正文內(nèi)容

汽車銷售4s店管理制度-wenkub

2022-12-26 11:00:12 本頁面

　

【正文】全的易損件定期更換，并做好記錄。五、修竣工車輛經(jīng)質(zhì)量總檢綜合性能檢測后，不合格車輛立即派工返修，合格車輛由質(zhì)量總檢簽發(fā)出廠合格證予以出廠。第五章修竣工車輛綜合性能檢測管理制度一、維修汽車是否符合相應(yīng)的竣工出廠技術(shù)條件是維修質(zhì)量的主要衡量標志，為保證竣工車輛的一次性合格率，特制定本制度。第四章質(zhì)量和維修技術(shù)檔案管理制度為了加強公司的維修品質(zhì)管理，保證客戶非常滿意，提升我公司的品牌形象，同時為了幫助維修人員系統(tǒng)地整理和收集實際工作中遇到的技術(shù)問題，以便發(fā)揮公司維修人員的整體協(xié)調(diào)配合作戰(zhàn)能力，公司特制定質(zhì)量維修技術(shù)檔案管理制度：一、實行質(zhì)量三級檢驗制度在車輛進入到維修廠后，由服務(wù)專員派工給專業(yè)的維修技師工作，保證車輛接受最好的服務(wù)，在最短的時間內(nèi)將車維修保養(yǎng)好交到客戶手中，并且在技師維修好之后會有如下的檢驗步驟：維修技師完工后自檢；維修經(jīng)理（車間主任）竣工檢驗；質(zhì)量總檢竣工檢驗。質(zhì)量總檢必須認真填寫合格證，并每天做好質(zhì)量日報。合格證進出采用登記制度。五、合同由結(jié)算部統(tǒng)一保存。十、對所有進廠維修車輛登記時設(shè)立三件套（方向盤套、坐騎套及腳墊）第二章維修合同管理制度一、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，維修工時在一千元以上、二級保養(yǎng)級別的業(yè)務(wù)一律要簽維修合同。六、電腦維護必須有專門的網(wǎng)管員進行負責。二、顧客信息登記必須包括：用戶名、手機號、辦公室電話、住址、郵政編碼、車輛信息（包括車型、原產(chǎn)地、出廠時間、上牌時間、發(fā)動機號、底盤號、排量及車輛顏色）。三、登記應(yīng)區(qū)分為：首保、保養(yǎng)、三包、小修、二保、大修、事故。七、所有維修委托單、估價單、統(tǒng)一存檔。二、合同文本必須規(guī)范有效，由專員負責。附：汽車維修合同一份第三章合格證管理制度一、新車出廠合格證管理制度合格證是新車管理中的重要部分，因此合格證應(yīng)該放于保險箱內(nèi)，并由財務(wù)人員保管。合格證管理員必須對進出合格證認真仔細核對，每周出具進出報表，由財務(wù)主管和車輛部提供的庫存報表進行核對，走到證表相符。竣工車輛通過質(zhì)量總檢的車輛綜合性能檢測合格后，方能發(fā)放合格證。一次性修復率是公司提高客戶滿意度的重要手段之一，通過三級檢驗制度來保證維修的一次性修復從而達到讓客戶非常滿意的目的。二、凡進廠維修車輛竣工后均由質(zhì)量總檢檢測，檢測合格后方可出廠。六、竣工車輛綜合性能檢測采取登記制，由質(zhì)量總檢負責填寫竣工車輛檢測質(zhì)量日報，并由管理部統(tǒng)一保管。三、對辦公用的設(shè)備每星期檢查一次，對損壞或工作不正常的設(shè)備及時維修或更換。三、強檢計量儀器設(shè)備、儀表等，應(yīng)有計量檢定登記表，注明儀器、儀表名稱，檢定周期，末次檢定時間，檢定情況等，按檢定周期及時送檢。七、新購置的計量儀器設(shè)備，必須送檢或自檢，合格后方能投入八、計量儀器維修后，應(yīng)重新檢定，合格后方可使用。 3. 銷售員和業(yè)務(wù)接待員必須按工作規(guī)范進行操作，按規(guī)范語言接待顧客。 7. 負責保養(yǎng)設(shè)備的人員應(yīng)確保設(shè)施、設(shè)備的清潔，若有故障應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導。 11. 各級員工不準隨意拆除或非法占用各種安全防護裝置、照明檢測儀表、警戒標記、防雷裝置等。第八章車間現(xiàn)場管理制度 1. 各級員工應(yīng)穿工作服，佩帶工作證，按時上班。 5. 維修工在施工時應(yīng)保持工位清潔 , 做到三不落地，即工具、配件、油水 (大型覆蓋件除外 )不得落地。 9. 維修過程中，維修工應(yīng)做好配件標識，不合格配件與合格配件不得混放。 14. 維修工、班組長應(yīng)做好維修過程的自檢、互檢工作，自檢、互檢過程檢驗沒完成不得轉(zhuǎn)序，最終檢驗員應(yīng)對每一輛竣工車進行檢驗，檢驗不合格的一律不得出站。 2. 庫房必須遠離熱源、電源。 6. 經(jīng)常檢查包裝是否完好、牢固、有無滲漏現(xiàn)象。 10. 庫房應(yīng)安裝防爆燈。第二篇《安全生產(chǎn)、環(huán)保篇》衛(wèi)生檢查制度為了使全廠的職工在一個舒適的環(huán)境中工作，讓廣大用戶在一個愉快的氛圍中來我公司洽談業(yè)務(wù)，特制定本辦法：一、劃分責任區(qū) 祥見附表一：各部門衛(wèi)生包干責任區(qū)分配表附表二：車間 6S 責任區(qū)分布圖二、清潔內(nèi)容保持工作場所地面清潔、墻壁、玻璃及相關(guān)的綠化帶干凈。嚴禁在綠化帶內(nèi)有汽車上的各種零部件、廢油等其它明顯雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣 50 元。對以上工作在檢查中無問題的給予各班組長、部門領(lǐng)導予以50— 100 元 /月的獎勵。客戶進入禁煙區(qū)必須有工作人員陪同，在進入禁煙區(qū)前，工作人員有義務(wù)請客戶熄滅香煙。三、會計檔案管理應(yīng)對會計檔案進行收集、整理、立、編目。六、保管對象有；記帳

點擊復制文檔內(nèi)容

公司管理相關(guān)推薦

汽車銷售4s店管理制度-wenkub

汽車4s店管理制度匯編-資料下載頁

汽車銷售服務(wù)公司汽車4s店管理制度大全-資料下載頁

汽車4s店財務(wù)管理制度-資料下載頁

全套管理制度汽車4s店-資料下載頁

某汽車4s店薪酬管理制度-資料下載頁

汽車4s店公司管理制度匯編-資料下載頁

xx汽車銷售服務(wù)公司4s店管理制度-資料下載頁

浙江某雪鐵龍汽車銷售公司4s店管理制度-資料下載頁

4s店汽車配件管理制度-資料下載頁

全套管理制度汽車4s店-資料下載頁

某汽車4s店管理制度匯編-資料下載頁

汽車4s店管理制度22222-資料下載頁

［精品］汽車4s店管理制度大全-資料下載頁

汽車4s店績效管理制度匯編-資料下載頁

濟寧華田汽車銷售服務(wù)4s店管理制度-資料下載頁

汽車銷售4s店管理制度(更新版)

汽車銷售4s店管理制度(專業(yè)版)

汽車銷售4s店管理制度(留存版)

汽車銷售4s店管理制度-文庫吧