會展行業市場調研報告-全文預覽

　　

【正文】 擇的樣本不要輕易替換 ， 但遇到電話聯系不上 ，只得尋找替代樣本 。 常用電話簿抽樣和隨機撥號法 。 對回收問卷進行復核審核，合格問卷將轉交數據部進行數據處理，以便進一步分析研究。 84 B、留置問卷調查執行階段 包括： 問卷留置 問卷回收 回訪 獨立的質控員根據問卷上的聯系方式作一定比例的電話回訪檢查，以監督調查員的調查情況。由項目總負責人交代項目相關事宜，包括項目背景、客戶的特別要求、數據處理等內容。 83 材料準備工作。 留置問卷調查首先要建立一個容量足夠大的關于被調查者的信息庫。 82 A、調查前的準備工作 包括： 設計并確認問卷。 D、問題表達要簡潔，意思清楚，切忌含糊。 E、對回收的問卷及時登記編碼， 包括問卷的編號、問卷寄回的日期、寄回的地區、按回收的日期統計回收的數量。 76 1）郵寄調查步驟： A、根據研究目的確定調查的總體，收集調查對象的名單、通信地址或電話， 抽樣確定調查對象。 D、調查員必須有禮貌，講明調查的目的。 73 2）攔截訪問的注意事項。 72 C、訪問收尾 包括 問卷回收及數據處理。 68 討論 入戶訪問的優缺點有哪些？ 69 （一） 市場信息收集方法 ? 攔截訪問 ? （ 1） 攔截訪問的基本過程 ? 調查者在某一特定人群相對集中的地點現場攔截被調查者進行訪問 。 訪問小結。 訪問控制。 A、入戶訪問前準備工作。 交談中應注意： 講究文明，用語恰當，做一個好聽眾； 將問題表述清楚； 巧妙地轉移話題，進行必要的引導和追問，保持交談的良好氣氛； 充分利用訪問的技巧。 58 5）交談 訪問的關鍵步驟。 56 3）選擇合適的訪問對象 訪問對象應研究問題的領域有較多的經驗或了解，應比較健談，能夠充分地發表其意見和見解。 2）訪問前的準備 。 54 （一） 市場信息收集方法 ? 深度訪問法 ? 深度訪問法 是由調查員與被調查者就某些問題自由交談 ， 從中獲取信息 ， 用以揭示對某一問題的潛在動機 、 態度和情感的資料采集方法 。 間接觀察法 是通過對現場留下了的實物或痕跡進行觀察以了解或推斷過去的市場行為。 ? 方式： 直接觀察法 、 間接 觀察法 ? 適應范圍： 市場商品需求和購買者特征情況；企業經營狀況和競爭環境情況；商品庫存情況；產品質量調查；廣告調查情況 。 50 （一） 市場信息收集方法 ? 二手資料的作用 ? （ 7）為實地調查提供基礎性資料 。 ? （ 3）決定調查研究的主題。包括： 統計部門及各級政府主管部門公布的有關資料；各種市場調查機構提供的市場信息；各種媒體提供的文獻資料；企業名錄；公司報表；圖書館存檔的商情資料、技術發展資料、研究機構的各種調查報告、研究論文集；各類專業組織的調查報告、統計數字、分析報告等；有關生產、經營機構提供的商品目錄、廣告說明書、專利資料及商品價目表等；公司產品說明書；展覽攤位提供的信息；國內外各種博覽會、展銷會、訂貨會等促銷會議發放的文件資料等；互聯網、在線數據庫存。 ? 保密 ? 調查人員不得向其他人泄露被調查者的情況與調查結果 。盡量嚴格按照事先設計好的調查問卷上的問題順序進行提問； ? （ 4） 重視對回答問題的確認環節 ； ? （ 5） 提問時音量與語速要適中 ； ? （ 6） 提問過程應隨時根據被調查者的情緒等來調節與控制 。 39 （一）基礎培訓 ?控制環境 ? 市場調研訪問應選擇適當的環境進行，一般應在沒有第三者干擾下進行。盡量避免拒訪的尷尬。 （三）會展 調研的 常用方法 34 五、會展市場調研調查員的培訓 ?（一）基礎培訓 ?（二）項目培訓 35 ? 調查員培訓內容應根據調研目的具體情況而定。 ? 多數情況下 ， 探索性調研之后會出現描述性調研或因果性調研 。 （ 包括目標顧客數量 、同類展會的競爭力 、 凈展出面積等 。 ? 目的 ： 確定關聯現象或變量之間的因果關系 。 ? 優點 ： 適應范圍廣 ， 在會展市場調研中占比重大 。 ? 缺點 ： 只能將面臨的機會和問題呈現出來，不能解釋其產生的原因，也不能預測其結果。 對于社會科學項目的時間管理，仍可借鑒 PERT( Project Evaluation and Review Technique)技術。 在抽樣設計、資料收集方法及統計分析方法的運用上要仔細考量；對提交給用戶的調研報告的文本、數據、圖表等資料要詳細核查；避免人為修改 數據。 ? 跟蹤調研。 ? 提交調研報告。它通常將調研活動分為幾個階段，并說明各階段應完成的任務、時間限定、人員安排、經費支出、標志性事件或成果等。包括調研區域、調研對象、抽樣方案設計等的確定。 21 （二）調研方案設計階段 ? 確定調研項目 ? 它是調研目標的具體化。 ? 促銷 （ Promotion），主要包括廣告宣傳、人員推銷和直接銷售，其中，電話銷售、直接郵寄、人員拜訪、召開新聞發布會（產品推介會）、參加同行展會等最為廣泛。對于目標顧客的的調研，主要回答三個問題：誰是我們的目標顧客？目標顧客有何需求？目標顧客的需求量有多大？ ? 展品調研 （ 4P） ? 競爭情況調研，主要是 同類展會情況調研 ? 展會組織者 /經營者自身條件的調研， 人、財、物、信息等資源及其整合能力和運營效率，品牌形象、市場地位及發展潛力、創新能力、對市場的反應能力等。產業的產品銷售模式及其成熟度對舉辦展會的影響較大。 9 行業環境調研 ? 產業分布情況 ： 了解產業的分布狀況主要是為展會的招展和宣傳推廣奠定基礎。 這些對展覽會的準確定位尤為重要 。會展行業市場調研 (參考資料 ) 會展認知實訓 —— 市場調查輔助資料 學習目標 ?☆會展市場調研流程設計 ?☆會展市場信息的收集與分析 ?☆會展市場調研報告的撰寫 2 ☆ 把握會展市場調研的要領 學會撰寫調研報告 3 會展市場營銷調研 ? 所謂會展市場營銷調研，是指會展活動中的相關利益主體（ Stakeholder）尤其是會展公司，利用特定的方法和手段，對與本組織營銷活動相關的會展市場情報進行系統地設計、搜集、整理和分析，并得出各種市場調查數據資料和研究結果，從而為組織制定經營決策提供依據的活動。 ? 立項策劃展會，要進行的產業信息調研包括： 產業性質、產業規模、產業結構、產業分布、廠商數量、產品銷售方式、技術含量信息、產業發展水平、產業政策等。這些信息是策劃舉辦會展時需要參考的重要數據。 10 行業環境調研 ?產品銷售渠道模式 ： 銷售渠道，就是將商品快速送到每一個目標終端