某醫藥公司現代化管理方案-wenkub

　

【正文】 技術開發服務 .................................................................................................................................................. 45 外圍開發服務（ SV0401） ....................................................................................................................45 專項功能開發：（ SV0402） ...............................................................................................................45 浙江省 X 公司 (以下簡稱“ X 公司” )是一個批發、零售兼營的醫藥商業公司。隨著 X公司規模的不斷擴大，經營方 式的變化及企業經營的多樣性，企業的管理也越來越復雜。但該軟件系統構建的相對固定性和企業的 發展壯大、組織機構的調整變化、業務開展的延伸之間的矛盾日趨激烈，數據庫技術及軟件的應變機制、系統的構建高度等越來越不能適應公司目前和未來的各種需求。通過這種合作關系，達到提高企業經營管理水平的目的；從企業的物流、商流、信息流、資金流入手，建立 X 公司統購分銷、連鎖經營、統一配送的現代企業管理模式。但是，隨著經濟體制改革的逐步深入，市場經濟的不斷發展，商業領域企業之間的競爭越來越激烈。批發系統的局部化和零售經營的手工管理無 法相通，無力實現業務配合和整體監控；采用的技術平臺（數據庫）仍是 MIS系統發展初期使用的小型數據庫，不能適應系統的擴展，無法保證系統的穩定性和數據資源的安全性，同時還存在千年蟲問題，在現有基 礎上實現總公司、分公司管理的一體化是不可能的。由于系統的構建以“原形”的方式進行擴展，使得系統日益龐大雜亂，帶來嚴重的安全問題，也給系統的管理和維護帶來相當的難度和巨大的工作量。對于企業組織機構的調整、人員職務的變化、業務流程的重新設計、業務操作細節的調整均沒有一個完善的手段和機制來適應。在系統實施中沒有統一規劃；沒有考慮崗位職能范圍、授權、部門職能的調整；沒有動態處理企業內各部門間的數據聯系；沒 有考慮業務、財務、庫房、運輸、行政管理、決策的一體化及總公司與各分部的一體化。在進行大數據量統計分析時則更受其制約，由于小型數據庫系統對于網絡沖突、介質錯誤、人為破壞等對數據完整和安全的威脅沒有根本的保障機制。 分析結論 ? 必須實現批發和零售統購分銷、連鎖經營、統一核算、統一配送的集約化經營模式。 ? 系統規模的擴大必須有先進的數據庫開發工具，有超前的結構設計思路，同時考慮應用軟件的適應性問題。針對 X 公司的特點與具體情況，我們就 X 公司實施計算機管理系統項目提出以下管理思路。 ? 明確具體某人工作的范圍大小或對具體事務的作用權限。 實現上級對下級、總公司對各分部業務行為的實時監控和剛性限定。 專業分工與協作是效率產生的前提，一個高效的企業運作需要形成內部崗位規范與標準業務流程。 ? 建立健全總部與分支機構的匯報與審計機制，不僅可以收集傳輸上行報告，同時能夠對出軌業務和工作責任調查原因，并且確定各個崗位間的業務銜接和傳遞規范。如：對客戶的信譽控制，銷售的價格策略控制、庫存量的控制。 具體到某個人、某個崗位的操作，系統構建時，精細化授權到每個人員的操作范圍和具體效果。 ? 決策精細化 ：數據倉庫為決策提供科學的數學依據。 ? 遠程注冊機制 : 利用網絡將分支機構納入到一體化的管理，掌握任何時間段的具體業務的明細發生，并且設置控制開關，實現剛性管理。但在這一時期內，企業的管理、業務運作遠遠沒有定型。使系統具有對自身進行配置和更新組合的機制，才能充分滿足企業在發展中的應用需求。往往使系統陷入修改－運行 修改的怪圈而不能自拔。風險巨大。就是取決于提出了有別于前二者的第三種系統構建方式：“應用軟件平臺＋專項開發”。基于這一平臺對于具體企業的特殊需求，在系統總體體系結構下進行專項開發，這樣就形成對于某一個企業完善的應用系統。一個方面，用海量模塊倉庫覆蓋整個行業內企業的需求。這一點也是前二種模式所不具備的。 具體來講，數據庫要能夠： a、同時管理結構化數據、非結構化數據、多媒體信息； b、充分支持分布式數據處理，尤其是具有遠程的機制； c、具有足以支持企業級應用的系列產品：如 Intra、 web、數據倉庫等。 Oracle 數據庫技術 Oracle 公司作為全球最大的關系數據庫廠商，從一九七九年的成立當初，在關系數據庫行業中至今一直保持著領先的地位，是首個實行 Client/Server 模式的數據庫平臺。 目前在醫藥行業得到了廣泛應用，尤其是在大型的醫藥批發公司及生產型企業，已經是事實上的標準。保障數據的安全可靠性，簡化 Web 系統的編程和后期維護。 決策制定 企業運作時所產生的巨量數據往往令查詢、訪問、管理和分析者望而卻步。用戶還可 憑借三維可視化技術如：Virtual Reality Modeling Language（ VRML）加深對數據的理解。 數據具有高度的可管理性。 協作 消息傳遞、日程安排、文檔管理和工作流功能正變得與交易處理和決 策支持系統一樣，成為運作中的必要成分。借助第四代開發語言（ 4GL），在 Windows 上開發，完全的中文界面，對使用者的要求也相對簡單。同樣也構成項目成功的基礎保證。在此過程中，積累了相當豐富的實施開發經驗，對醫藥批發企業有了非常全面和深刻的了解。建立和健全了從調研分析、規劃設計、程序開發、測試發布、安裝實施、售后服務的質量保證體系。英克公司的用戶每年以幾十家的速度遞增。 公司內部集中了數學、計算機、通訊、財務、物流、工商管理等多專業的優秀人才。 英克作為專業化的軟件開發與系統集成公司，在其主導產品企業綜合管理系統(PowerManage)(以下簡稱 PM)的研制開發中更顯示了雄厚的技術實力和極高的敬業精神。在建立各自的管理系統的基礎上，創建全新的醫藥經營模式，建立以“信息經營”為核心的商業增值網；實現從生產、商業到醫療的“無紙貿易（ EDI）”，從根本上改變商業企業的經營行為與運作模式，為企業生存和發展創造一個更為廣闊的天地。 包括進貨業務、庫存管理、配送管理、銷售業務、應付款管理、應收帳管理、商品帳管理以及銷售核算等部分。包括計劃功能、決策功能、銷售管理、生產管理、供應采購管理、設備管理、運輸管理、質檢管理以及財務管理等。 這樣在企業內部形成業務操作、 經營管理中多層次、 分環節的信息反饋管理控制機 制。形成企業內部基 于崗位責任制的管理框架。 (3) PM/序列發生器 系統提供對于企業業務傳遞中所有納入系統的單據、合同、計劃、憑證、中間 帳目的用戶自定義其分類、編碼、序列。 (6)PM/遠程注冊 利用網絡將分支機構納入到一體化的管理，掌握任何時間段的具體業務的明細發生，并且設置控制開關，實現剛性管理。 PM/EDI 將會為企業的經營活動創造更大的天地。 PM/Web 與 PM/EDI 一道為用戶利用計算機網絡進行商務交往開創了電子貿易的新時代。解決特殊問題、 特殊要求。 PM 先進的軟件結構保證它可以適應企業組織結構的業務流程的未來變化，避免使企業陷入“信息系統改革危機”的災難之中。 PM 采用開放式系統的技術方案，使客戶的投資得到充分的保護，系統可運行于多種平臺，可選擇微機服務器、 UNIX 工作站，小型機等多種硬件設備，使客戶實行分步投資方案，前臺用戶使用個人電腦，充分發揮其運算能力，使整個系統達到較優的價格性能比。特殊業務處理方面提供針對不同需要的多種處理模式。為集團公司經營管理和業務操作人員營造一個跨地域、高度業務信息透明的工作環境?？赏耆珴M足企業在信息網絡中共享數據的要求。更為重要的是在改革開放、經濟轉軌的今天，商業企業的經營模式和管理方式正在向多元化發展。 以下為部分用戶清單： 廣東省醫藥公司 廣州市醫藥集團公司 北京 市西城藥總 北京市朝陽藥總 湖北省醫藥公司武漢新特藥 南通市醫藥公司 萬輝藥業集團 燕京醫藥公司 國藥發展公司 (國家醫藥管理局直屬 ) 中國醫藥對外貿易公司銷售公司 天津醫藥集團和平公司 上海醫藥工業公司 沈陽飛龍企業集團 上海第一大藥店 天津新中國大藥店 北京元亨大藥店 燕京醫藥公司第一 批發部 匯思特醫藥科技公司（衛生部直屬） 興福醫藥公司 梨園麗源藥品公司 康源醫藥公司 善和藥品公司 懷柔藥品公司 石景山藥材公司 白塔寺藥品經營公司 西單藥品器械公司 大興藥材公司 X 公司系統需求分析 通過計算機管理信息系統的逐步構建，實現總公司各層次、各部門和各環節在“以計算機網絡為基礎的信息網絡”上協同工作， 實現統購分銷、統一配送、連鎖經營的管理模式，促進內部協調和資源利用，提高員工的現代化素質增強對外部信息的掌握能力和反映能力，為企業規模的更進一步發展打下管理基礎。 ? 實現業務流程和機構職能設置的合理化和規范化，強化崗位責任和工作規范，實現科學化的激勵機制。 ? 利用信息的共享與快速傳遞的特性加強總公司內配送中心與銷售等各環節的協調，提高整體效率。 PM 系統恰恰是提供了這種“企業再設計”的能力。就商業管理系統而言，其設計思想取胎于西方代理制下的批發和物流管理的連鎖配送機制。 PM 的遠程通信程序支持通信專纜、公用數據網、公用電訊網。為決策分析和計劃的制定提供數據支持，使管理層能夠對業務的運作進行實時的監控，對經營質量進行分析，進行科學管理。以基于崗位定義的授權機制，形成僅屬于個人的動態工作界面，提供了豐富的人機交流手段，在WINDOWS 環境下，使用圖形用戶界面（ GUI）來操縱系統，在模塊級、窗口級、操作級等幾個層次上提供動態幫助，最終操作者僅看到其職務定義中所規定的功能，雖然系統龐大復雜，但具體崗位上的使用功能卻異常簡單明了，使用方便直觀。同樣，系統也能夠適應本企業的未來發展。 PM 系統的功能框架簡圖 : PM/EDI 決策支持系統 PM/DSS PM/BMS 經營業 務系統 PM/FS 財務系統 庫存管理 報表系統 進貨管理 銷售管理 帳務系統 固定資產 內置帳務：應收、應付 工資核算 存貨核算、銷售核算 PM 產品 醫藥綜合管理系統的技術保證： PM 杰出的可縮放性體系結構，其獨到之處在于可支持所有規模的環境，范圍從中小型的業務部門到大型企業的分支機構和數據中心，支持從 PM 終端到到工作站和大型機的硬件設備，支持幾乎所有的 Client/Server 結構的數據庫。實現系統擴展、自定義、工作調度 。 PM/Web 與 PM/EDI 是相輔相成的，它提供進行商務接觸如詢價、了解產品、意想傳遞、交互意見磋商等機制。 (8)PM/NDRC 網際數據遠程復制 利用網絡將企業異地分支機構業務系統中所有數據 (可以是單據級 )同步復制到企業總部的數據庫中，進行匯總、統計和分析。 (4)PM/遠程倉庫管理 進行遠程提貨票的傳輸登錄入帳、提前配貨、進行逐筆勾對，加強對發出商品的管理。對各個崗位的不同人員限定其工作的具體范圍方式。用來將 PM 系統的功能與企業的實際管理與業務操作結合起來。 PM/Fs 對企業的資金運動狀況進行全面管理。 ? 現代資源管理系統 PM/ERP： 可分為面向制造業的 ERP 系統和面向商業的 ERP 系統。它們之間形成了企業內兩個宏觀信息反饋傳遞的回路， 實