職代會醫院工作報告(文件)

　

【正文】 任務指標的完成。在練好內功的同時，注重加強對外宣傳的力度，提高醫院知名度。我先就今年醫院所取得的一些成績向各位職工代表報告如下:一、業務收入增幅明顯今年110月份門診44717人次，住院4632多人次,業務收入達3100萬余元，預計今年業務收入將達3800萬元，%。四、內涵管理變化顯著為了加強制度建設，我院5月份制訂《醫院新管理辦法》，完善醫院內部運行機制，實行科室全成本核算，實行新績效考核方案，加強財務管理，加強藥品管理，規范進貨渠道、采購模式，增加操作透明度。做好農村婦女兩癌普查、中小學生和企事業單位職工的健康體檢。7月底聘請了市紀委常委宋愛武書記上了一堂思想政治課,深入開展“拒收紅包、自覺抵制商業賄賂”活動。另外，門前車棚的建造也正在進行招標工作，預計支出20萬元，還有藥庫的搬遷支出近10萬、食堂的搬遷改造需約25萬元、病房樓電梯的更換約25萬元，這些工作都在籌劃之中。四、人才培養、學科建設也是明年的重點，我們將選派10名左右的業務人員外出進修、培訓或者短期學習，并為他們的外出提供便利，千方百計提高業務人員的素質，使他們學有所長、學有所用、學有所為，為醫院各個科室業務能力的提升帶來動力。這次大會的主題是“以‘十六’大精神和‘三個代表’重要思想為指導，堅持科學的發展觀，樹立以人為本，抓住機遇，乘勢而上，跨越創新，突出人才戰略，打造學科名牌，為實現醫院建設與發展的新跨越而努力”。在這里，請允許我代表醫院向辛勤工作在各個崗位上、付出艱辛勞動的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！下面就五年來的工作作個簡要回顧：（一）強化醫院科學管理，逐步完善了院科兩級負責制。由于傳統的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴重阻礙著醫院的發展。應該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉變，進一步增強了成本意識和經營理念。經過幾年的實踐，使醫院的內涵建設得到了加強，提升了醫院整體素質，促進了醫院各項工作全面發展。年初，我院醫療性收入僅占業務總收入的。（五）加大了人才培養和學科建設力度。近兩年，我院針對學科建設不甚規范，專科優勢和特色尚不明顯，人才斷檔現象比較嚴重的現狀，加大了人才培養和學科建設的力度。（六）始終堅持實施“科技興院”戰略，加大醫院科技含量。新的醫療設備的購置和引進，使我院硬件設施上了一個新臺階，有力的保障了臨床工作的順利開展，使醫院的醫療功能日趨完善，醫院的科技含量進一步提升，診療水平明顯提高。（八）創新服務思路，拓寬醫療服務市場。（九）加強醫療安全管理，提高醫療質量，促進醫療業務建設。在今年創建“群眾滿意醫院”活動中，進一步建立和完善了各項醫療規章制度，同時在提高醫療質量上下功夫，努力提高醫療質量意識，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法，為防范醫療事故的發生，處理好醫患之間的關系，促進醫院的健康發展起到了積極作用。這些活動的開展，對于提高服務質量，樹立醫院形象，促進醫院發展起到了良好的作用。外一科、兒科被縣婦聯評為“巾幗文明示范崗”，醫保科被縣文明委命名為“文明示范窗口單位”。今年醫院處理了起違規違紀的人和事，其中有人次受到待崗處理。年月份我縣羅江初中發生傷寒暴發疫情，醫院積極響應縣委、縣政府的部署，迅速派出余名高素質的醫務人員進駐羅江，一直堅持到控制住疫情。我院黨支部榮獲了全市“防非工作先進基層黨組織”稱號。此外，還對門診大樓、醫技樓、傳染病房等進行了裝修，并將原鍋爐房改建成了中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及“院內花園”的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設既美化了醫院環境，也改善了職工工作及病人就診條件。該土地的購置，解決了醫院的發展空間問題，并為日后醫院的規模擴張打下了堅實的基礎。開展了“三個代表”重要思想的學習活動，教育引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，愛崗敬業，恪守職業道德，增強法律意識；發揮工會作用，醫院幾年來開展了豐富多彩的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫院氣氛，我院被市總工會授予“先進職工之家”榮譽，醫院工會連續三年被縣總工會評為“先進基層工會”。院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力，責任意識不強，醫院學科的發展處于滯后狀態，某些甚至學科在倒退。⒌個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。（二）發展目標形成“院有重點，科有特色，人有專長”的格局，有效拓展和搶占醫療市場，打造更高品位的“二甲”醫院，部分學科及專業達到“三甲”水平。做到“人無我有，人有我優，人有我新，人新我精”。內科系統（內科、急診科、傳染科）在現有三個科的基礎上，整合為四個科，即內一科、內二科、內三科及急診科，內一科含心血管、呼吸、腎臟、內分泌專業，內二科含神經、消化、腫瘤、血液病等專業，內三科為感染性疾病科，急診科與整合成為一個完整綜合的院前急救科室，在上述基礎上，各科抽調經驗豐富、專業技能較強的醫護人員組建醫院的病區，將全院各科危重的病人集中統一管理，以提高搶救成功率。繼續改善醫院的就醫條件，按照醫院建設賓館化，醫療環境公園化的要求，逐步完善醫院的各項基礎設施建設，爭取在年內啟動醫院門診綜合樓工程，在年內完成建設任務，形成地面公園綠化，地下大型停車，門診就醫寬敞，病人流程簡化的現代化醫院布局。一是實施人才重點培養工程，通過制定標準，嚴格程序，認真選拔出有良好發展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財物各個方面給予重點扶持，下力氣培養出一批中青年骨干。通過堅持不懈的努力，進一步營造有利于人才進步的環境氛圍，進一步搭建有利于人才發揮作用的成長舞臺，進一步創新有利于人才脫穎而出的競爭機制，進一步構筑起人才成長，發揮人才作用的戰略高地，逐步形成優勢，發揮專家、名醫輻射效應，提高醫院綜合競爭力。讓病人花同樣的錢甚至更少的錢，得到更實在的診療，更周到的服務。（四）進一步提高醫療服務質量。創建群眾滿意醫院，就是要通過改善醫院就醫環境，改善服務態度，充分尊重病人權益等措施，努力把醫院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，要從每一個環節入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷。要加強法制教育，規范醫療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，切實防范醫療差錯事故的發生。（七）加強硬件建設，改善就醫環境，增強醫院整體實力。（九）完善自我激勵機制。要大力加強黨風廉政建設，加強醫德醫風教育和精神文明建設，進一步形成圍繞醫院中心工作，黨政工團齊抓共管，競相發揮先鋒模范作用的良好局面。目前衛生改革逐步深化，衛生事業正大踏步邁進，醫療市場的競爭將更趨激烈，這是擺在我們面前不爭的事實。⒉要進一步增強責任意識，改進工作作風和工作方法，增進團結。在此，醫院號召全院上下要以十六大精神和“三個代表”的重要思想為指導，以今天的大會為起點，同心同德，振奮精神，大膽開拓，與時俱進，跨越創新，扎扎實實開展好各項工作，為人民群眾的醫療保健，為的經濟和社會發展做出我們的貢獻。回顧過去的一年，我們主要做了以下幾項工作：（一）強化軟實力，以“四化一實踐”活動提升醫院管理水平。強化了預算管理，加強了成本核算與日常成本分析，把全院經濟指標控制在預算范圍內。（二）夯實硬基礎，以“醫院管理年”活動筑牢醫院發展根基。成立了河口地區首家嬰幼兒游泳撫觸中心，獲得良好社會效益。加強醫務人員“三基”培訓。在“病歷質量月”活動中，動態考核醫務人員基本功，獎勵31人次，處罰12人次，醫療隊伍“三基”知識更加扎實，在東營市院前急救技能培訓與考核工作中取得可喜成績。與第三方實驗室合作，新開展胰島素、呼吸道病毒抗體和乙肝病毒位點變異檢測等15項檢驗新項目。先后選派9名業務骨干到北京、青島等醫院進修，并確定了部分研究課題。舉辦醫療、護理和院感知識培訓講座22次，其中由進修醫師主講和匯報3次。積極爭取資金，簽訂了64排螺旋CT引進合同，全年共投資1020萬元，更新了部分設備和基礎設施，醫院環境得到進一步改善。突出了對急、危、重、疑難病癥的管理，嚴格藥品不良反應監測與處方審核、檢查，定期進行院前急救演練和急診醫師基本技能訓練，定期檢查“綠色通道”工作機制和流程落實情況，保障院前急救、院內急診快速、有效。增強了醫患溝通，外請專家舉辦“醫療糾紛防范”講座，分批選派醫療骨干到上級醫院學習醫患溝通技巧，減少了醫療糾紛。突出抓好黨委班子理論學習，深入基層進行調查研究，確定了醫院發展思路。一、2009年****工作回顧2009年，在****管理中心黨委和管理中心的正確領導下，****緊密圍繞“服務質量提升年”、“貫標年”等活動開展工作，全體干部職工團結奮進、改革創新，以“精細管理、挖潛增效”和“四化一實踐”活動為載體，轉變服務理念，加大管理力度，各項工作取得了較好成績。在事業發展跨越式前進的關鍵時期，全院上下必須保持政令的高度暢通，必須保持步調的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，以便于集中力量統籌協調外部環境，推出重大舉措，實現快速發展。只有發展，才是我們的根本出路。要完成我們既定的目標，就要求我們全院的同志：⒈要認真學習貫徹“十六大”精神和“三個代表”重要思想，抓緊先進業務技能和管理知識的學習與創新，以科學理論武裝頭腦，以現代理念指導行動，以創新求實謀求發展。使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，逐步建立和完善以人為本、重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。（八）進一步開源節流，實現低成本高效經營。（六）加大科技創新力度。（五）加強醫療安全管理。醫療服務人性化是市場激烈競爭的結果，是時代發展的需要，是社會進步的體現。牢固樹立“以病人為中心”的醫療服務理念。醫院收入結構經過近兩年的著力調整，已經取得了很大的成效，醫療性收入接近業務總收入的，業務總收入的“含金量”大大增加，醫院的可用財力明顯增強。明年要完善外一、外二、外三科及婦科和產科的建設，同時加大其他科室的建設步伐，逐步形成人有專業，科有重點的格局，提升醫院醫療技術的核心競爭力。我們只有始終把人才放在第一位，始終抓住人才戰略不放松，始終抓住學科建設與人才隊伍建設，才能抓住我院奮斗、發展、跨越的根本。按照臨床業務發展的需要，逐步增加醫技科室投入，擴大檢測項目范圍，滿足各科專業發展的需要。（四）發展戰略實施品牌戰略，打造品牌醫院、品牌科室、品牌專家，按照醫院綜合優勢明顯，科室專業設置規范，人才結構層次合理的思路，在近年內，全面整合醫院的資源，將外一科、外二科整合分為三個科室，其中外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科（腦外、泌外、燒傷、胸外）。建立適應市場經濟和醫院發展的新型分配模式及運行機制，醫院業務收入每年有較大幅度的增長，職工福利進一步提高。⒎醫院的硬件建設、就醫環境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人明顯不足，人才斷檔現象存在。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的根本認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。為確保消防安全，同時保證患者就診時有良好的秩序和心境，醫院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門的要求進行了基礎配套設施的建設，建立了安全管理領導小組、護院隊及兼職消防員等管理組織，聘請了名保安人員晝夜小時巡邏，確保了醫院工作的正常秩序，近幾年醫院未發生過刑事案件。由于歷史的原因，我院業務用地面積僅有畝，已經不能滿足醫療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫院的發展。五年來，共自籌資金萬元，爭取上級資金萬元，用于醫院基本建設。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無一例患者死亡的佳績。年春末夏初，面對突如其來的“非典”疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應對，嚴防死守，醫院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護自己的醫護人員不受感染放在第一位，投入余萬元資金，購置先進的醫療設備和各種防護用品及藥品，用“的小湯山速度”改建了布局合理、設施齊全的“非典”隔離病區。連續多年被縣委、縣政府為“文明單位”和市“文明單位”。全院職工的職業道德觀念日益增強，醫務人員的服務態度進一步改善，群眾對我院的滿意度逐漸上升。（十）行風建設工作不斷得到加強，服務質量明顯提高。隨著人民群眾對法律意識和權益保護意識的普遍增強，醫療質量已成為社會關注的熱點，醫療糾紛呈上升的趨勢。把醫療服務延伸到社區，以社區為基礎，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進為目標，向社區提供一體化服務。醫院提倡科技創新及新技術運用，采取各種激勵措施鼓勵各科室及全院職工積極開展引進新技術項目，倡導知識更新及學術交流，五年來我院共開展新技術項目項（其中年項，年項，年項，年項，年項），均通過了縣衛生局的驗收。要在醫療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍，而且醫療設施的配套應緊跟當今科技的發展以及臨床需要，五年來醫院購購置了腹腔鏡、彩超、電子胃鏡、動態心電圖、高頻光機、全能麻醉機、愛克氣體麻醉機、手術顯微鏡、遠程會診系統、高頻電刀、半自動生化分析儀、超聲波洗牙機、胃腸光機、電腦自動洗片機、熒光定量檢測系統、血氣分析系統、呼吸機、光療嬰兒培養箱、多參數監護儀、牙科綜合機、生物顯微鏡等；引進德國西門子螺旋一臺。為了能及時學習掌握先進醫療技術，今年醫院通過多種渠道想方設法聯系了幾所國內知名醫院，已有十余人到北京等地進修學習。為滿足群眾日益增長的醫療保健要求，加快醫院發展的步伐，五年來醫院采取送出去、請進來等方式培養人才每年都要選送責任心強、業務素質好、有培養前途的醫技人員到省內外知名的醫院定向培訓或聘請醫學領域內有知名度的專家會診和授課為提高我院綜合技術水平和醫療管理水平打下了堅實的基礎。為此醫院出臺了一系列措施，首先是將個價格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫院藥架，對所有藥品實行了競爭性尋價采購，有