電梯安裝維修單位質量保證手冊[1]-全文預覽

　　

【正文】 供方的資質：除供方的營業執照外，A類、A類物資的生產或經營單位應具備規定的資質；必需具備生產經銷的許可證。如：五金輔料類、油類、包裝箱、木料類、工具、刃具類、磨具類等，凡未列入A、A類的物資，均屬C類物資。 零部件和材料分類工程部根據采購物資對最終電梯質量影響程度，對采購物資進行分類：（1）重要物資（A類）：構成最終電梯的主要部分或關鍵部分，直接影響電梯使用或安全性能，可能導致顧客嚴重投訴的物資，如：曳引機、門機、安全觸板、層門裝置、操縱箱類、限速器、安全鉗、液壓緩沖器、地坎、變頻器、PC機、進口空氣開關、光幕、繼電器、接觸器、光電開關、雙穩態等。 記錄****/ ZJ192010/0《合同評審表》****/ ZJ202010/0《合同修改申請單》****/ ZJ212010/0《合同修改通知單》****/ ZJ222010/0《合同登記表》質量保證手冊文件編號：****/ZS052010共 頁 第 33頁標題5 零部件和材料控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日5 零部件和材料控制 對零部件、材料的供方、采購、驗收、標識、領用、代用進行控制，確保零部件、材料的采購、使用環節滿足產品質量要求。并將合同執行和問題處理情況，向總經理報告。評審后在合同上加蓋“合同已評審”的標識。（1） 顧客要求是否得到明確；（2） 公司是否有提供施工服務的能力；（3） 是否能滿足顧客提出的技術與質量目標的要求；（4） 價格是否恰當，交貨期是否能滿足要求；（5） 資源配備與材料供應能否滿足要求。，由管理員填寫“文件銷毀審批表”提出銷毀資料的目錄和理由，經辦公室主任審核，質保工程師批準后進行銷毀。，應經辦公室負責人同意，閱后應立即歸還保管人員。，移交后由辦公室負責保管,質量記錄的保管應做到防雨、防水、防火、防潮、防蛀、防霉、防蟲、防鼠、防丟失等九防要求。質量保證手冊文件編號：****/ZS032010共 頁 第 29頁標題3 文件和記錄控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日，要求完整，不得有漏項、空項，須用不退色水筆填寫。、填寫、保管、貯存和處置。、領用和標識等管理工作。，填寫“文件借閱、復制申請登記表”辦理復制手續，由辦公室對復制文件進行編號、標識、發放和回收。若因法律或積累知識而需要保留的作廢文件統一由辦公室保管，加蓋“作廢保留”印章；需銷毀的文件填寫“文件銷毀審批表”經文件管理部門負責人批準后統一銷毀。質量保證手冊文件編號：****/ZS032010共 頁 第 27頁標題3 文件和記錄控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日A、 公司的組織機構發生重大改變；B、 引用的法律、法規、標準發生重大改變；C、 管理評審的要求；D、 文件修訂的次數達到五次以上。，應由文件更改提出部門的負責人填寫“文件更改申請單”說明更改原因，對重要的更改還應附有充分的證據。，確保完整、整潔，持有者調離工作崗位或離職時，須將文件交還公司辦公室，辦理核收登記。“作廢”專用印章，具有保留價值作為參考的文件再加蓋“參考”專用印章。，作業責任人審核，技術負責人審批。包括：質保手冊、作業指導書、質量記錄、管理制度、施工方案等其它文件。 職責，負責文件的接收、整理、發放、回收、鑒定、銷毀、原稿保存。特殊情況作業責任人應前往現場處置。，經技術負責人批準后實施。，技術負責人批準。施工方案能夠有效控制產品安全性能，依據各質量控制系統要求，合理設置控制環節、控制點，滿足受理的許可項目特性和申請單位的實現情況。持有者如遇有丟失情況，應寫出書面材料，經質量保證工程師批準，方可辦理補發手續，重新編號。受控文本發放對象為總經理、質量保證工程師、技術負責人、各系統責任人、各部門負責人及其他相關人員。一般情況下每四年再版一次。、審核和批準手冊由質量保證工程師負責組織編寫，質量保證工程師審核，總經理批準發布。手冊闡明了公司的質量方針、質量目標、組織結構，描述質量保證體系文件的結構層次和相互關系，具體描述了實施質量保證體系要素的行動和方法，切合公司實際，具有可操作性，詳略得當。****/ ZJ012010/0《會議簽到表》****/ ZJ022010/0《會議記錄》****/ ZJ032010/0《管理評審計劃》****/ ZI042010/0《管理評審報告》****/ ZJ052010/0《糾正/預防措施處理單》質量保證手冊文件編號：****/ZS022010共 頁 第 20頁標題2 質量保證體系文件第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日2 質量保證體系文件根據《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》和浙江省《機電類特種設備安裝改造維修許可鑒定評審細則》的要求，建立質量保證體系，編制質量保證手冊、作業文件、管理制度及質量記錄，并加以實施、保持和持續改進。 技術質量部組織相關部門對糾正措施、預防措施的實施進行跟蹤監督，對其有效性進行驗證并予以記錄，其結果報公司經理確認以形成閉環。質量保證手冊文件編號：****/ZS012010共 頁 第 19 頁標題1管理職責第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日 總經理根據評審會議內容宣布評審結論，對于存在或潛在的不合格項提出糾正和預防措施，確定責任人和整改時間。 總經理主持管理評審會議，簡述會議的目的和要求。 管理評審輸入A)質量方針和質量目標實現情況；A)審核結果：包括第一方、第二方、第三方審核結果；c)顧客的反饋：包括滿意程度的測量結果及與顧客溝通的結果等；d)過程的業績和安裝維修的符合性；e)改進、預防和糾正措施的狀況：包括對內部審核和日常發現的不合格項采取的糾正和預防措施的實施及其有效性的監控結果。；、組織、實施、分析和報告。（1）負責整機安裝調試過程的質量；（2）負責編制該過程的質量文件，提出建議和意見及改進方案；（3）指導整機和安裝調試人員嚴格按產品技術圖紙、工藝及有關國家法律、法規、安全技術規范要求進行具體操作。（2）負責作業控制系統質量；（3）對作業文件的可行性、經濟性、正確性和完整性負責；（4）負責對作業文件實施情況進行監督、檢查，并指導作業技術人員開展工作。（1）協助最高管理者制定公司質量方針和質量目標，組織質量策劃，確定各級人員和部門質量活動的職責和權限；（2）確保質量保證體系所需的過程得到建立、實施和保持，并對質量保證體系建立、實施、保持和改進負責；（3）向最高管理者報告質量保證體系運行的情況及內審和外審情況，包括改進的需求；（4）領導內部質量審核工作；（5）協助總經理組織管理評審；（6）負責組織接受質量技術監督行政部門的安全監察、監督和檢查；（7）負責處理產品質量問題，包括發布停工令，直至質量問題得到解決；（8）負責管理體系有關事務的信息交流、協商和處理工作，協調體系運行中出現的各類問題。 質量方針的含義是：質量對企業之重要性猶如基礎對高樓大廈之重要，只有把質量工作抓緊做好，才能使企業生存發展的基礎扎實；企業沒有市場就沒有生命力，而要占領市場、拓展市場必須以服務至上才能恒久永遠；電梯是國家規定的特種設備，事關人身財產安全，只有在安全生產的前提下，才能促進企業發展壯大；企業在經營發展過程中，要追求用戶利益、企業效益、社會效益的共贏。質量保證手冊文件編號：****/ZS002010共 頁 第 10 頁標題、定義和縮略語第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日、定義和縮略語本手冊采用《GB/T19000—2000idtISO9000:2000 質量保證體系 基礎和術語》及其他法規標準給出的術語和定義。本手冊也應用于內部和外部評價公司滿足顧客、符合法規和公司自身要求的能力的活動。如在執行過程中發現問題請及時書面反饋質量保證工程師，以便完善提高。 （電梯安裝維修保養）第A/0版編 制： 審 核： 批 準： 受控狀態：分 發 號：保 管 人：2010年05月17日發布 2010年06月01日實施 ****電梯有限公司 發布質量保證手冊文件編號：****/ZS2010共 頁 第 0 頁標題修改頁第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日序號文件編號頁碼修訂內容修訂人批準人日期質量保證手冊文件編號：****/ZS2010共 頁 第 1 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日章　節內 容頁 碼備 注目錄1頒布令5質量方針和質量目標6公司概況7適用范圍8引用文件、標準9術語、定義和縮略語101管理職責11質量方針和質量目標11質量保證體系組織12職責和權限15管理評審172質量保證體系文件21質量保證手冊21管理制度23作業文件和記錄23施工方案233文件和記錄控制26文件控制26記錄控制304合同控制33總則33職責33顧客要求識別33合同評審的時機33評審的方式33評審的實施34合同的修訂34合同的保存34質量保證手冊文件編號：****/ZS2010共 頁 第 2 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日章　節內 容頁 碼備 注記錄345零部件和材料控制35總則35職責35零部件和材料的分類35采購信息35供方的選擇與評價36采購的實施37零部件和材料驗收入庫37零部件和材料標識38零部件和材料存放和保管38零部件和材料領用和使用38零部件和材料代用39記錄396作業控制40總則40職責40作業文件的控制40安裝過程控制41維修保養過程控制43記錄457焊接控制47總則47職責47焊接人員管理47焊條管理47焊接的過程控制49焊接的返修50記錄50質量保證手冊文件編號：****/ZS2010共 頁 第 3 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2010年06月01日章　節內 容頁 碼備 注8檢驗與試驗控制總則職責檢驗作業文件的控制電梯日常維護保養質量的檢驗電梯重大修理的檢驗電梯安裝過程的檢驗電梯竣工驗收電梯監督檢驗檢驗與試驗記錄控制檢驗質量的考核記錄9設備和檢驗試驗裝置控制總則職責采購入庫驗收檔案管理標識管理檢驗與試驗裝置檢定和校準使用管理維護保養停用、報廢記錄10不合格品控制總則職責不合格品判定依據