物流信息化整體解決方案(文件)

　

【正文】 清、付款日期、銀行水單號等），也可以從實收（實付）款記錄開始，查詢相關的應收應付費用的詳細情況（如：提單號、工作號、費用名稱、發票號等）；生成各種實收實付、實收實付核銷統計表；財務接口：包括“科目對應關系、客戶對應關系、憑證導出”三個模塊；能夠按規范生成各種會計憑證，與用友、金蝶等財務軟件接口；物流信息化的主要管理目標（1）構建一個統一的企業信息化管理平臺為物流企業的所有成員企業以及所有業務（國際貨代、集裝箱管理、拖車運輸、陸運倉儲配送）構建一個統一的企業信息化管理平臺，協助物流企業全面提升管理水平，為物流企業的長期穩健快速的發展提供強有力的技術支持。（5）采用新的技術實現手段，增強系統的可擴展性采用C/S與B/S相結合的系統架構，采用SQL2005（或Oracle 9）等更加安全、穩定的數據庫，實現各類數據的海量存儲和密集訪問，在數據量及用戶數同步快速增長的情況下，滿足物流企業所有成員企業、以及業務相關企業的同步訪問和使用。物流信息化的技術實現手段 BestLOG技術平臺體系結構示意圖 ：：1）、從2005年開始，佰信推出基于“三層架構”綜合物流管理軟件產品：BestLOG，它是針對集團型物流企業而設計的一個數據集中管理的信息化平臺。因此， Framework開發的程序可以用任何語言編寫，、C、JAVA、Delphi、COBOL、C++等，而且不同語言編寫的程序能夠互相調用（或混合編譯）。7）、網上客戶服務子系統采用純“B/S架構”設計，貨主、貨代及其他客戶可以通過Internet實時跟蹤查詢所托運貨物的處理情況及其他相關信息。很快，BestLOG將提供WAP 技術支持3G 手機、PDA 等手持移動設備，實現對智能設備的支持。B/S客戶端B/S結構，即Browser/ Server(瀏覽器/服務器)結構，是隨著Internet技術的興起，對C/S 結構的一種變化或者改進的結構。B/S 客戶端使用人群的特點是不在辦公室內，且對系統的依賴程度不是非常高。所以客戶機越來越瘦而服務器越來越胖是將來軟件的主流發展方向，這使得升級和維護越來越容易而使用越來越簡單，但這種方式的最主要的缺點是鍵盤輸入不是很方便。由于智能客戶端的客戶端應用邏輯都已經下載到本地，所以其不需要同B/S 架構一樣，每一個操作都必須作為應用請求提交服務器，可大大降低對服務器的性能要求。智能客戶端不使用CITRIX 技術或Terminal Service 技術，因此，不存在第三方軟件授權費用。手持移動設備手持移動設備是對B/S 客戶端的進一步擴展。比如銷售人員需要隨時查閱報價信息，領導可能需要對緊急業務進行審批、客戶需要隨時了解貨物情況等。在此階段，佰信公司人員將詳細了解物流企業的所有業務，收集、編制、整理各種報表，提供各級相關人員參考，在此階段，佰信需完成以下事項：（1）向物流企業所有參與人員簡要說明，項目適應范圍﹑目的﹑方式﹑日程及應配合事項等；（2）由從上而向下逐級訪問，記錄需求，收集、編制、整理各種報表，提供參考；（3）對調研結果進行分析之后，編制新系統作業流程報告，交由相關管理、業務、財務人員評估利弊；（4）完成系統功能初步分析設計。在確認系統需求之后，以下工作由佰信單獨完成：系統基本設計系統概要設計系統詳細設計程序設計程序測試程序單體測試程序模塊測試系統整合測試在此階段佰信公司的軟件設計師及物流企業各系統確認負責人在計算機設備前實際輸入模擬測試數據，生成各種報表、執行各種統計查詢功能,，與原先確認的功能核對是否相符。（1）各基礎數據產生與輸入，必須永遠保持精確、及時，以免降低整個系統的使用效果。對企業來講，培訓也許意味著需要花費很大的時間、精力、經費，但事實上不做培訓工作要付出的總成本比有做好工作培訓付出的代價要大得多，為了使客戶能夠充分發揮管理系統的功效。第二階段：在項目開發過程中，針對各分項目的開發進度，不定期選擇相關用戶進行使用培訓，并部份參與測試工作，充分吸引實際用戶的參與，保持實際用戶對項目開發的關注，加強用戶對項目的進一步認識，及時取得用戶的反饋，保證項目進展不偏離正確的方向（客戶公司的業務實際）。（2）每一功能模塊（子系統）的受訓人員，至少應二人，以作備選。（6）佰信在每次培訓結束后進行測試考核，應明令公布并列為參與人員考績與升遷之重要參考數據。（3）佰信深刻地認識到一個正常穩定的管理系統對客戶的重要性，佰信承諾：在經雙方確認的功能范圍內，保證客戶公司的管理系統長期正常穩定運行，快速晌應、快速解決客戶在使用佰信軟件所遇到的問題。項目啟動后，佰信將成立專門的技術支持小組，參與項目組，保證從項目的開始就熟悉項目的各種情況。白天2小時內夜間2小時內項目技術支持經理、技術專項工程師三級一般系統故障：應用系統的部分功能出現運行異常，但最終用戶大部分業務運作仍可正常工作。協商確定技術服務工程師、軟件開發工程師（1）長期技術咨詢和應用系統支持針對客戶的問題，提供客戶滿意的答復，針對客戶對現有模塊改進的要求，提供新技術咨詢，可向客戶介紹新產品，新模塊的性價比，為客戶更新改進原有設備提供建議。 （6）定期培訓 佰信的技術支持工程師參照系統問題情況和客戶的需求，組織有針對性的培訓。（2）現場服務及遠程服務 佰信可以為用戶提供長期的服務。物流集團物流信息化方案報價子系統名稱報價(RMB)說明開發費用報價BestLOG企業信息化管理平臺國際貨代(海運、空運)管理子系統國際船代子系統國際貿易子系統集裝箱堆場及拖車運輸管理子系統陸運倉儲配送管理子系統客戶關系管理子系統網上客戶服務子系統軟件開發費用合計實施費用報價軟件安裝調試、培訓實施開發、實施人員差旅費用新增分公司/用戶報價新增分公司新增用戶維護費用報價軟件正式上線后一年軟件正式上線后第二年到第五年29 / 29。 （3）維護期間的文檔 在維護期間如涉及軟件功能修改，用戶需提交《佰信軟件功能修改登記表》， 每次服務需填寫《佰信軟件售后服務登記表》，可采用電子郵件或傳真兩種方式傳送給相應的服務人員。我們熱線電話 服務時間為8:3018:00，周一至周五（國家法定的休息日和節假日除外）。（3）升級服務 如果由于用戶需求發生變化所引起的軟件變動，在服務期內根據合同規定進行修改；（4）系統運行優化指導服務 我們會根據系統的特點，幫助客戶在系統使用過程中不斷優化系統性能，以提高客戶的工作效率。121天編寫說明書，或進行現場培訓。級別具體現象響應時間處理措施或人員安排一級重大的系統故障：數據存儲錯誤或重要數據丟失、對用戶的業務運作有嚴重影響。（5）與客戶建立真誠的戰略合作伙伴關系，在全面了解客戶的商業需求的基礎上，運用成熟穩定的軟件技術，幫助客戶建立行之有效的管理系統，幫助客戶從成功走向更大的成功；（6）與客戶共享項目成功經驗、幫助客戶以最小的總體擁有成本，實現最大的商業價值；（7）佰信深刻地認識到一個正常穩定的管理系統對客戶的重要性，佰信承諾：在經雙方確認的功能范圍內，保證客戶公司的管理系統長期正常穩定運行，快速晌應、快速解決客戶在使用佰信軟件所遇到的問題。售后服務佰信十分注重與客戶建立長期穩定的戰略合作伙伴關系，嚴格履行以下服務承諾：（1）與客戶建立真誠的戰略合作伙伴關系，在全面了解客戶的商業需求的基礎上，運用成熟穩定的軟件技術，幫助客戶建立行之有效的管理系統，幫助客戶從成功走向更大的成功。（4）一定要事先明文強調，在新系統正式上線之后，只能使用新系統完成（不得使用其它方法）日常作業，以加強受訓人員的危機意識。目的在于為系統全面實施，貫通各子系統流程，促進各業務部門和環節之間的磨合和協同，提高用戶對系統業務處理流程的整體認識和熟悉進度，進行必要的業務處理工作方式調整，達到業務流程優化目的；同時收集整個系統的全面測試數據，對系統的整體協同處理數據的有效性、協同的執行效率和系統操作的合理性等進行整體評估，作為下一步系統改進的依據。根據