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6黃春燕品管圈運(yùn)作管理1(文件)

2026-01-31 08:08 上一頁(yè)面

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【正文】針對(duì)衡量指標(biāo)說(shuō)明定義及計(jì)算公式明確選題的理由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法 —— 十點(diǎn)分析法，挨罵的事主題書(shū)寫格式動(dòng)詞 + 名詞 + 評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 降低靜脈注射重打率縮短門診領(lǐng)藥等候時(shí)間降低問(wèn)題病歷發(fā)生率降低病房對(duì)講機(jī) 使用次數(shù) 擬定活動(dòng)計(jì)劃表虛線表示計(jì)劃，實(shí)線表示實(shí) 施擬定活動(dòng)計(jì)劃表步驟 2023年 7月 2023年 8月 2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 2023年 12月主題選定占 30%時(shí)間計(jì)劃擬訂現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬訂實(shí)施與檢討占 40%時(shí)間占20%時(shí)間效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化檢討改進(jìn) 占10%時(shí)間成果發(fā)表擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)注意事項(xiàng) ? 每月的周次是否正確（有些月有五周） ? 每步驟所計(jì)劃的時(shí)間是否合理 ? 是否有列每步驟的負(fù)責(zé)人（使用之 QC手法） ? 是否有明確標(biāo)明計(jì)劃線及實(shí)施線，且計(jì)劃線在實(shí)施線之上 ? 計(jì)劃線及實(shí)施線不符合之處是否有提出說(shuō) 明現(xiàn)狀把握 ? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充份掌握 (流程圖 ) ? 到現(xiàn)地 ,針對(duì)現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實(shí)觀察 (三現(xiàn)原則、查檢表） ? 把現(xiàn)象與標(biāo)準(zhǔn)的差距 ,不對(duì)的地方及變化 ,加以觀察記錄 ? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點(diǎn)、柏拉圖 ) 目標(biāo)設(shè)定 —— 表達(dá)方式 a完成期限＋ b 目標(biāo)項(xiàng)目＋ c目標(biāo)值如 : a在 3月 31日前 b降低高危導(dǎo)管可留置時(shí)間內(nèi)的意外拔管率目標(biāo)值 =現(xiàn)況值－改善值 =現(xiàn)況值－ (現(xiàn)況值 x 改善重點(diǎn) x 圈能力 ) 解析問(wèn)題頭腦風(fēng)暴、魚(yú)骨圖、系統(tǒng)圖原因表決 (記名式團(tuán)體技巧 ) 要因柏拉圖查檢真因對(duì)策擬定 ? 針對(duì)要因（真因）來(lái)思考改善對(duì)策 ? 評(píng)價(jià)改善對(duì)策 (可行，經(jīng)濟(jì)，效益性 ) ? 對(duì)策內(nèi)容應(yīng)為永久有效對(duì)策 ,而非應(yīng)急臨時(shí) 對(duì)策對(duì)策內(nèi)容應(yīng)為永久有效對(duì)策 ,而非應(yīng) 急臨時(shí)對(duì)策 ? 考慮對(duì)策相互關(guān)系 ,擬訂實(shí)施順序及期間并進(jìn)行工作分配 ? 對(duì)策擬訂后 ,需獲得上級(jí)核準(zhǔn)方可執(zhí)行對(duì)策實(shí)施 ? 執(zhí)行整改善案 ? 轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA ? 調(diào)查對(duì)其他工作或其他部門有無(wú)副作用對(duì)策實(shí)施對(duì)策名稱主要因問(wèn) 題點(diǎn) 對(duì)策內(nèi)容： What 改善對(duì)象 How 實(shí)施步驟對(duì)策實(shí)施： who 負(fù)責(zé)人

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