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質(zhì)量管理概論ppt(文件)

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【正文】過程各個環(huán)節(jié)加以管理，形成一個綜合性的質(zhì)量管理工作體系。 4. 質(zhì)量管理方法多樣化 ? 全面質(zhì)量管理是集管理科學(xué)和多種技術(shù)方法為一體一門科學(xué) 。要把如此眾多的影響因素系統(tǒng)地控制起來，統(tǒng)籌管理，單靠數(shù)理統(tǒng)計一兩種方法是不可能實現(xiàn)的，必須根據(jù)不同情況，靈活運用各種現(xiàn)代化管理方法和措施加以綜合治理。 ? 計量工作包括檢測、化驗和分析等項工作，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。質(zhì)量情報工作包括情報的收集、整理、分析和管理等。 ? 推行全面質(zhì)量管理，自始至終要進行質(zhì)量教育工作， ? (1). 克服輕視質(zhì)量的錯誤傾向，樹立質(zhì)量第 ? (2). ? (3). 學(xué)會科學(xué)的質(zhì)量管理方法。實踐證明，只有建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制，才能調(diào)動廣大職工的質(zhì)量管理積極性。它是進行質(zhì)量管理的原始憑證，反映了影響產(chǎn)品質(zhì)量的各方面因素和生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營活動的原始狀態(tài) 、產(chǎn)品的使用情況以及國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量的發(fā)展動向。標(biāo)準(zhǔn) ，一方面是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的的尺度，另一方面又是企業(yè)進行生產(chǎn) 、技術(shù)和質(zhì)量管理工作的依據(jù) 。隨著現(xiàn)代化大生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及生產(chǎn)規(guī)模的擴大和生產(chǎn)效率的提高，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了越來越高的要求。 3. ? 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)全體職工工作質(zhì)量及產(chǎn)品設(shè)計制造過程各環(huán)節(jié)和各項管理工作的綜合反映，與企業(yè)職工素質(zhì) 、技術(shù)素質(zhì) 、管理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)密切相關(guān) 。此外，全面質(zhì)量管理還強調(diào)質(zhì)量管理的廣義性，即在進行質(zhì)量管理的同時，還要進行產(chǎn)量、成本、生產(chǎn)率和交貨期等的管理，保證低消耗、低成本和按期交貨，提高企業(yè)經(jīng)營管理的服務(wù)質(zhì)量。 ? 4. 突出人的作用，強調(diào)調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的主觀能動性。全面質(zhì)量管理的思想和內(nèi)容一、全面質(zhì)量管理的思想 ? 全面質(zhì)量管理的思想主要體現(xiàn)在以下幾方面。它們都強調(diào)企業(yè)管理中人的主觀能動作用，主張實現(xiàn) “ 工業(yè)民主 ” 促使全面質(zhì)量管理出現(xiàn)的直接原因 ? 質(zhì)量管理出現(xiàn)了： “ 依靠工人 ” 、 “ 自主控制 ”的 “ 無缺陷運動 (Zero Defects, ZD) ” 和 “ 質(zhì)量管理小組活動 (QC小組活動 ) ” 等，這些活動促使質(zhì)量管理逐漸成為一項大家共同參與的管理活動。促使全面質(zhì)量管理出現(xiàn)的直接原因 (1). 產(chǎn)品性能的高級化、結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化和品種規(guī)格的多樣化，對產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是可靠性和安全性提出了越來越高的要求。 ? 美國的“阿波羅”飛船零件 560萬個，如果零件的可靠性只有 %，則飛行中就可能有 5600個機件要發(fā)生故障，后果不堪設(shè)想。 ? 統(tǒng)計

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