20xx新編管理學習題集及答案(文件)

　

【正文】 要 B 尊重需要、安全需要、社交需要、自我實現需要、生理需要 C 自我實現需要、尊重需要、安全需要、社交需要、生理需要 D 自我實現需要、尊重需要、社交需要、安全需要、生理需要 5. 按照雙因素理論，那些能夠導致員工對工作不滿意的 因素諸如管理政策、福利待遇等屬于（ A ） A 保健因素 B 激勵因素 C 工作因素 D 制度因素 6. 按照雙因素理論，那些能夠導致員工對工作產生滿意感的因素諸如工作前途等屬于 ( B ) A 保健因素 B 激勵因素 C 工作因素 D 制度因素 13. 美國心理學家弗魯姆提出的激勵理論是（ B ） A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強化理論 14. 亞當斯的公平理論認為，人的工作積極性不僅受其所得絕對報酬的影響，更重要的是受其相對報酬的 影響，這里所說的相對報酬指的是（ C ） A 自己不同時期的報酬比 B 自己與別人的報酬比 C 自己的報酬與付出的比 D 自己與別人的付出比 17. 按照斯金納的強化理論，通過懲處某種不良行為以減少該行為的強化方式是（ A ） A 懲罰 B 正強化 C 自然消退 D 負強化 18. 按照斯金納的強化理論，通過實事先警告來減少某種不良行為的強化方式是（ D ） A 懲罰 B 正強化 C 自然消退 D 負強化 21. 王經理上任之初，在公司全體大會上多次明確指出，公司需要團結，不允 許相互猜疑，到領導面前大小報告，凡是打小報告的人，都將被清理出公司。 BDCAA。 二、多選題 AB。 BC。 ABD。開始的時候老板為了調動師傅的積極性決定按銷量分成，每售出一碗面，師傅提成 5 毛錢。老板想，一碗面才四塊錢，拉面本來就是靠薄利多銷，師傅每碗面再多放幾塊牛肉，賺的一點錢差不多都給師傅提成了。 結果如何呢？ 拉面館的生意一落 千丈，顧客明顯減少，就連一些?？鸵捕急г惯@里的拉面遠不如從前了。 開始的“按銷量分成” 的提成工資 雖然激發了師傅的積極性，但沒有增加老板的利潤；后來每月發放固定工資雖不再增加老板的成本但師傅積極性沒 有了，客源也沒有了。張總與下屬之間的溝通模式是如何改變的？（） A 由鏈型改為輪盤型 B 由輪盤型改為全通道型 C 由全通道型改為輪盤型 D 由輪盤型改為鏈型 10 只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心的控 制型網絡是指（ ）。這一問題的解決可以認為是（ ） A 職權系統的改變 B 雙方態度的改變 C 人際關系的改變 D 溝通渠道的改變 閱讀案例并回答 17～ 20 題。為了 節省時間，大家做了一下分工，小趙負責教材的語言文字編輯工作，小錢負責培訓案例的收集和編輯工作，小李負責培訓測試題目的收集和編輯工作，小劉負責整體教材的語言潤色工作，小王負責排版和校對工作。但是他又不能說什么，就因為這使他的 工作往往不能按時完成，王總對小王的工作效率很不滿意。 DDBAC。 BD。 BD。 ACD。 二、多選題 ABCD； ABC； ABCD； BCD； ABCD； AB； ABC； ABC； AB； ABCD； ABCD。 計劃工作就是通過科學的預測，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出未來一定時期內要達到的目標以及實現目標的途徑、方法。組織工作由組織結構設計、人力資源管理、組織變革等工作組成，其內容包括以下四個方面：設計與建 19 立組織結構；合理分配職權與職責；選拔與配置人員；推進組織的協調與變革。與此相對應，領導者指的就是那些能夠影響（指導、協調、激勵）別人的人。 管理的四個職能之間相互聯系，相成了一個相對封閉的系統。管理就是這樣一個不斷循環的過程，在這一活動過程中，管理者還必須根據環境和時代的特點不斷更新方法、進行創新。形成了 。深刻反思 事故，汲取事故教訓，每人寫了一份 事故反思，并對本站的安全管理、記錄報表、規章制度、培訓工作、事故隱患每個值班員都談了自己的看法和建議，對站內管理每個人都傾 注了最大的熱情，可見 對每一個值班員的觸動是刻骨銘心的，安全月的必要開展對變電站各項工作的促進，尤其對值班員安全意識、主人翁精神的影響最為深刻。針對人員素質參差不起，安全意識高低不同，我們制定了《 **站考核細則》，制定措施 , 明確職責和工作程序，對任何可能發生的情況做了充分的準備工作。為防止意外發生，我們共同討論制定出了在工作期間母線故障的反事故預案。 《電力安全工作規程》、本崗位安全職責、工作中的危險點 辨識和防范措施及相關專業的規程制度等的培訓，選派兩名值班員參加工區舉辦的安規比賽，鍛煉值班員具備工作所要求的安全生產技能，熟知各項工作的危險點及防范措施； ，針對本站實際按照運行工區職業安全健康管理體系實施 。按照規定執行，嚴格執行倒閘操作 。的填寫及執行情況良好。三票 。三票 。查找五防系統管理和軟件缺陷，及時上報，并請廠家銷缺。檢查戶外繼電器、端子箱等二次設備有防雨、防潮和保護室降溫等安全措施。 的管理。 ，由站長牽頭組成安全監督體系，每個值班員都有安全監督責任，明確分工，履行安全監督職責；重新要求運行日志、安全分析記錄和安全活動等記錄的填寫，使其具有針對性和及時性； ，健全輸變電設備臺賬和技術檔案，并做到及時更新?；顒蛹磳⒔Y束，但安全生產是永遠沒有結束的，而是一個起點，一個契機，今后的工作中我們要繼續發揚安全生產月范文最新推薦 24 的活動精神，以人為本，從提高人員素質入手，時時保安全，處處要安全，嚴格按照我公司和工區的安全生產要求執行，全面落實安全責任制，使我站的安全運行再上一個新的臺階，為我公司的安全生產做出貢獻。 任助理工程師近 *年來，自己的工作性質和從事的專業雖沒有改變，但不同崗位的鍛煉，使自己的專業知識有了一個更大的實踐和拓展空間，進一步鍛煉和豐富了自己，增長了知識和才干，提高了自己的專業技術水平。 *年 *月參加工作，先后在*、 *供電站、 *工程隊、 *修試班工作， *年考入華北電力大學 (北京 )用電監察與管理專業脫產學習兩年， *年畢業后在 *局 *保線站工作， *年元月獲得助理工程師職稱， *年 *月調至 *科，先后從事 *專責、 *專責、*專責和 *專責工作。 。 。三大措施 。 ，核對保護裝臵定值與定值范文最新推薦 23 單相符。 《滄州供電公司運行管理標準》及運行相關管理規定。三票 。三票 。制度（操作準備關、接令關、操作票填寫關、核對圖板關、操作監護關、質量檢查關）； 。管理制度，內容完善； 。在個人專業技能與崗位要求存在的差距，站內按人所需制訂培訓計劃，建立心智加油站和個人提升計劃的培訓平臺進行培訓。該報缺陷的上報缺陷，該報危害辨識的報危害辨識，使站內所有設備、所有工作、所有危險點在控、可控、能控。在安全生產整頓周活動的基礎上，結合秋季安全大檢查，進一步查擺了本站安全生產的隱患，特別是各種規章制度的建立、健全、完善和執行情況，對現場運行規程從全面、具體和針對性上進行了修訂；制定全站停電的反事故預案，制定低溫天氣和防冰閃的反事故措施，進行現場演練。的良好氛圍，使我站的安全生產工作又上了一個新的臺階。夯實基儲提高素質、樹立標桿、爭創一流 。為了做好組織的各項工作，管理者首先要根據組織內外部環境條件，確立組織目標并制定出相應的行動方案。 控制就是按照計劃和目標的要求來監控、衡量各項工作，糾正各種偏差，以確保計劃和目標實現的活動過程。 領導工作就是影響個體或群體來完成組織目標的各種活動過程。制定計劃一般要經過以下步驟：（一）分析內外環境、（二）確定目標、（三）擬訂備選方案、（四）評價備選方案、（五）確定最佳方案、（六）制定主、輔助計劃、（七）編制預算使計劃數字化。 管理就是在特定的環境下，管理者為了實現一定的目標，對其所能支配的各種資源進行計劃、組織、領導和控制等一系列活動過程。這種控制類型屬于（ ） A 事先控制 B 事中控制 C 事后控制 D 綜合控制 7. 為保證教學秩序，教師在課堂上的點名屬于（ ） A 事先控制 B 過程控制 C 事后控制 D 反饋控制 8. 為校驗教學效果和質量，教師和學校分別進行的期中測驗和期末考試（ ） A 前者屬于事先控制，后者屬于事后控制 B 前者 屬于事中控制，后者屬于事后控制 18 C 都屬于事中控制 D 都屬于事后控制 9. 原材料的入庫檢驗和成品的入庫檢驗 ( ) A 前者屬于事先控制，后者屬于事后控制 B 前者屬于事后控制，后者屬于事先控制 C 都屬于事先控制 D 都屬于事后控制 10. “治病不如防病，防病不如講衛生”，這一說法體現了哪種控制方式最重要（ ） A 事前控制 B 過程控制 C 事后控制 D 反饋控制 17. 質量處李處長在生產 現場中發現一個工人沒有按照作業規范操作，他立即上前去制止。 BCD。 ABCD。 CAADB。 A 報告 B 調查問卷 C 文件 D 公告牌 9. 小道消息的功能有（ ）。小王看不懂小劉修改的各個部分內容，這給他的工作造成了很到的麻煩。項目的另一方要求做出適合他們公司員工培訓的教材，此項目要求在短短一個月的時間內在必須保證質量的情況下完成。后來，課程安排改為書面形式，直接以郵件的形式送到每一教師的信箱。 16 第十 五 章 練習題 一、 單選題 1. 溝通過程最重要的是（ ） A 信息的傳遞 B 信息的交流 C 信息的接受 D 信息的理解 3. 以下屬于非語言溝通方 式的是（ ） A 電話交談 B 體語 C 小組會議 D 電子郵件 4. 以下屬于書面溝通方式的是（ ） A 電話交談 B 紙質文件 C 小組會議 D 電子郵件 5. 在選擇溝通渠道時，如果看重通過信息溝通來增加員工的滿足感，則最好使用 ( ) A 全通道型 B 鏈型 C 輪盤型 D 饒舌型 6. 一位四川人和一位山東人在一起做生意，經常因為“四”、“十”發音不準而鬧翻了天。道理很簡單，牛肉的分量少，顧客不滿意，回頭客就少，生意肯定就清淡，師傅才不管老板賺不賺錢呢，因為他只拿固定的工錢，巴不得店里天天沒客人他才清閑呢。老板想即使工資給高點也無所謂，這樣師傅不至于多加牛肉了。經過一段時間后，老板發現人越來越多，當然師傅的收入也越來越多，可是，老板的利潤并沒有增加。 案例 拉面館老板與師傅的矛盾 在北京某公交中轉車站旁有一家拉面館，老板擁有資金，但不懂技術，只好雇了一個會做拉面的師傅。 ABC。 BCD。 CADBC。王經理的做這種做法屬于 （ D ） A 懲罰 B 正強化 C 自然消退 D 負強化 二、 多選題 1. 激勵過程的幾個要素分別是（ AB ） A 外部刺激與內在動機 B 需要與行為 C 管理者與被管理者 D 獎勵與懲罰 3. 弗魯姆提出的期望理論認為，人們工作積極性的高低，取決于他對這種工作能滿足其需要的程度及實現可能性大小的評價。這種管理方式只關注任務的完成，不關注員工的心理感受。凱瑟琳說：“我們很多人吃不 14 了多少，因為你吃得越多聊得就越少。 電子銀行系統公司將所有的精力都放在提高生產力上，但這樣做的結果卻使很多工人有孤獨和受監禁的感覺。對前來考察的客戶，電子銀行系統公司也可以向其保證公司安全保衛工作的嚴密性。 在樓上的某間辦公室里，有一個電子監視器，可以通過安裝在公司 8個地方的攝像機對工人進行監督。不遠處，另外一些女工則在敲擊鍵盤，其規定速度是每小時 8 500 下。原先很多公司和慈善組織都是自己處理信件的，現在則把這些工作外包給像電子銀行系統公司這樣的公司，由他們把捐款分門別類。 BCD。 AB。 C。 ADCBA。 A 貧乏型 B 鄉村俱樂部型 C 任務型 D 中庸型 35. 如果一個領導者決斷力很強，并且信奉 X 理論，它很可能采取（ A）的領導方式？ A 專權型 B 民主型 C 放任型 D 隨意型 36. 某企業多年來任務完成的都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的（ C ）。該副總經理在此利用的是（ A ） A 權力性影響力 B 非權力性影響力 C 金錢影響力 D 行為影響力 2. 通過人格魅力來影響 和改變下屬的做