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卓越來自執行---組織執行力(文件)

2026-02-01 21:20 上一頁面

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【正文】文化員工能力保證團隊穩定人均效能目標成本變動率產品綜合缺陷率（毛坯 / 精裝修）糾正預防措施關閉率公司級會議決議關閉率內部驗收整改率項目開發計劃延誤指數圖紙、方案審核率項目主體實施工程量清單招標率二次設計減少種類供方滿意度 ( 工程及設計 )成本控制提供性價比產高的產品與服務（深圳）市場占有率客戶滿意度（集團）（所有）服務接待投訴次數客戶忠誠度（集團）推薦成交（含多次銷售）額新入伙項目客戶滿意度有效投訴關閉率銷售量增加凈利潤銷售收入土地儲備面積增量年末現房資源車位銷售個數公司可控管理費總額土地儲備面積總量銷售面積總部資金回報率銷售毛利率（集團口徑）凈利潤增長率單筆銷售成交回款周期（一次性 / 按揭）總資產周轉率提高效率進度控制人力投入產出未盡事宜 ! 建立科學決策機制 ! 經驗教訓轉化機制尚未輸出成果 ! 建立公司級基礎研究制度，提升公司土地研究、項目策劃水平 ! 營銷專家庫、專業大使、媒體關系管理 ! 設計構造庫、設計流程標準化、審圖標準、設計類合同標準化 ! 設計供方滿意調查 ! 項目營銷費用預算評審制度 ! 項目計劃結構標準化 ! 危機公關管理流程三、人員管理 * 執行人才的特點 * 人才機制 * 激勵 * 授權 * 溝通 * 檢查執行人才的特點 * 西點精神：準時、守紀、嚴格、正直、剛毅等 * 七宗罪 —— 官僚、謊言、腐敗、遲到、粗糙、推諉信守承諾、結果導向、永不言敗需求和動機 * “無論你的員工多么優秀，如果他們并非熱愛這個企業，如果他們無法全身心投入，或者認為沒有公正的對待，企業騰飛是及其困難的” * 有錢可以請人，買工具，但買不到熱情，買不到全身心投入怎樣才能做到全身心充滿熱情的投入？基本生理需求安全感歸屬感成就感自我實現馬斯洛需求層次論赫茲伯格雙因素論對照比較馬斯洛的需求層次論赫茲伯格的雙因素論自我實現的需要富挑戰性的工作、成就、工作的進展、職責尊重的需要提升、賞識、地位社會的需要人際關系、公司的方針和管理激勵因素安全的需要監督的性質、工作條件、職業保障生理的需要薪金、個人生活保健因素創造激發員工工作熱情的環境，然后激勵他們。看到你的眼睛，聽到你的聲音，感受你的激情案例 * 總經理參加一個項目協調會議，會議首先由項目負責人介紹項目總體情況，過程中，由于不知道一項圖紙的進展狀態，向設計專業負責人詢問，當得知該圖紙較原計劃滯后時，項目負責人向公司總經理表示相應的工程進度難以得到保證，該問題需要協調解決。部門定位業績跟蹤明確目標和計劃明確職責和流程部門運營流程確定部門關鍵職責確定崗位關鍵職責確定部門業務流程確定部門工作標準把公司目標轉化為部門目標把部門目標轉化為個人目標一定要量化制定行動計劃考核評估獎罰 /末位淘汰培訓總結改進業績評估確定信息

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