電力公司績效管理操作手冊-wenkub

　

【正文】 —— 節選自《奔跑的蜈蚣》，有改動。只要有目標，就存在績效！ （二）績效是什么 對于?績效管理?中?績效?有多種理解，其實，績效不是一個單一的概念，因為任何一項工作任務都是一個復雜的活動過程，都包含著多個影響因素和多種績效的成分。進步意味著什么，就是提高績效，所以人生就是提高績效的過程！? —— 節選自《奔跑的蜈蚣》，有改動。現在每周去一趟健身房，有教練，還有各種器械，練哪個部位很清楚。如何提高效率，盡快達到學習目的？?這就是績效問題。濱州供電公司 績 效 管 理 操 作 手 冊 第一版 2021 年 9 月 濱州供電公司 歡迎閱讀《濱州供電公司績效管理操作手冊》！ 本手冊旨在向您介紹公司的績效管理體系包 括：績效管理的基本概念、考評指標、考評方式與流程 ,以及考評結果的應用等。 吃飯也存在績效問題，要少花錢又吃得好，就要知道哪家飯館好，要趕時間你還得知道哪些菜做得快，這樣你才能即吃得好，又吃得快。有時約朋友一塊去，又能聯絡感情，真是一舉兩得。 結論：每個組織和個人都會面對績效問題。 績效的因素分為五部分： 一是工作者自身因素，包括態度、技能、相關知識、促進工作的人際關系等等； 二是工作本身，包括開始工作的目標、計劃、資料準備，工作過程中的程序、規定，結束工作的標準、時間等等； 三是工作方法， 包括工作工具、工作流程、工作協調、工作組織等等； 四是工作環境，包括信息、條件、場地等等； 五是管理機制，包括激勵、檢查、監督等等。 （三）績效管理是什么 摩托羅拉的觀點：企業 =產品 +服務；企業管理 =人力資源管理；人力資源管理 =績效管理 績效管理是對組織及其員工績效的管理，目的是使員工知道上司希望他們做什么，做到什么程度?？冃Э己岁P注的是考核這一行為，許多企業所做的也只是考核，把考濱州供電公司 2 核當成鞭子，總以為鞭子一抽馬就會飛跑；而績效管理強調的則是過程的管理，考核只是過程的一個環節，這就像跨越障礙的馬，首先要給馬樹立信心，然后不斷地從低目標向高目標邁進，這樣才能不斷地超越極限。 為了您的進步 ：績效考核告訴您在工作中出的問題和錯誤，您要解決和改正，下次工作必須努力，否則您就不符合單位的要求。 另外，它還要為您的晉級、獎懲、培訓等提供依據；促進溝通，為您造就融洽的團隊氛圍和良好人文環境；通過 PDCA閉環管理（計劃、實施、檢查、改善），促進良好管理習慣和氛圍的養成；提高整體管理水平，為經營業績的持續提升服務。?獵狗回答說：?你不知道我們兩個跑的是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！? 這話被獵人聽到了，獵人想：獵狗說的對啊，那我要想得到更多的獵物，得想個好法子。大兔子非常難捉到，小兔子好捉，但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們善于觀察，發現了這個竅門，專門去捉小兔子。獵人很開心。 公司 KPI 關鍵績效指標 部門 KPI 一般業績指標 否決指標 評議指標 績效結果面談 觀察、記錄和總結績效，提供反饋，就問題與員工探討，提供指導建議 。 績效管理從廣義上說包括績效管理的基礎性工作（目標管理和工作分析）、績效指標的設定、績效計劃、績效實施與管理、績效考核、績效反饋和績效考核結果應用等幾個環節；從狹義上說績效管理通常被看作一個周期性 的循環，通常分為 4個步驟，即績效計劃、績效實施與管理、績效考核與績效反饋面談。 KPI分為 公司和部門兩個層面，而這兩個層次的 KPI來源于公司和您所在部門的總目標，這體現出您對總目標的貢獻份額；其次來源于您的工作崗位職責，它是對其中少數關鍵職責的確認和描述。 直線部門 績效管理委員會 半年和年 績效管理委效管理的領機構，總經書記為總負他領導班子管負責人，能部門主部門行政正工作的副職濱州供電公司 6 圖 4：績效指標組成 四、應該怎樣考評 （一）考評關系 根據供電企業的工作特征以及濱州公司的實際情況，依據考評對象和內容的不同，我們將公司的績效管理分為了行政、黨務、經營、生產、工會、紀檢六組，每組按照組織機構自然分級，分管班子成員為一級，各部門為二級，班級單位為三級，各自縱向實施逐級管理，各級主管即為績效管理負責人（以下分別簡稱一、二、三級組長）。 部門 KPI、一般業績指標、評議指標是直線考核的內容，由上級考核下級，逐級考核，其考核的比例分別為 50%、 30%、 20%，滿分 100分。為確保公司 KPI 的完成，委員會將對目標實現過程進行控制。 公司 KPI 部門班組 KPI 關鍵績效指標 一般業績指標 評議指標是指那些能力、態度等描述性指標，它能夠有效評價您在工作中的態度和能力，這些內容由您的上級主 管進行月 度考核。 濱州供電公司 7 （二）如果您是一級組長 如果您是一級組長，您的主要職責如下： 對您的績效考評由集團公司來進行。 半年和年度評 議 根據人事部發出的評議通知，系統會自動生成口令和密碼并發給每個考評人，考評人依據指標的標準對您進行評價，結果自動匯總并產生分析結果。 如果您的下級違反了否決指標，您將會被連帶，減分標準為您的下屬的二分之一。 年度考評得分：根據公司 kpi 和部門年度 kpi 完成情況，得出部 門績效值，除以 100 得出部門績效系數；對您的月度考核平均分、半年和年度評議平均分加權平均，二者的權重為 65：35（中層副職的比重為 70： 30，職能管理級人員圍 80： 20），然后再乘以您所在部門的年度績效系數，得出您的年度考評成績。 半年和年度評 議 績效管理委員會 是績效管理的領導和議事機構，總經理、黨委書記為總負責人，其他領導班子成員為分管負責人，各相關職能部門主任、單位和部門行政正職或主持工作的副職為成員。 超級考評是指對否決行為直接減分。 每個月底，職能部門統計公司 kpi 完成情況分析，對比預設標準，根據您所在部門與公司 kpi的關聯程度（見表 2），系統會自動打分。 （五）如果您是基層員工 如果您是基層員工，您在績效管理中的主要職責如下： 對您的考核分為月度考核、年度綜合考評，具體內容如圖 7所示：