doc]-《寧波市幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量手冊(cè)》(46頁)-質(zhì)量手冊(cè)-全文預(yù)覽

　　

【正文】 題研究的基礎(chǔ)（包括參加課題人 員的資歷與研究方向、實(shí)驗(yàn)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)條件等）。 在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，確定： a. 將主導(dǎo)課題分解成若干專項(xiàng)性的主干課題 ； b. 將主干課題進(jìn)行項(xiàng)目招標(biāo)； c. 通過開題論證，確定課題； d. 適合每 個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； e. 設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 、家長(zhǎng)及社會(huì)溝通的方式為：電話、傳真、通信、當(dāng)面征詢、會(huì)議、校內(nèi)刊物、 BBS等。 招生要求評(píng)審后若要修改，需確保相關(guān)文件 得到修改，并及時(shí)傳遞至相關(guān)的學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校及本校執(zhí)行人員。 ，應(yīng)確保： a. 招生要求是否均已明確形成文件 ，各項(xiàng)要求是否明確； b. 任何與學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校要求不一致的信息在招生簡(jiǎn)章和通告發(fā)出前是否已經(jīng)得到解決； c. 學(xué)校具有滿足招生要求的能力。 、家長(zhǎng)以及其他相關(guān)方的需求包括： a. 學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)規(guī)定的要求：如，學(xué)生、 家長(zhǎng)以及其他相關(guān)方口頭、書面的要求等； b. 學(xué)校對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)明示的承諾，如：招生簡(jiǎn)章、各類通告、學(xué)校廣告宣傳上的承諾、校園網(wǎng)上發(fā)布的有關(guān)教育教學(xué)服務(wù)的信息； c. 學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)潛在的要求，如：教育教學(xué)服務(wù)必須的配套服務(wù)、學(xué)生在校期間的安全等； d. 與教育教學(xué)服務(wù)有關(guān)的法律、行業(yè)要求和應(yīng)盡的義務(wù)； e. 本校承諾的任何附加要求。 科中心根據(jù)學(xué)生、家長(zhǎng)、未來社會(huì)要求及教育教學(xué)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)要求，組織進(jìn)行教育教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的《 教育教學(xué) 項(xiàng)目質(zhì)量策劃（課題設(shè)計(jì)開發(fā)）控制程序》。 序 號(hào) 文件編號(hào) ISO9001:2020版要求 文件名稱 1 QP05 人力資源控制程序 2 QP06 + 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 3 崗位能力要求 第七章 教育教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn) 和開發(fā)教育教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)所需的過程。 b. 辦公及校園現(xiàn)場(chǎng)：總務(wù)處應(yīng)根據(jù)教育教學(xué)服務(wù)需要，確定現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境要求，可包括：教室、辦公室、活動(dòng)場(chǎng)地的安排及衛(wèi)生要求，校園綠化的要求，通風(fēng)、防護(hù)（雨雪天）等環(huán)境安 全要求。 學(xué)校應(yīng)根據(jù)需求（以確保教育教學(xué)服務(wù)符合性所需為準(zhǔn)），確定、提供并維護(hù)適宜的基礎(chǔ)設(shè)施，執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》。 2） 這種宣傳包括： a. 在適當(dāng)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施、保持、持續(xù)改進(jìn)的必要性； b. 適時(shí)鼓勵(lì)教職員工開展持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。 3）制訂培 訓(xùn)計(jì)劃，采取不同的培訓(xùn)方式提供培訓(xùn)。按《崗位能力要求》執(zhí)行，責(zé)任部門為辦公室。 選擇具有相關(guān)技能和經(jīng)歷，并通過適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)，確保從事與影響教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的。 對(duì)管理評(píng)審的輸出應(yīng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，以確保措施的有效性。 ，準(zhǔn)備以下方面有關(guān)的當(dāng)前的業(yè)績(jī)： a. 內(nèi)、外部審核的 結(jié)果； b. 學(xué)生、家長(zhǎng)、高一級(jí)學(xué)校以及社會(huì)的反饋信息； c. 過程的業(yè)績(jī)和教育教學(xué)服務(wù)的符合性； d. 糾正和預(yù)防措施的狀況； e. 以往管理評(píng)審的跟蹤措施； f. 持續(xù)改進(jìn)的建議； g. 其他可能影響管理體系的變更等。 、充分性和有效性，為質(zhì)量體系的改進(jìn)做出策劃 ，并包括對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的變更做出評(píng)價(jià)。 ，必要時(shí)，可包括： a. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話、電視、廣播、內(nèi)部刊物（校報(bào)）等； b. 各類與質(zhì)量有關(guān)的工作會(huì)議、會(huì)簽等； c. 各類管理活動(dòng)、評(píng)審活動(dòng)； d. 學(xué)校文 件（可包括電子媒體、聲像制品等）的傳遞； e. 工作聯(lián)系單等。 f. 確保在本學(xué)校內(nèi)提高滿足學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校要求的意識(shí)。 b. 負(fù)責(zé)向校長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求。 h. 負(fù)責(zé)確保支持質(zhì)量管理體系正常運(yùn)作所需的資源配備。 d. 負(fù)責(zé)任命管理者代表。 、權(quán)限和溝通 為有效推動(dòng)質(zhì)量管理，學(xué)校對(duì)各級(jí)管理者及職能部門的相互關(guān)系、職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行規(guī)定，并確保溝通。 ： a. 學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校及相關(guān)方的需求和期望； b. 教育教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量狀況； c. 質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀； d. 改進(jìn)的需求。 校長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，并對(duì)所需的過程和資源加以識(shí)別、展開、監(jiān)控、改進(jìn)，確保滿足本校實(shí)際情況，并符合 ISO9001： 2020標(biāo)準(zhǔn)要求。 （詳見具體頁次）。 ，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的。 于學(xué)校的辦學(xué)宗旨和育人宗旨。校長(zhǎng)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到： 、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校的需求與期望 通過對(duì)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)齡兒童情況的調(diào)查、預(yù)測(cè)，教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告或與學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校的溝通來實(shí)現(xiàn)，按《招生管理控制程序》。 ，并確保制定和批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)。 ，可向本校的學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校等提供查閱記錄的方便。 ，如紙張、磁盤、光盤或照片樣件等。 、易于識(shí)別。 c. 失效和作廢的受控文件應(yīng)從使用場(chǎng)所收回，以防止作廢文件的非預(yù)期使用。 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 崗位制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、外來文件等質(zhì)量文件 第一級(jí)文件 第二級(jí)文件 第三級(jí)文件 冊(cè) ，手冊(cè)內(nèi)容包括： a. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減細(xì)節(jié)與合理性； b. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c. 質(zhì)量管理體系所包括過程的相互作用的表述，可見附圖 3《教育教學(xué) 質(zhì)量管理體系 過程圖》。 學(xué)校按照 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》的標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)校的實(shí)際情況，制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，編制適宜的質(zhì)量手冊(cè)及形成文件的程序，以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 ISO9001： 2020質(zhì)量管理體系 —— 要求 ISO9000： 2020質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9000： 2020質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 給出的術(shù)語 第三章 術(shù)語和縮寫 寧波市幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校縮寫 —— 學(xué)校 質(zhì)量手冊(cè)縮寫 —— 手冊(cè) 內(nèi)部審核縮寫 —— 內(nèi)審 第四章 質(zhì)量管理體系 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實(shí)施，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，為此應(yīng)做到下述要求 ： a. 學(xué)校對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在組織中的應(yīng)用進(jìn)行識(shí)別，并編制相應(yīng)的程序文件； b. 明確過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系，通過識(shí)別確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過程進(jìn)行管理； c. 確保可獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)作和對(duì)這些過程的監(jiān)視、測(cè)量和分析； d. 對(duì)過程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的質(zhì)量方針和目標(biāo)； e. 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 向?qū)W生、家長(zhǎng)及社會(huì)或第三方提供質(zhì)量保證。 ： a. 由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、發(fā)放。 b. 在學(xué)校組織機(jī)構(gòu)或外部環(huán)境有重大變動(dòng)等情況發(fā)生時(shí)，由校長(zhǎng)決定換版。 b. 非受控手冊(cè)發(fā)放范圍：教育教學(xué)質(zhì)量管理體系活動(dòng)范圍外用于宣傳等作用時(shí)，不需進(jìn)行跟蹤管理。 、換版、修改和回收的管理。 匯編幸福苑學(xué)校、教師、學(xué)生榮譽(yù)，編印優(yōu)秀學(xué)生文集。在市花園式單位基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)市 環(huán)保先進(jìn)單位。 七、教育科研目標(biāo)： 完成《 21 世紀(jì)優(yōu)質(zhì)教育研究》課題的結(jié)題工作，舉行一次對(duì)外成果匯報(bào)展示活動(dòng)，出版論著《 21 世紀(jì)優(yōu)質(zhì)教育研究》一書，爭(zhēng)取該課題在全國評(píng)比中獲獎(jiǎng)。配置校園編輯系統(tǒng)一套，實(shí)現(xiàn)學(xué)校素材自我制作。 增配專職網(wǎng)絡(luò)管理人員 1 人。校內(nèi)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，各類通知、活動(dòng)安排網(wǎng)上發(fā)布率達(dá) 50%以上。初中畢業(yè)學(xué)生計(jì)算機(jī)達(dá)到省二級(jí)要求的為 75%以上。 2020 學(xué)年度質(zhì)量目標(biāo) 一、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)： 全面貫徹黨的教育方針，體現(xiàn)時(shí)代要求，使學(xué)生具有愛國主義集體主義精神，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)；具有社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國家法律和社會(huì)公德，逐步形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；具有社會(huì)責(zé)任感，努力為人民服務(wù)；具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和方法；具有健壯體魄和“孝、寬、嚴(yán)”健全人格的良好心理品質(zhì)，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。盡快在學(xué)校形成學(xué)教育、學(xué)科學(xué)、搞研究的良好氛圍，通過管理和科研兩條渠道，保證學(xué)校教育教學(xué)上檔次、上水平。學(xué)校堅(jiān)持大目標(biāo)、小步子、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，遵循教育規(guī)律，自覺規(guī)范辦學(xué)行為。 堅(jiān)持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)進(jìn)步” －－“優(yōu)學(xué)優(yōu)教，持續(xù)改進(jìn)”是我們一切工作的中心。盡一切可能關(guān)注孩子需要、發(fā)展孩子需要、孩子的 發(fā)展需要是學(xué)校各項(xiàng)工作的核心。 特發(fā)布任命書， 并自 2020年 4月 1日起正式實(shí)行 校 長(zhǎng)： 董 鋒 質(zhì) 量 方 針 堅(jiān)持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切”的辦學(xué)宗旨； 堅(jiān)持“孝、寬、嚴(yán)”健全人格培養(yǎng)與心理健康教育的辦學(xué)特色； 堅(jiān)持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)發(fā)展”的教學(xué)精神和風(fēng)格； 在“三個(gè)堅(jiān)持”的指 引下，本校致力追求高素質(zhì)的教師隊(duì)伍、高質(zhì)量的教育教學(xué)、高效能的管理運(yùn)作、高品位的辦學(xué)環(huán)境。 依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020 質(zhì)量手冊(cè) （ XF1B） 寧波市幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校 二 00 三年三月 目 錄 主題 ...................................頁碼 目錄 ……………………………………………… 頒布令 …………………………………………… 任命書…………………………………………… 質(zhì)量方針 ……………………………………… 質(zhì)量目標(biāo)………………………………………… 第一章 質(zhì)量手冊(cè)的管理 ……………… …………………… 第二章 總則、要求的裁剪、引用標(biāo)準(zhǔn) …………………… 第三章 術(shù)語和縮寫 …………………………………………… 第四章 質(zhì)量管理體系 ………………………………………… 第五章 管理 職責(zé)……………………