20xx年1月現代企業人力資源管理概論試卷(文件)

　

【正文】 需要，是指（）A．組織設計 B．職位設計 C．職位分析 D．組織結構設計，對控制的跨度不加限制，取消了各種職能部門，代之以授權的團隊指的是（）A．機械組織 B．虛擬組織 C．網絡組織 D．無邊界組織（）A．企業內部招聘 B．企業外部招聘 C．內部招聘和外部招聘 D．以上都不是，并且由最高管理層決定的招聘總政策需要由此部門來具體實行，此部門是指（）A．生產部門 B．人力資源部門 C．財務部門 D．銷售部門（）A．職業生涯路線的選擇B．職業生涯目標的設定 C．職業生涯機會的評估D．職業生涯評估與回饋10．為了滿足中小企業發展的需要，中小企業應該在普遍提高企業員工素質的基礎上，重點做好管理人員培訓和（）A．技術人員培訓 B．營銷人員培訓 C．業務骨干培訓 D．研發人員培訓，采用全面分析與績效差距分析等多種分析方法和技術對企業及其成員在知識、技能、目標等方面進行系統分析，以確定是否需要培訓，以及培訓的內容是指（）A．培訓方法分析 B．培訓內容分析 C．培訓需求分析 D．培訓結果分析12．下列屬于企業初創階段激勵模式的是（）A．短期激勵為主 B．股權激勵 C．員工普遍持股 D．技術創新激勵（）A．別試圖告訴他們怎么做 B．給他們機會，充分的和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法，同事考評的優點或者缺點是（）A．在考評內容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面C．易高估自己D．利于管理的民主化（）A．對偶比較法 B．全視角考評法 C．層次分析法 D．平衡記分卡法（）A．基本工資 B．虛擬股票 C．津貼 D．福利（）A．在試用期間，發現員工不符合錄用條件 B．女工懷孕、生育和哺乳期間C．因工傷殘，因病或非因工傷在規定的醫療期限內的D．員工家庭遇到嚴重的自然災害和嚴重的意外災害（）A．辭職B．被動型在職失業 C．死亡 D．退休（）A．人力資源的全球化引進B．硬性管理方式 C．對抗性的勞資關系 D．重通才、輕專家（）A．向核心集團靠攏 B．提升 C．部門轉換 D．降職二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）（）A．學校正規教育B．職業培訓 C．醫療保健D．企業外組織舉辦的學習E．遷移（）A．供求平衡 B．供不應求 C．供求一致D．結構性失衡 E．供過于求（）A．工作豐富化 B．工作內容 C．崗位輪班 D．工作職責 E．工作關系，可以將資格要求分為（）A．必備條件 B．擇優條件 C．任選條件 D．限制條件 E．參加條件（）A．幫助個人確定職業發展目標B．鞭策個人努力工作C．有助于個人抓住重點D．引導員工發揮潛能E．評估工作成績，培訓方式可劃分為（）A．過渡性教育培訓B．知識更新培訓 C．提高業務能力培訓 D．專業人才培訓E．人員晉升培訓（）A．獎懲激勵B．特殊激勵C．靜態激勵D．動態激勵E．一般激勵（）A．盈利能力 B．支付能力 C．人員的素質要求 D．人才稀缺度 E．市場薪酬水平，又可稱（）A．勞使關系B．勞工關系C．產業關系D．勞資關系E．雇傭關系A．科學和技術的研究開發日益成為知識經濟的重要基礎B信息和通信技術在知識經濟發展過程中處于中心地位C．服務業扮演了重要角色D．人力素質和技術成為實現知識經濟的先決條件E．促進發展的動力多元化三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）？。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。去年，方成利用自己外語好的優勢，成功地簽了幾個大客戶，到8月底就超額完成了全年的銷售任務，但上司對此卻無動于衷，無相應的表彰和獎勵。當獵頭公司與他接洽時，方成毫不猶豫地去了一家美國公司。（）適用于各個不同發展階段的企業。（2分）能夠為組織帶來新的活力。（1分）學習層面評估：測量受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。（1分）把握方向，塑造整體形象。（1分）造成我國勞動爭議宏觀方面的原因包括：勞動關系主體雙方的具體經濟利益差異性更加明顯；勞動立法及勞動法的規定之后且不配套、人們的法制觀念淡薄、我國勞動力供過于求、過去勞動關系中長期遺留問題的顯性化等幾方面。（2分）而成就、發展或晉升對他們的激勵力也最大。（3分）職業衰退階段：處于這一階段的人則在準備著退休，且致力于發展新的角色，尋求不同的工作方式，滿足身心的需求和即將到來的退休生活。（3分）薪酬制度管理：是指制定和調整薪酬制度的行為方式和決策標準，包括授權程度、員工參與方式、薪酬內外導向性、薪酬等級情況、薪酬支付方式以及薪酬制度的協調頻率等。必須將績效考評的結果與激勵、獎懲相結合，才能最終促使員工績效的進一步提高。要有透明度，不能暗箱操作，不能制造緊張感和神秘感。（1分）該日資企業在績效考評中，違反了“責任與權利相結合的原則”、“公開原則”、“溝通原則”。反映了處理勞動關系要遵循（）A、協商解決爭議原則B、兼顧各方利益原則C、及時處理原則D、以法律為準繩原則日本企業管理中最突出、也最有爭議的政策是（）A、終身雇傭制B、年功序列工資制C、企業內工會D、溫情主義的管理方式二、多項選擇題2要想使競爭機制產生積極的效果，應具備的前提條件是競爭必須（）A、公平B、適度C、以組織為目標D、激烈E、有序2當預測企業的人力資源需求大于供給時，為保證企業的人力資源供需平衡，企業通常采用（）A、提高員工工作效率B、外部招聘C、延長工作時間D、崗位培訓E、聘用臨時工2當代組織發展的新趨勢是（）A、結構化B、扁平化C、小型化D、彈性化E、虛擬化2網絡招聘的優點有（）A、擴大了招聘選擇的范圍B、可以獲得較高素質的求職者C、縮短企業招聘的時間D、降低招聘成本E、提高招聘信息的傳遞速度2職業生涯的基本流程有（）A、員工自我評估B、組織對員工的評估C、職業信息的傳遞D、職業咨詢與指導E、員工職業發展設計2員工培訓體系構建的主要要求有（）A、做好培訓需求B、結合企業文化C、培訓方法的多樣化D、緊扣企業目標E、強化其他人力資源管理活動的支持2一般來說，實施獎懲激勵的最佳結合點是（）A、以獎為輔，以罰為主B、以獎為主，以罰為輔C、獎懲適度D、獎懲應指向具體行為E、獎懲相結合2一般而言，有效的績效考評系統的標準必須包括（）A、戰略一致性B、效度高C、信度度D、廣泛的可接受性E、明確的指導性2一個有效的薪酬管理機制必須具備的特征包括（）A、公平性B、競爭性C、激勵性D、易于管理性E、有效性企業組織多元化發展的原因是（）A、環境的復雜性與不可預測性B、需要更多的創造性C、人力資源成本上升D、多元化的員工 E、企業網絡化、扁平化等三、簡答題3企業處于成長階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰略是什么？3招聘時，對招聘者個人素質有哪些基本要求？3簡述員工培訓系統建立的主要步驟。五、案例分析題3吳鵬是一家跨國公司的中國公司市場部經理，年近不惑，雖然做著一個部門的“掌門人”，但他并不感到多么風光，總有隱痛在心頭。因此，他的感覺是，現在在外企業的經驗不是財富，他人創業沒有資源可以利用。(）32．答:良好的個人品質與修養,(1分)具備多方面的能力,(2分)廣闊的知識面和相應的技術要求.(2分)33．答:培訓需求分析:組織分析、工作分析和人員分析；（1分）制定培訓計劃：選定培訓對象，遴選培訓者、設計培訓課程、選擇培訓形式和方法、培訓時機選擇、培訓工作組織。（1分）35．答：要兼顧各方利益，（1分）要以協商為主解決爭議，（1分）及時處理的原則，（1分）以法律為準繩。（3分）；優點：打破了傳統結構所維護和強化和等級觀念，減少了工作間的等級差別。（1分）晉升機會減少。（5分）（2）員工遇到事業的“玻璃天花板”的原因包括：①缺少培訓；（2分）聯②低成就需求；（2分）③不公平的工資制度或工資提升不滿意；（2分）④崗位職責不清；（2分）⑤由于缺少發