企業文化與跨文化管理(ppt 59)(1)(文件)

　

【正文】 錢作為目標是不能成就事業的”。 ? ? 始終堅持 6S原則，樹立綠色價值觀 ? 21世紀企業的基本主題 ：滿足顧客需求，履行社會責任、保護自然環境。企業的價值就在于關心人，培養人。 ? ? 為社會服務的價值高于利潤的價值。用戶的建議是最為經濟實惠的、企業的發展應該靠用戶和市場來推動，而不是靠技術來推動。 ? ? “樹”價值觀于內部溝通。“私有性與社會性”統一體。 ? ? 以人為本，注重行動。完善人格、提高智力、技能、超越生存需要成為全面發展的人。 ? （ 3）培植滿足人性的發展土壤 。放水養魚，生涯規劃。 ? 幾種致命的情感包括 ：擔心、憤怒、漠然無動于衷、壓抑感、焦慮、敵意、嫉妒、貪婪、自私、惰性。情感是基本層面，具有可塑性和傾向性。 ? (3)權力差距是指在一個社會底層中的人們可以接受和期望的權力不平等分配的程度。 ? (7)長期 /短期取向性是指文化著眼于未來還是目前，如消費觀念中國日本著眼于未來，美國著眼于現在。 ? 在文化對報酬影響方面 ：個人主義國家如美國，同一組織高收入與低收入可達 200倍，而集體主義國家則扁平化，最多是 20倍。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :10:4219:10:42February 8, 2023 ? 1他鄉生白發，舊國見青山。 2023年 2月 8日星期三 7時 10分 42秒 19:10:428 February 2023 ? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :10:4219:10Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 8日星期三 7時 10分 42秒 19:10:428 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 8日星期三 下午 7時 10分 42秒 19:10: ? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 :10:4219:10Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 8日星期三 7時 10分 42秒 19:10:428 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :10:4219:10:42February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :10:4219:10Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。個人義與集體主義國家合作溝通問題與沖突就是突出問題。在荷蘭，盡量尋求不同派別之間的意見一致，溝通與利益平衡很關鍵。 ? (5)雄性是指社會內不同性別主權角色劃分。）互相理解，融洽親情（為了朋友，而不是老板，忘年會、生日聚會、太太獎金、家屬培訓基金，好兒童等活動）；關心生活、溫暖心靈（免費午餐，辦“我們的家園”刊物）；開誠布公，傾聽意見（發牢騷是要求進步的表現）；加強聯絡、順暢溝通。 ? ? 情感管理體現了親和力，核心是激發員工積極性，激發積極情感，消除消極情感，通過溝通交流實現有效管理。 ? 情感是微妙的心理體驗 ：要進行測試、誘導和滿足。屋頂學說：員工到公司上班、領薪水、公司提供許多資源，讓員工在里面成長。如沃爾瑪認為：顧客是真正的老板，員工是最大的財富，領導是公仆，供應商是永遠的合作伙伴。有些經理常把失敗歸因于他人或員工不合作上，幾乎從反躬自問，是否真心關心員工和重視改革。 ? ? 著眼點是人，是企業管理主客體的統一，放棄了以人為手段，確立了“以人為中心”：尊重人性、講究企業良心，人有七情六欲，有喜怒哀樂。有人稱為“象征性經理”。 ? ? 顧客上帝第一、家庭第二、工作第三。 ? ? 集體的價值要高于自我的價值。 ? ? 共同的價值觀念、經營觀念等軟管理要素價值要高于其他因素的價值。 ? 6．希望產生更多的文化 CEO： ? 價值管理 CEO：運用以“價值為基礎”的領導科學進行價值管理，更清楚價值觀層次：社會價值觀、群體價值觀、個人價值觀，更了解價值觀體系：綠色意識、人社會自然意識、人性本質意識、顧客意識、質量意識、滿足相關群體意識等。 ? ? 準確地把握市場脈搏、樹立 CS價值觀 “創造顧客價值和社會財富”。使工作富有活力并使職工有成就感。重視速度文化的培育。實踐證明人格力量很重要，若領導者得到大家擁護，以致于愛戴，那么提倡東西大家會接受。 ? 第二是活動強化 ：通過典禮儀式、生日活動等進行強化。入企業先進行傳統教育。 ? 反復強化 ：別認為好東西不說就可自動凈化，那是不正確的。重新審視常見的詞語，如團結、開拓、求實等，看看是不是真正的屬于自己的東西。要挖掘、整理、總結、提煉、升華；再貫徹。運用詳細的調查問卷、座談會、個別訪談、案例分析引導、觀察了解等手段進行調查，了解他們心目中的企業目標、企業前途，各管理層存在問題及其考慮什么？ ? 第二步 ： 目標文化的設計 。 ? 6．企業家個人文化因素的影響 ? 企業家的想法、經營策略等，大家接受了就成為共同的了。上海人不動手，不吃眼前虧。 4．地域文化影響 ? 地域、氣候等與文化有關。 ? 3．外來文化影響 ? 現在是開放的世界，封閉不行，肯定有文化滲透。 ? 美國人、歐洲人比較直爽，中國人比較含蓄，中國是家庭本位，美國是個人本位，在 USA進門先敲門，拜訪先預約。權威的言行容易內化 ? 4。有特色的東西才是自己的 EC，因而也是社會的 EC。 ? 五、企業文化在建設時要把握的原則 ? 管理學原則 ：不要為搞而搞，要貫穿于管理經營活動之中。 ? 輻射功能 ：向外輻射、向外影響、向外滲透的滲透力、感染力。 ? 約束功能 ：主要是指內在的軟約束，告訴哪些不能做。甚至大于 100％。無聲命令、心的向往，以價值觀為基礎領導學，對知識型企業更重要。適應市場并領先。 ? 如 IBM：每位成員的尊嚴、權利得到重視，為消費者提供最上乘服務，用最佳方式經營業務。 ? 1．強力型文化特點 ? 將企業主要價值觀念通過規劃或職責規范公諸于眾，所有人員須遵從這些規定。這只是一部分，EC更是管理文化，二者內涵不同。 ? 等同于企業的文化活動 。 ? 等同于社會文化的簡單移植 。文化禮儀、文化標識、文化設施等表現出來。重點放在人的素養、智能等有關方面。 ? ? 企業倫理道德 ：依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維持的，具有一定標準的道德規范與道德活動。可以設想坑害人類進行偽劣產品的企業，不可能深入人心。 ? ? 企業目標 ：是個目標體系。 ? ? 領導體制 ：包括領導方式、領導風格、領導結構、領導制度等對 EC起著直接的影響牽引作用。 ? ? 企業容貌 ：企業個性化的標志，包括空間