論企業(yè)文化“生命力”(文件)

　

【正文】 合，按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求，創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化體系。生命在于運(yùn)動，企業(yè)文化的生命力不在于企業(yè)價(本文來自博銳鄧正紅專欄)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神是否經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)，而在于企業(yè)是否努力付諸實(shí)施。建設(shè)企業(yè)文化，無論是立“道”、聚“魂”、塑“形”、固“本”，都不能離開企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，必須緊密聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作去進(jìn)行。企業(yè)文化首先是一種務(wù)實(shí)、追求直接經(jīng)濟(jì)效果的文化。企業(yè)文化還是一種講求投入、產(chǎn)出變化的文化。三是實(shí)在統(tǒng)一行動。企業(yè)文化和社會文化是相互作用的。務(wù)實(shí)的企業(yè)文化是一種奮斗型企業(yè)文化。任正非還在文章中透露，華為正推行人力資源變革以適應(yīng)新的企業(yè)情況，應(yīng)對嚴(yán)峻的海外市場競爭。”在任正非看來，信息產(chǎn)業(yè)正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榈兔省⒁?guī)模化的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。(本文來自博銳鄧正紅專欄)目前，華為正在推行人力資源變革，希望“建立一支宏大的，能英勇奮斗，不畏艱難困苦，能創(chuàng)造成功的干部員工隊(duì)伍”。長慶油田注重企業(yè)文化的實(shí)效性，堅持企業(yè)文化與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，以促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展為依歸。開發(fā)以多打高產(chǎn)井，油氣產(chǎn)量持續(xù)攀升為硬道理。二、員工認(rèn)同是企業(yè)文化生命力的基礎(chǔ)企業(yè)文化作為一項(xiàng)長期性、戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)建設(shè)工程，是一個由企業(yè)的核心層精心設(shè)計、管理層積極推進(jìn)、企業(yè)全體員工在管理實(shí)踐中認(rèn)知、認(rèn)同并將其視為準(zhǔn)則而共同遵守貫徹執(zhí)行的過程，是一個循序漸進(jìn)的養(yǎng)成和實(shí)踐的過程，最終體現(xiàn)在員工的自覺行為。”“康奈集團(tuán)是由一個小作坊發(fā)展壯大起來的。設(shè)備先進(jìn)了，就需要更多高素質(zhì)的員工去掌握，根據(jù)機(jī)械化制鞋的實(shí)際情況與質(zhì)量要求，公司為此制訂了康奈皮鞋的《質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化管理》等多項(xiàng)規(guī)章制度，并且嚴(yán)格予以執(zhí)行，鄭秀康說：“這就是康奈制度文化最初的雛形。曾有(本文來自博銳鄧正紅專欄)不少人看到康奈那枚人頭像商標(biāo)，都說那人頭像是鄭秀康。與此同時，每位員工走進(jìn)廠門后要以非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好自己的工作。鄭秀康認(rèn)為，企業(yè)文化無須挖盡心思去想外面的奇事怪事，關(guān)鍵是如何結(jié)合實(shí)際做一些實(shí)實(shí)在在的事。企業(yè)文化的認(rèn)同，離不開先進(jìn)典型的核心作用、紐帶作用、激勵作用和行為導(dǎo)向作用。企業(yè)文化的落地很大程度上取決于員工的認(rèn)同。長此以往，理念就變成了文化，得以很好的貫徹。環(huán)境熏陶人，營造一種文化氛很濃的環(huán)境對企業(yè)文化落地起到很大的作用。通過宣傳體現(xiàn)企業(yè)精神的英雄人物的先進(jìn)事跡，樹立榜樣，引導(dǎo)員工在企業(yè)文化建設(shè)中取得實(shí)效。管理和技術(shù)人員能力發(fā)揮不夠，產(chǎn)生依賴思想。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，在激烈競爭的市場中，一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰執(zhí)行力。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經(jīng)理人的成功，5(本文來自博銳鄧正紅專欄)%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。可以說，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。不僅會消耗企業(yè)的大量人才、財力，還會錯過機(jī)會，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。在執(zhí)行前，要弄明白執(zhí)行什么、為什么執(zhí)行以及用什么來保障、監(jiān)督執(zhí)行的一系列問題。要加強(qiáng)溝通。只有執(zhí)行沒有反饋，執(zhí)行也是不能全面的、務(wù)實(shí)的，執(zhí)行的效果如何，執(zhí)行的困難在哪里，下一步如何調(diào)整，都需要在執(zhí)行的過程明確和完善。使之能夠切實(shí)地把企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和計劃落實(shí)到本職崗位與日常工作中去，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。四、優(yōu)良績效是企業(yè)文化生命力的結(jié)果蘭德公司、麥肯錫等國際管理咨詢公司研究發(fā)現(xiàn)，凡業(yè)績輝煌的企業(yè)，企業(yè)文化的作用都十分明顯，優(yōu)秀的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)得以成功的基石。其中，企業(yè)必修的四項(xiàng)主要管理實(shí)務(wù)是：專注而明確的戰(zhàn)略。郭士納改變了IBM的基本價值觀，更重要的是他找到了IBM的企業(yè)文化的魂。“作為IBM的領(lǐng)導(dǎo)人，你當(dāng)然需要領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃和具體的項(xiàng)目。GE前CEO韋爾奇也認(rèn)為：“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用，是因?yàn)槲覀兓耸甑臅r間在我們企業(yè)里建立起一種績效文化。企業(yè)文化歸根結(jié)底是為經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的。為了構(gòu)建與績效導(dǎo)向相適應(yīng)的組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。同時，金威還建立了完整人格化的二級公司職能，實(shí)行產(chǎn)供銷、人財物的全面負(fù)責(zé)，使(本文來自博銳鄧正紅專欄)之成為成本中心、利潤中心。由于市場環(huán)境千變?nèi)f化，企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營策略也會出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，員工績效目標(biāo)也將隨之變化。在績效考核結(jié)束后，金威的管理者還要同員工進(jìn)行溝通，讓員工明晰自己的長處和短處。績效目標(biāo)制定以后，管理者則幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。根據(jù)構(gòu)建集團(tuán)管理架構(gòu)、適應(yīng)集團(tuán)化發(fā)展的需要，對原有的直線職能型架構(gòu)進(jìn)行徹底變革，實(shí)行權(quán)責(zé)劃分、分級管理。要使績效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行，必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍，將崗位安排、工資報酬、晉升降級和解雇作為一個組織的真正“控制手段”。郭士納不僅提出了IBM新的基本價值體系，而且還提出了IBM企業(yè)文化核心，進(jìn)而通過建立IBM獨(dú)特的PBC(績效承諾)，通過價(本文來自博銳鄧正紅專欄)值評價結(jié)果與價值分配的聯(lián)動，以并以此為媒介，迅速和有效地把IBM的核心價值觀，轉(zhuǎn)變?yōu)楸淮蠖鄶?shù)員工所接受的企業(yè)文化，并從根本上改變IBM員工的行為方式和行為結(jié)果。“擁有高績效文化的公司，就一定是商業(yè)領(lǐng)域的贏家，而且該公司的員工對公司的忠誠程度也很高，除了自己的公司不愿到其他任何公司”。將IBM的企業(yè)文化回歸到企業(yè)文化的本質(zhì)，并以此整合公司的價值主張、流程變革、商業(yè)模式和內(nèi)部管理。績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現(xiàn)問題造成的。它的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力。執(zhí)行文化，就是把執(zhí)(本文來自博銳鄧正紅專欄)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。四是在執(zhí)行過程中，要隨時監(jiān)督、隨時糾偏，使執(zhí)行做到事半功倍。同時執(zhí)行需要策略，不是簡單的死搬硬套。此外，對于一些邊緣性的工作，要主動配合、主動支持、主動承擔(dān)責(zé)任，不能互相推諉。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競爭力。簡單的來說，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程合理進(jìn)行運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落實(shí)到實(shí)處的能力，是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。諸多虎頭蛇尾、雷聲(本文來自博銳鄧正紅專欄)大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象，更常常令決策者和管理者力不從心。通過各種輿論工具和媒介廣泛傳播企業(yè)理念，使企業(yè)理念深入人心，變成有效行動。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，自己制定的文化理念，一定要在工作中實(shí)踐它，給員工起到表率作用。當(dāng)(本文來自博銳鄧正紅專欄)在公司里提倡一種理念時，就要把這種理念盡量流程化，讓員工按著此理念所要求的程序去工作。一是制度建設(shè)。樹起一個先進(jìn)典型，就是樹起一面旗幟，就能激發(fā)員工的覺悟，煥發(fā)員工的熱情，給員工以鼓舞和(本文來自博銳鄧正紅專欄)力量。“其實(shí)就是辦一個職工之家，由于貼近員工生活，貼近企業(yè)實(shí)際，從而取得了意想不到的效果。現(xiàn)在，康奈商標(biāo)已經(jīng)從國內(nèi)市場走向國際市場，在歐美近20個國家的90家專賣店門口，都能看到這枚寓意溫州鞋業(yè)抬起頭來的形象標(biāo)識。”康奈人頭像商標(biāo)伴隨著中高檔定位的康奈優(yōu)質(zhì)皮鞋和“穿康奈、好氣派”的廣告宣傳，于1993年成功地打入了北京、上海等地的各大商場，從此結(jié)束了“本店沒有溫州鞋”的歷史。”25年來，康奈投入上億元資金，陸續(xù)引進(jìn)了意大利、英國及我國臺灣地區(qū)的先進(jìn)制鞋設(shè)備，并且成功地完成了鞋樣設(shè)計和關(guān)鍵工序計算機(jī)控制星火計劃，同時導(dǎo)入了ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)等。”這種企業(yè)文化是支撐康奈發(fā)展的動力，“是一筆十分可觀的精神財富”。企業(yè)要通過各種形式的宣傳培訓(xùn)，讓員工明白企業(yè)在提倡什么，追求什么，員工如何融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用和實(shí)現(xiàn)自我價值，不斷增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，逐步使員工的價值觀和企業(yè)的價值觀融合為一。在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的每一個環(huán)節(jié)，在機(jī)關(guān)、基層、井站的每一個崗位，長慶油田都以“一切注重實(shí)效”為準(zhǔn)則，以“一切注重實(shí)效”來衡量工作，以“一切注重實(shí)效”為最終目的。長慶油田企業(yè)文化符合企業(yè)的根本利益，推動了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。任正非強(qiáng)調(diào)，任何員工，無論新老，都需奮斗。華為相對還很弱小，面臨更艱難的困境。有人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)時期形成的“墊子文化”、奮斗文化已經(jīng)不合適了，可以放松一些，可以按部就班，這是危險的。”近日，華為技術(shù)有限公司總裁任正非在公司內(nèi)刊《華為人》發(fā)表題為“天道酬勤”一文。作為一種特定組織的文化，它一般并不主動地去影響企業(yè)以外的社會成員的思維和行為，但是，蘊(yùn)藏在企業(yè)文化中那些人類共同的道德意識、積極的價值觀和先進(jìn)的精神境界、思想修養(yǎng)，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所積累的先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、創(chuàng)新觀點(diǎn)，也必將通過自己的產(chǎn)品、服務(wù)和員工慢慢地滲透到整個社會中，將會對社會文化的變革產(chǎn)生重大影響。但這里更強(qiáng)調(diào)的是管理在組織內(nèi)所實(shí)現(xiàn)的合力，從而推動和激勵企業(yè)內(nèi)的每一位員工協(xié)調(diào)一致地行動，達(dá)到預(yù)定的目的。因而，懂(本文來自博銳鄧正紅專欄)得如何投入、愿意承擔(dān)風(fēng)險，期望據(jù)此獲得報償。為了將來的發(fā)展和壯大，雖然企業(yè)需要實(shí)行產(chǎn)品創(chuàng)新、改善經(jīng)營管理、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，但所有這些都必須是漸進(jìn)的、連續(xù)的。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部職工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，是企業(yè)文化的靈魂，一般情況下以簡潔的語言形式加以概括，通過廠歌、廠規(guī)、廠微等形式形象表現(xiàn)出來，但決不是僅僅提幾條口號，掛幾條標(biāo)語，譜寫一曲廠歌，確定一個標(biāo)志就萬事大吉了，它的內(nèi)涵是十分豐富的。企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，生產(chǎn)經(jīng)營管理是其主要活動。要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把物質(zhì)文明、政治文明和精神文明統(tǒng)一起來，既追求經(jīng)濟(jì)效益的增長，又注重社會效益的提高，實(shí)現(xiàn)政治上和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)上持續(xù)增長，文化上不斷進(jìn)步，切實(shí)保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、員工利益的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，行之有效的企業(yè)文化建設(shè)很重要。為