業(yè)區(qū)的所有抄表地段，按規(guī)定的日期和抄表線路能獨立完成抄錄水表的任務(wù)。（2）應(yīng)遵守客戶的內(nèi)部保衛(wèi)、保密管理規(guī)定。抄邊員抄表工作中應(yīng)注意哪些事項（1）入戶抄表員不得隨意動用客戶室內(nèi)用品設(shè)施，借用客戶物件需征得客戶同意。（2）對客戶運行水表計量裝置進行例行常規(guī)檢查。（2）門市房客戶一般在每月15日前完成抄表工作。（3）抄表人員應(yīng)備齊所有抄表工具，手電筒、筆、客戶受水設(shè)施的鑰匙以及相關(guān)表卡、鞋套等抄表工具。（4）核對總表、分表關(guān)系。抄表員應(yīng)設(shè)法與客戶取得聯(lián)系入戶抄表，或在抄表周期內(nèi)另行安排時間抄表。領(lǐng)取票據(jù)，當(dāng)場清點，按照抄收路線入戶、抄收。核對無誤后，向客戶匯報兩次水表度數(shù)，實際用水量與應(yīng)繳水費。向客戶宣傳正確用水、節(jié)約用水常識。（四）款據(jù)兩清，廉潔服務(wù)1客戶對用水量和應(yīng)繳款無疑問后，立即開具收據(jù)，收取水費，核對數(shù)點，款據(jù)兩清，并在抄表卡上注明已收費。第二篇：抄表員范文“這幢樓，那幢樓，還有這兩條街上總的2000多戶，都是我負責(zé)抄收。”好幾個抄表員都哭了今年8月份，14名從沒有干過抄172。一進入工作，每個抄172。至少740戶以上才能在規(guī)定時限內(nèi)完成工作。到農(nóng)村抄表的，每次出門還得備足一天的干糧，而且晴天一身灰，雨天一身泥，對于愛美的女同志而言，這時既沒時間也沒心情打扮自己，寬大的灰色工作服一穿，耐臟又實用。把表號搬到兒子作業(yè)本上許麗芳在到供電所之前，雖然她心里已經(jīng)172。在抄172。表儀將數(shù)據(jù)從電腦里倒出來，再將調(diào)好順序的數(shù)據(jù)重新倒回電腦進行算費，算好費后，她才拿著打好的欠費單去催費。電筒光一照，就能看清楚女抄172。有人問她，你去那么早抄172。表，從來不怕在抄表時限內(nèi)完不成工作。完表回到所里核對時，只要發(fā)現(xiàn)有漏抄172。王岳瓊說，自己第一次幫用戶換完表從梯子上下來，已經(jīng)172。每個月的大多數(shù)的時間里都穿梭在大街小巷，走街串戶，風(fēng)雨無阻，年復(fù)一日的重復(fù)著抄表、送水、氣費明細清單、催繳水、氣費，關(guān)、開水、氣這些簡單而枯燥的事情。為了能更好地掌握管轄區(qū)內(nèi)每個表箱、設(shè)施的具體地點和管網(wǎng)范圍，中心用戶管理部和各營業(yè)所管理人員帶領(lǐng)所屬抄表人員深入各個片區(qū)實地考察，對轄區(qū)內(nèi)各個居民小區(qū)的用戶進行走訪，逐一核查住址、樓棟、門牌號和聯(lián)系電話，建立完善了用戶檔案，新添寫了用戶通訊錄、聯(lián)系用戶手冊，為及時、準確抄表打下了基礎(chǔ)。有的用戶家中養(yǎng)有惡狗，抄表員一不小心就會被狗咬?.抄表工作有辛勞，有快樂，他們用平凡演繹著不平凡，用樸實彰顯絢麗，因為在他們的心中有一種積極的態(tài)度，一種責(zé)任，他們常說“如果因為怕困難就估抄，不僅會影響用戶的消費行為，更重要的是會影響集團公司的社會形象。為了避免因欠費停水、停氣給用戶帶來不便，我們的抄表員每月都要按時張貼欠費明細公示單，特別是對欠費金額大的用戶，或習(xí)慣性欠費的用戶，不管樓房再高，村子再遠，抄表員都會在第一時間把催費單送到欠費用戶家里，并通過電話給予特別通知，防止因用戶粗心或者去了外地沒有看到催費單而造成停水、停氣，給用戶帶來生活不便和經(jīng)濟損失，引起不必要的糾紛。冬季遇到雨

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2026-04-08 08:03

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