課程設計-酒店薪酬管理方案-全文預覽

　　

【正文】 責任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%3115自主性10%159合計100%——653⑩后勤保障部主管的評價及其過程報酬要素報酬要素權重（%）報酬要素等級點值知識10%277溝通15%289責任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%289自主性10%159合計100%——627 客房部主管評價及其過程： 報酬要素報酬要素權重（%）報酬要素等級點值知識10%277溝通15%3115責任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%289自主性10%159合計100%——653前臺服務主管的評價及其過程報酬要素報酬要素權重（%）報酬要素等級點值知識10%277溝通15%3115責任20%291決策20%291努力10%277技能15%289自主性10%277合計100%——617休閑娛樂部主管的評價及其過程報酬要素報酬要素權重（%）報酬要素等級點值知識10%277溝通15%3115責任20%291決策20%291努力10%3100技能15%289自主性10%159合計100%——622保衛處處長的評價及其過程報酬要素報酬要素權重（%）報酬要素等級點值知識10%277溝通15%289責任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%289自主性10%159合計100%——627服務員的評價及其過程：報酬要素報酬要素權重（%）報酬要素等級點值知識10%159溝通15%289責任20%170決策20%170努力10%159技能15%168自主性10%159合計100%——474保潔員的評價及其過程：報酬要素報酬要素權重（%）報酬要素等級點值知識10%159溝通15%168責任20%170決策20%170努力10%159技能15%168自主性10%159合計100%——453（5）、建立職位等級結構職級薪點范圍生產類管理類營銷類財務類技術類A級231000975董事長22974949總經理219489232092289719896871 1887084517844819副總經理Ⅱ1681879315792767副總經理 Ⅰ副總經理ⅢB級1476674113740715人力資源部經理財務部經理12714689法律顧問11688663C級10662637餐飲部主管、客房部主管9636611休閑娛樂部主管、前臺服務主管后勤保障部主管保衛處處長86105857584559總經理辦公室主任銷售部主管6558533總經理秘書D級5532507行政文員3506481餐廳服務員部門領班客房部服務員2480455大堂服務員、司機2454429保潔員1428403七、薪酬調查及薪酬定位：為了確保本酒店在酒店服務行業保持競爭力同時維持組織內部的公平性，為組織的薪酬理念和薪酬系統的制定提供依據，本酒店組織進行了市場薪酬調查，此次調查包括對外部勞動力市場的薪酬水平、行業公司的薪酬水平、地區公司的薪酬水平進行了必要調查。 ②創造力：分析問題見解獨到，善于提出適宜企業發展的方針政策，在尤金創造力測試中得高分（3）人格： ①氣質：多血質，粘液質。薪酬分配宗旨：合法、有效、公正、公平薪酬分配目標：1）、保障員工經濟生活并激勵員工不斷提高自己技能和工作效率 2）、吸引和保留住高素質員工，培育本酒店的核心競爭力和可持續發展力 3）、支持本酒店“員工是基石，客戶是基礎”的企業文化發展 4）、支持本酒店發展戰略的實施和經營目標的實現薪酬結構為：崗位基本薪酬+績效浮動薪酬+福利薪酬確立標準：1）、基本薪酬：根據崗位價值的不同對應不同薪酬的職位薪酬體系， 2）、績效浮動薪酬包括：績效加薪、獎金、企業分紅 3）、補貼包括：電話費補貼（主管級以上的管理層）、交通補貼、節假日補貼、特殊崗位補貼、培訓期間學習補貼、出差補貼四、重要工作崗位：酒店經理、酒店副經理、餐飲部主管、銷售業務部主管、休閑娛樂部主管、客房部主管、前臺服務主管五、重要崗位工作分析：工作分析是薪酬體系進行的基礎，有必要對該公司的所有職位的相關信息進行分析，下面以酒店經理、前臺服務員為例進行說明：一、酒店經理（一）酒店經理工作說明書崗位名稱: 乾正酒店管理有限公司經理崗位編碼:QZ001工作地: 湖北省宜昌市夷陵區港虹路2號乾正酒店管理有限公司經理辦公室崗位關系：（1）直接上級：乾正建設有限公司董事長（2）直接下級：乾正酒店管理有限公司三位副經理以及人力資源部、財務部經理（3）外聯：乾正建設有限公司下屬各分公司經理以及社會各界相關領導（4）客戶：①酒店內部下屬及乾正建設有限公司相關領導 ②社會各界相關領導、客人崗位職責: （1）、人事職責：①審核人力資源部提交的相關人事文件，對人力資源部的工作進行指導，確保酒店工作人適其崗、崗宜其人； ②貫徹落實公司的相關戰略精神，營造適宜公司企業文化發展的氛圍，確保員工在一個相互尊重、相互認同、相互支持的環境工作；（2）、財事職責：①審核財務部提交相關財務報表和文件，確保酒店財務狀況運營良好、健康，對酒店的財務目標及事先進行宏觀指導； ②向乾正建設有限公司董事會就財務狀況進行匯報，并就財務運營中出現的問題進行解釋和提交下年財務目標；（3）物事及信息事職責： ①審核公司相關部門提交的采購文件，保證酒店的硬件設備處于優良的運行狀態，并且保證酒店硬件水平處于同行業中等偏上的先進水平，能為顧客提供健康舒適的產品； ②嚴格控制酒店機械設備的損耗率，將酒店的運營成本控制在較低水平，杜絕奢侈浪費； ③加強對相關培訓制度建立和執行的監督，確保相關人員能正確使用本酒店的相關設備并能進行簡單維修維護； ④抓住有利于酒店發展的相關信息，并迅速針對相關信息制定有效的運營方案； ⑤建立有效地信息溝通機制和渠道，并保證信息溝通渠道的暢通、有效； ⑥及時處理對酒店運營有不利影響的消息，將因為不良信息造成的影響控制到最低限度；（4）服務事：①努力創造有利于員工工作的工作環境和氛圍； 確保“員工是基石，客戶是基礎”的企業文化的實現用崗位權限: （1）、人事權：①人事制度文件審批權 ②人員任免獎懲決策權（2）、財事權：①財務報告審批權 ②財務運營監督權（3）、物事及信息權： ①原材料、設備購買決策權 ②酒店設備處置權 ③員工工作業績追蹤權 ④信息享用優先權勞動環境與條件：干凈、明亮且具有保暖設施的室內。相信在不久，宜昌乾正酒店管理有限公司將憑借其雄厚的資本、優良的人力資源、優質的服務和顧客的堅定支持成為宜昌酒店服務業的又一璀璨明珠！ （2） 管理理念：高標準、嚴要求、重質量、講成效 ①高標準：管理高目標，環境高檔次，人員高素質，服務高水平，經營高效益 ②嚴要求：在工作中，在生活中，嚴于律己 ③重質量：質量是酒店的生命，我們要在服務、產品、管理、環境、安全、設備設施的運行、保養等方面保證質量、提高質量④講成效：