商場保安部述職報告(文件)

　

【正文】 上記錄接班時間；（二）接班人要詳細了解上班執勤情況和本班應該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；本班接辦的事情明；物品器械清點明；本班情況清；交待問題清；物品器械清；（三）交班保安員要等接班保安員對轄區巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；（四）當班人員發現的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續處理，接班人應協助完成；（五）所有事項交接清楚后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領班查閱并保存；（六）接班人員未來，交班人員不得下班。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務質量，發現問題及時糾正；（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：（一）貫徹執行消防法律，協助有關部門做好防火工作；（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設施、設備和器材，不得將消防設施，設備和器材挪作他用；（三）安裝使用電器設備，必須符合有關技術規范，并采取必要的防火措施；（四）任何人不得在購物中心范圍內動用明火和大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節輕重賠償損失或依法追究刑事責任；（五）嚴禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內；（六）嚴禁把易燃易爆物品帶進購物中心；（七）不得在購物中心的任何地方燃放煙花爆竹；（八）保護購物中心內道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。北京百發隆購物中心物業安保部第五篇：商場保安部管理制度第一章、保安部部門職能：（一）負責員工、商戶、消費者日常經營進場、清場工作；（二）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；（三）負責公司和貿易城防火、防盜和報警工作；（四）對貿易城內部重點商品實行重點保護；（五）負責貿易城內部現金保護工作；（六）負責配合處理貿易城管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；（七）負責公安、消防等外部關系的協調工作。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；（十四）完成領導交辦的其它任務。六、中庭保安員崗位職責：（一）負責中庭人流疏導，維護營業秩序及如發現商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；（二）負責開啟各層電子顯示屏；（三）負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；（四）發現非中俄自由貿易城允許的人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；（五）制止吸煙人未滅煙前進入中俄自由貿易城；（六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態擴大，影響經營秩序。第四章、保安部基本管理規章制度：一、保安部管理規章制度：（一）總則：保安部負責中俄自由貿易城管轄內的治安保衛工作。（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領導。（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準不準酒后值勤和在上班時飲酒；不準在崗位上與他人發生爭吵或打架；不準在值勤時間吸煙、吃零食；不準在夜間值勤時打瞌睡；不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；不準擅離崗位、脫崗、串崗；不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子；不準向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；不準帶親友到崗位上“陪崗”；1不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金；1不準打人、罵人；1不準知情不報或包庇壞人1不準當班員工下班后進入工作場所；15；嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；1不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；1嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；1嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區。四、對講機使用管理規定：（一）每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；（二）對講機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；（三）嚴格按規定頻率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；（四）交接班時應做好對講機交接驗收工作，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導；（五）帶班長負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。六、保安檢查制度：（一）帶班長對本班崗位負主要責任。（三）帶班長對本班出現的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經核實后予以恰當的獎勵或處罰。三、消防安全培訓制度：（一）消防安全培訓是確保市場運轉的重要保障；（二）由公司制定總的培訓計劃，領導進行審核批準，保安部實施；（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門要經常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規定；（四）培訓內容包括：消防法規、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；（五）培訓形式包括：消防講座、觀看錄像、現場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；（六）每位員工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。檢測標準，均按供電的規定進行；電纜線、變壓器等處不得漏油。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。（四）人事行政部消防職責：辦公區內不得存放易燃易爆物品；報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；辦公區內禁止吸煙；辦公區要根據實際需要，配備一定數量的滅火器材，預備急需之用。要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經常注意樓層有無起火源，要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。禁止吸煙，在室內使用明火，必須經保安部批準，并有防護措施；高低壓配電室，電器設備附近的各種安全保護裝置，必須經常保持完整、靈敏有效。二、消防安全疏散通道的管理規定：（一）中俄自由貿易城內的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經常保持完整，敏感有效。主要檢查：人員在崗情況，執勤情況，軍容軍紀等。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；（五）未經保安部批準，不許在停車場內洗車或維修車輛；（六）保安對停車場內的安全負安全責任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發生問題，兩班共同承擔責任。（四）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。八、監控室保安員崗位職責：（一）負責監控室電視屏幕及消防監控設備的監視工作；（二）負責監控室內的衛生清掃工作；（三）發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看；（四）負責監控錄象帶的管理工作；（五）發現火警立即報告并按報警程序報警；（六）正確操作和愛護消防報警設備、安全監控設備等；（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障；（八）對安全監控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協助調查各類案件；（九）加強重點部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區域安全護衛隊員聯系，妥善處理；（十）工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導；（十一）未經保安部部長批準，任何人不得進入監控室，監控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；（十二）完成領導交辦的其它任務。四、商場巡邏保安員崗位職責：（一）熟悉中俄自由貿易城地形及消防設備的分布和使用知識；（二）巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經發現，必嚴肅處理；（三）在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；（四）在巡邏中發現形跡可疑的人，立即進行查詢，對發現推銷人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；（五）巡查所轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區，僅東西方向走梯為吸煙區；（六）如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；（七）制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發生，防止事態擴大，影響賣場秩序；（八）掌握活動于中俄自由貿易城范圍的客人動態，維護商場區域秩序，注意發現可疑情況，并及時報告；（九）提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；（十）查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象；（十一）查看商場內有無煙火、水侵等異?，F象，如發現及時報告；（十二）對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發現或未出示證件卻放行的現象要進行詢問并要求出示相關證件；（十三）對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；（十四）作好巡視記錄，按規定程序進行交接班。第三章、保安部各崗位職責：一、保安部部長崗位職責：（一）熟悉并嚴格遵守國家法律、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度；（二）對總經理負責，組織領導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；（三）熟悉和掌握賣場內商戶的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況；（四）貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解各種糾紛；（五）組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改；（六）主持部門例會，傳達貫徹公司領導的指示精神；（七）配合上級領導，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況；（八）監督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系；（九）做好中俄自由貿易城商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念；（十）配合監督商戶裝修工作；（十一）以身作則，不許濫用職權；（十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；（十三）完成領導交辦的其他工作。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；（四）按照公司規定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。各走道防火門應隨時關閉；（三）購物中心周圍的車輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時消防車輛的出入和停放；（四）舉行大型活動時必須有專人監護，各通道門嚴禁上鎖；（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。發現問題，及時召開會議解決。三、對講機使用管理規定：（一）每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；（二）對講機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；（三）嚴格按規定頻率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；（四）交接班時應做好對講機交接驗收工作，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導；（五）帶班長負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。（五）積極協助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成治安服務工作。為維護商場的正常營業秩序和有效處理突發事件，達到規范化管理、提供優質