畢業設計論文養老院智能化管理方案的研究與設計-預覽頁

　

【正文】 老院智能化管理系統依托云Zigbee、傳感網絡、云計算、醫療物聯網、移動互聯網等先進技術，以本地監控中心和云監控平臺為基礎，以多功能腕表、便攜式智能終端和各類專業健康檢測設備為信息采集終端，以親屬門戶和遠程監控平臺為訪問接口，并通過和智能燈光、安防監控系統的集成實現多系統聯動，最終形成多層次、立體化的養老院智能服務體系。專業健康檢測設備為固定健康檢測設備，其檢測指標涵蓋了體重、血壓、血氧、脈率、體溫、心電、心率、心血管、脂肪等多個方面，檢測設備通過有線網絡將檢測數據上傳監控中心。其中監控中心系統為智能化管理的核心系統，它負責各類安全、健康數據的采集和控制指令的發布；業務信息管理系統為用戶的主要訪問平臺，包括養老院日常基本信息管理、老人安全監護、老人健康監護、老人外出看護、以及便捷的關懷服務等一系列功能服務；云監控平臺是利用云計算技術低成本的實現親屬門戶、互聯網遠程監控、外出看護管理等服務。 養老院智能化管理系統采用模塊化設計，可根據具體需求和建設條件進行靈活定制。因為場所的面積比較寬闊，服務人員無法顧及到每個位置的老人，老人的安全問題給管理者帶來了不少的難度。本系統利用Zigbee定位技術解決了傳統安全定位系統只能平面定位的問題（無法定位哪個樓層），實現了老人實時、全方位空間定位和報警。腕表可以間歇的向監控中心發送及時情況，一旦老人的信息沒有上傳到監控中心，會發出警報提醒。（4）彈出報警：當某位老人的信息沒有上傳給電腦時，電腦則會彈出報警對話框，提示管理人員查看。（2）可以鎖定一個用戶，按時間段播放，顯示移動（可選擇有軌跡或無軌跡），地圖切換。 SOS報警老人需要幫助時，只要按下腕帶上的緊急呼叫按鈕，然后平臺上會收到報警信息，及時顯示人員所在的位置，護理人員可以根據信息準確的定位，快速響應，及時準確的找到老人，并給老人進行幫助。 危險區域自動報警因考慮到老人的自理能力不足，活動院所或樓內某些區域記為危險區域。 聯動視頻監控根據養老院實際情況，在院方比較關注的區域安裝視頻監控系統，并完成與周界報警、SOS報警、貴重物品防丟報警等系統的聯動。 單獨設置規則此功能對某些特殊的老人設定，某些需要特殊照顧老人，需要給其限定一定的活動范圍或行為。 健康數據監測健康數據采集系統是利用無線和有線傳輸技術，將采集到的老人生命健康數據信息上傳至家庭健康醫療信息平臺。④ 精神衛生健康檔案⑤ 醫囑處方信息的整合與共享：包括各種隨診記錄和就診、檢驗檢查、用藥記錄等。② 健康預警入住老人進行數據檢測后，對于檢測結果偏離正常數值的，或者發生緊急情況（如跌倒等）時，可通過本模塊設置的自動數據篩選功能根據預設的單次檢測結果異常或多次檢測結果異常等條件進行自動的警示，養老院駐院醫生以及社區衛生服務機構的家庭醫生可在系統中查看到該病人可能為高危人群（如以前未標識為高危），或本次測量結果異常，針對緊急情況系統還將自動向相應責任人員（值班人員等）發出短信通知。（1）人體成分分析（2）人體能量分析（3）體重檢測：檢測過程中站穩站直，20秒完成高度檢測。（7）心電、心率檢測：可以檢測人體的心電及心電圖、心率每分鐘跳動次數等。 老人外出看護管理子系統設計在組織老人集體外出、旅游時，為每位老人專門配備便攜式智能終端（智能腕表）可實現如下功能： 通訊功能無需背誦電話號碼，老人可以通過設定的快捷鍵，與家人一鍵通話。腕表可以間歇的向監控中心發送及時情況，一旦老人的信息沒有上傳到監控中心，會發出警報提醒。（4）彈出報警：當某位老人的信息沒有上傳給電腦時，電腦則會彈出報警對話框，提示管理人員查看。使老人時時刻刻在任何地方都能受到工作人員的關懷。本系統有前端界面，后臺管理，安裝使用簡單便捷。信息發布格式包括文字、圖片、音頻、視頻等。（5）實時天氣預報（6）親情可視對講系統安裝專業的視頻對話軟件，通過自帶的高清攝像頭，讓老人非常方便的與不在身邊的親友進行視頻對話聊天（7）信息推送系統集成了專門基于安卓系統開發的信息推送軟件，通過服務器可以將各類信息發送到每個電視終端上，方便老人及養老管理人員。 生活幫助可以根據需求，定制服務，并向老人的腕表或便攜式終端進行主動推送。（如老人生日提醒、吃藥時間提醒等等）。信息化的預約點餐，科學化的服務意識，不僅可以體現本院的人性化服務，更能夠提高老人的就餐滿意度，進而提升養老院本身的品牌形象。本系統包括養老院營養訂餐后臺管理系統和養老院營養訂餐終端系統兩部分：（1）養老院營養訂餐后臺管理 ① 訂單管理上訂餐系統集成訂單在線管理、打印、統計功能，很大的提高了管理能力及配送能力。通過采取適當的促銷手段，可以吸引用戶關注、增加訂餐量、及時消化食材過剩的菜品。 ② 當前點餐查詢在線查詢當前已預訂餐食清單 ③ 歷史查詢查詢可查詢最近一周內所預定的營養套餐。同時可通過傳感器實現人來燈亮、人走燈滅的自動控制。當老人在養老院任何地方遇到困難，按下隨身胸卡上的SOS按鈕，監控中心管理人員的電腦屏幕上將立即顯示該老人所處的位置，以及老人個人的健康狀況、曾患過的疾病等相關信息，為醫護人員的快速響應提供指引。（2）Zigbee定位技術基站養老院人員定位技術是采用ZigBee短程無線網絡技術為通信基礎，以信號強度為定位依據的一種新型定位系統。可在養老院內關鍵區域或在每個房間安裝一個定位基站。老人使用的智能腕表上中內置有定位服務軟件，可對進行實時定位并將其位置信息，傳回到監控中心，集中顯示在戶外定位系統平臺。以便實現大廳不同的燈光照明效果。當區域照度低于200lx時，傳感器生效實現人來燈亮、人走燈滅的自動控制。① 日程控制圖9 燈光時間控制示意圖② 熱線傳感器控制圖10 燈光熱線傳感器控制示意圖智能照明控制系統除了以上的控制手段以外，還可以實現單回路控制、群組控制和場景控制。（3） 休息場所監控：即使身在外地，授權人員也能通過互聯網遠程視頻監控巡視老人午間休息或是晚間休息的具體情況。圖12 互聯網遠程監控系統結構圖 Zigbee微網技術的應用ZigBee技術是在IEEE ，它是一種介于無線標記技術和Bluetooth技術之間的新興的無線通信技術提案，是一種新興的低成本、短距離、網絡節點多、低功耗的雙向無線網絡技術，主要用于短距離無線連接。（4） 短時延：ZigBee的響應速度較快，一般從睡眠轉入工作狀態只需15ms，節點接入網絡只需30ms，進一步節省了用電。系統充分發揮ZigBee低成本、短距離、網絡節點多、低功耗、雙向傳輸的技術特點，構建區域微網，實現無線覆蓋。軟件即服務是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。 傳感網絡技術的應用傳感網絡，指的是將紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡，讓所有的物品都與網絡連接在一起，方便識別和管理，因而又叫“物聯網”。 醫療物聯網技術的應用醫療物聯網（Internet of Things，簡稱“IOT”）是未來智慧醫療的核心。同時開發了基于TOA的面向物聯網通信的中間件TOC（Things Oriented Communication），實現低成本、高可擴展性、可維護性的面向IOT的健康醫療智慧解決方案。本系統采用的老人多功能腕表以及戶外便攜終端都屬于智能終端設備，同時還廣泛采用了手機GIS、手機定位、LBS等移動應用。 養老院一般建制（1）院部：正、副院長、書記（全部三名均應為具有醫生資格證者、或者相關專業研究生學歷） （2）老人自治管理委員會： 主任、委員（能自理的低齡老人75歲以下）（3）為老人自治管理委員會特邀的社會助老義工律師（4）辦公室（含財務部、總務部）：正、副主任2名（相關專業的本科或者研究生學歷） ；正、副總管2名（兼：會計、出納、保管、文員）。 ② 生活護士（具有護士、保健按摩師雙證以上上崗資格證者）：按摩、營養、記錄輔食、老年人特需食品、室內溫度、室外溫度、管理空調器、保健教育與指導、協助照料能自理的老人。 ③ 清潔員（初中以上文化）：環境保潔服務、消毒、管理公共門窗 。 人員學歷及其素質要求 依據中華人民共和國行業標準《老年人社會福利機構基本規范》其中人力資源配置的要求： 我們將以上各個工作崗位要求的學歷細化解釋為： （1）管理人員（主要領導以及中層領導、包括醫生）：社會學（社會倫理道德）、教育學（老年教育、幼兒教育）、老年心理學、醫療衛生學、保健營養學、賓館公寓管理學等國家承認的相關大專（以上）學歷。逐漸杜絕使用無相關文化知識的農民工作為護理員。（6）以上工作人員所備道德素質：親和力、善良、耐心、智慧、理性。如果有居住在養老院的離家較遠的工作人員需要集中休息可以在不影響 工作的情況下，連續工作，集中休息。其中須說明服務宗旨、目標、對象、項目、收費及服務使用者申請加入和退出服務的辦法與發表意見的途徑、本機構處理所提意見和投訴的承諾等。（5）有全部工作人員、管理機構和決策機構的職責說明、工作流程及組織結構圖。 （9）護理人員確保各項治療、護理、康復措施的落實，嚴禁發生事故。入院老人的個人資料除供有需要知情的人員查閱外應予以保密。 （14）有老人參與機構管理的管理委員會。　　排泄的需要：幫助不能自理的老年人進行排便、排尿，及時清除排泄物。　　愛和歸屬的需要：營造良好的休養環境和人際環境，促進老年人的人際交往，幫助老年人及時與家人聯系與溝通，并給予精神上的關心。配備營養師、 廚師和炊事員。清洗消毒餐具。 （3）生活照料服務內容　　老年人生活照料服務內容有：個人清潔衛生服務、衣著服務、修飾服務、飲食服務、如廁服務、口腔清潔服務、皮膚清潔服務、壓瘡預防、便溺護理等。　　④ 做食服務包括協助用膳、飲水，或喂飯、喂水、管飼等。　　⑧ 壓瘡預防包括保持床單位干燥、清潔、平整。（4）老人生活照料服務要求　　① 老年人居室做到清潔、整齊，空氣清新無異味。　　④ 對老年人個人生活照料服務應保留提供服務的文件和記錄。檢驗：肝功、腎功、血糖、血脂、血常規、尿常規，并將體檢表裝入個人醫療檔案； ⑤ 理療康復，配有針灸、按摩、藥物介入、微波治療、康復器械等；⑥ 心理健康咨詢，醫務人員平時觀察掌握養員的心理變化，幫助他們解決心理健康問題，促進其健康快樂生活。秋季預防老年憂郁癥等。看完病、開完藥，便一走了之。另外，作為養老院的醫生平時要善于與老年人多打交道，與老年人建立密切友好的關系，把老人當成自己的朋友來看待。 c、協助老人整理床鋪。 g、服務人員24小時值班，實行程序化個案護理。b、提供干凈、得體的服裝并定期換洗，冬、春、秋季每周1次，夏季經常換洗。 f、協助老人洗頭、修剪指甲。j、褥瘡發生率為零，入院前發生嚴重低蛋白血癥，全身高度浮腫、癌癥晚期、惡液質等患者除外。③ 介護老人 a 、每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無老鼠、無蟑螂、無臭蟲。 c、每周換洗1次被罩、床單、枕巾（必要時隨時換洗）。 g、口腔護理清潔無異味。k、幫助老人排便。n、早晨起床后幫助老人洗漱，晚上幫助老人洗腳。q、幫助老人辦理到異地的車船票。根據老人實際需要，居室應配設單人床、床頭柜、桌椅、衣柜、衣架、毛巾架、毯子、褥子、被子、床單、被罩、枕芯、枕套、枕巾、時鐘、梳妝鏡、洗臉盆、暖水瓶、痰盂、廢紙簍、床頭牌等，介助、介護老人的床頭應安裝呼叫鈴。 （4）有必備的洗衣設備，應有洗衣機、熨斗等。該場所應提供圖書、報刊、電視機、棋牌。接待室配備桌椅、紙筆及相關介紹材料。 （11）根據老人健康情況，必須準備足夠的醫療設備和物資，應有急救藥箱和輪椅車等。 （13）保證水、電供應，冬季室溫不低于攝氏16度，夏季不超過攝氏28度。（16）設立：臨終關懷室（太平間）。為了彰顯人性化的服務，保護老年人的隱私，也可以不設置床頭牌，具體記錄則由專人負責管理這項工作。既要考慮設置游戲、游樂室，學習、閱覽室，又要有小型、簡單的康復健身間、小餐廳、會客角。 在視覺上，我們要充分考慮老年人的視力會隨著年齡的增長普遍下降。 嚴禁事項 所有的工作人員嚴禁對老人使用如下粗暴的語言和不文明的行為。　　結論本文本通過對養老院老人平時生活和目前養老院所能提供的服務以及存在的問題的了解，對目前養老院管理存在的問題進行研究，結合我國現有養老院管理系統的現狀和發展趨勢，提出具體解決方法，以養老院實際管理和服務需求為出發點，建立了一套成熟完善的養老院智能化管理系統。參考文獻[1] 鳳凰空間北京. 夕陽無限:世界當代養老院與老年[M]，江蘇人民出版社，2013，1.[2] 李寶庫. 愛心護理院管理規范[M]，北京大學醫學，2014，4.[3] 蘇珊. 無線傳感器網絡的領域應用與設計技術[M]，國防工業出版社，2009，4.[28] Anne T. Coughlan ，Erin Anderson，Louis W. Stern ，Adel I. ElAnsary. 營銷渠道（第7版）[M]，中國人民大學出版社，2008，1.[29] 潘永友. 基于物聯網技術的養老院管理系統設計與實現[M]，杭州電子科技大學，2013.[30] 曾毅,顧大男. 老年人生活質量研究的國際動態[J]，中國人口科學，2002.附 錄附錄A 開題報告畢業設計（論文）開題報告二級學院信息工程學院教學系商務信管系專業班級電子商務1101學生姓名史婷婷學 號20114634指導教師張波畢業設計（論文）題目養老院智能化管理方案的研究與設計一、選題依據 隨著人口老齡化問題急劇擴大，老年人的養老問題已受到政府及社會的普遍關