成功營銷員的營銷技巧-預覽頁

　

【正文】 （12個）我要創業166。我要批發166。我要服務166。 （12個）批發市場166。中國市場166。中東市場166。166。設備商聯盟166。批發商聯盟166。賣專賣訂貨166。華北專賣166。國際專賣 （10個）連鎖店招商166。超市連鎖166。國際品牌連鎖 （4個）買皮具166。服務中心出口報關166。展覽代理166。網絡營銷166。 （11個）貿易通俱樂部166。工作日記166。流行音樂166。要清楚，學歷只能代表過去，學習才能創造好的未來。“工欲善其事，必先利其器。將專業知識進行到底，及時將自己的目標付諸于行動，努力再努力，擺脫一切束縛，跨越一切障礙，在認識自我的基礎上突破自我，做網絡營銷電子商務這一行首先必須把公司相關的知識吃透，譬如公司的優勢、公司的文化、公司的經營理念和經營模式等。本位能力——即專業知識，它是一個人最基本的素質，也是最基本的定位， 如教書是教師的本位能力，演講是演講家的本位能力，治病是醫生的本位能力。創造能力——指善于運用前人經驗并以新的內容和形式來完成新的工作任務的能力，開展市場業務拓展既要遵循一定規律，又不能固于固定的模式，應該隨著社會的發展、環境的變化和工作的需要不斷地對其內容和形式進行新的創新、補充和完善，使之更為豐富。相信——相信是成功的命脈，也是你最大的動力。如果你不能做太陽，也要做一顆星星，發出自己最耀眼的光芒，決不能憑大小來斷定你的輸贏，不論做什么都要要求自己做最好的一名，既要為推廣中國皮具貿易網盡力，也要為自己的事業成功而爭氣。（二）用心去做（努力能把事情做完，用心才能把事情做好）有誰看到大街上出車禍撞死過瞎子？游泳淹死的也大多是會游泳的人，這是為什么？很簡單，瞎子過馬路時小心謹慎，但會游泳的人常常粗心大意。（借力使力不費力）。與客戶交談亦是如此，能以肯定的態度輕松地給客戶滿意的答案、飽滿的熱情；無論什么時候，都能保持自己的一致性。把每一天的時間做一個完美的設計；有選擇地做一些重點工作，以保證客源。請問你到中國皮具貿易網，有沒有月薪5萬、10萬的企圖呢？求知心——知識是最大的財富，知識是成功的基石。做皮具網絡電子商務工作也不能無所事事，等客戶上門，要主動去開發客戶、拜訪客戶，養成肯吃苦耐勞的習慣，要知道：（付出不一定有回報，但不付出是一定不會有回報的。要記住：（沒有完美的個人，但有完美的團隊。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。但為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業，有些人卻不行？不少心理學專家發現，這個秘密就是人的“心態”。” 一個人能否成功，就看他的態度了！成功人士與失敗者之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考、最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控制自己的人生。但是，我們的境況不是周圍環境造成的。作為一個電子商務代表，應當具備那些心態呢？ 營銷工作實際是很辛苦的，這就要求電子商務代表代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。 美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。五、良好的心理素質同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。“引”——（牛吃草的故事）當你想牽著牛去飲水，但牛并沒有意識要喝，你怎么辦？你是否想按住它的頭去喝呢？你千萬不要這樣，因為這樣是沒有用的，牛只會毫不客氣地一下把你摔到一邊去，對你大怒。“我要考研究生”、“我這個月要拉十個客戶做我們的合同客戶”、“我今年要賺夠20萬”等等這一些就是我們所說的“引”，他會引導你達成目標，引導客戶消費。結果你成功了，你可否這就是“逼”的威力了。在通向成功的途中，練習是一種熟練的過程，你必須果斷的嘗試，全力以赴，虛心地去積累經驗，去培養能力，去練好心態，練多了練熟了，業務自然就成交了。逐個突破——把有意向的客戶一個一個地羅列在一起，給自己制訂一個時間安排表。銷售技巧：同流——交流——交心——交易以下 10 條“營銷圣訓”是進行成功銷售和開發客戶的法則。二、盡可能多地打電話。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。三、電話要簡短。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。最重要的別忘了約定與對方見面。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。 在銷售時間里不要接電話或者接待客人。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。 通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。 如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。 八、客戶的資料必須整整有條。 你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。 這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。大多數的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。聞：仔細體會他的內心活動（耐心、虛心、會心），聽他說話，從中體會。從眾成交法——借出名地點、人物起興。在不同環境下，與人溝通有不同的方法，根據我個人的經驗歸納起來有以下幾種：開門見山法：問詢法：請教法：道歉法：奉承法：幽默法：含蓄法：五步推銷法推銷是為了讓交易擴大，達成交易是做一個合格推銷員的起碼條件。C、肯推必能銷，多說能有效，沒有困難哪有你。四、推感情美國推銷大王喬坎多爾福認為：“推銷工作98%是感情工作，2%是對產品的了解，推銷員同客戶見面都不應該談業務，有句話說得好：感情妙，生意俏，感情涼，生意黃”，中國人：吃頓便飯；英國人：聊聊家常；美國人：時時贊美，其它從談“感情”到談業務，中間有個巧妙的過渡，這種過渡叫“過橋”。 　　準主顧的拒絕幾乎無處不在，存在于約訪、接觸、說明、促成甚至遞送保單等每一個推銷環節中。 　　●不適合（等有更好的商品再買），約占10％ 　　●不急（對功用不明確），約占10％ 　　●其它原因（如業務員的硬性推銷、排斥推銷方式等），約占5％ 二、拒絕的本質 　　●拒絕只是客戶習慣性的反射動作 　　●通過拒絕可以了解客戶的真正想法 　　●對拒絕問題的處理就是導入促成的最好時機 三、業務員應有的心態 　　既是營銷就免不了拒絕，這乃是天經地義的事，試問從事營銷二十多年的資深業務人員，在其行銷生涯中所遇到的客戶的幾人是二話不說便簽約的？或許一萬人之中才不過兩三人而已！既然被客戶拒絕是不可避免的，那何不坦然面對？既然有心從事營銷這一行業，就該事先有所覺悟：身為營銷人員，一定得面對客戶的拒絕，不加以解決是不可能順利簽下合約的，這是想逃也逃不掉的。既然你已經認識到網絡營銷的發展趨勢，早晚都要加入的，那你還等什么呢？” 詢問法 使用詢問法是為了打探出客戶拒絕的真正理由。 直接否定法 （以“那可能是……”來否定客戶的觀點。正視失敗與拒絕　　您見過沒有被拒絕過的銷售人員嗎？拒絕是銷售人員的最忠實的朋友，如何使自己不像其它人那樣因為遭到拒絕而改變目標，這取決于您對拒絕的態度。 　　實踐中要真正做到將拒絕作為您前進的指路牌，將失敗當做您的登山梯是很難的。較少的服務＝較少的收入，更多的服務＝更多的收入。 為客戶尋找購買的理由（賣點）　　想想看為什么客戶向A公司投保而不向B公司投保呢？其實A、B兩家公司的投保條件幾乎一樣。例如我一個朋友最近換了一臺體積很小的微型車，省油、價格便宜、方便停車都是車子的優點，但真正的理由是她路邊停車的技術太差，常常都因停車技術不好而發生尷尬的事情，這種微型車，車身較短，它能完全解決我這位朋友停車技術差的困擾，她就是因為這個利益點才決定購買的。“勞力士手表”、“奔馳汽車”雖然是不同的商品，但它們都滿足客戶象征地位的利益。例如電腦能提升工作效率，想要自我提升的人就要到電腦補習班去進修電腦；想要成為專業的經紀人，就會參加一些管理的研習會，上電腦課，參加研習班的理由就是在滿足個人成長的需求，這種需求是這些人關心的利益點。一位銷售小孩玩具的銷售人員，提到每次有家長帶小朋友購買玩具時，由于玩具種類很多，很難取舍，但是只要在關鍵時機，巧妙地告訴家長，某個玩具在設計是如何考慮到玩具的安全性時，家長們幾乎都立刻決定購買。例如汽車變速器自動的便利性是吸引許多女性購車的重要理由，電腦軟件設計時的簡便性也是客戶發展的重點，便利性是打動許多人購買的關鍵因素。 興趣、嗜好 　　您銷售的商品若能和客戶的興趣、嗜好結合在一起，抓住這點訴求，一定能讓雙方盡歡。因此，服務也是您找出客戶關心的利益點之一。消極性是一種您需要付出巨大努力才能克服的力量。A、安全感的喪失 　　您知道有多少人害怕放棄他們的安全感或金錢嗎？當您開始步入銷售領域時，為了創收要經常有一些開支。我能聽到當您告訴家人要干銷售時他們的反映：“什么？您瘋了嗎” 　　通過犯錯誤才能學會正確的銷售手段，保持您的激情，學習怎么去做，克服失敗的痛苦，堅持再堅持。永遠不去嘗試，也就永遠不會失敗，這的確是個萬無一失的方法。 “做您最害怕的事情并且控制您的恐懼。我們一直按照這種模式做事。我們喜歡保持固定的程序。專心打電話； 　　如果您能遵從上述所有的步驟，那么您就走向了成功之路。對抗失敗的公式 現在我們就來介紹一下對抗失敗的公式：在銷售中要一直運用這個公式直到您確信已經沒有可能從客戶那得到“是”的答復。 換句話說，就是10個人中有9個是不買的。堅持您的決定，他會接受您的。一個新手，在一天中要經歷多少次的失敗呢？（不要把失敗當做失敗，只是當做一種學習的經歷）當您向一個毫無興趣的團體展示您的商品時，當您被一個可能成為客戶的人拒絕時，或當您認為能夠售出商品而未成交時，可能會產生生氣及徒勞一種反應。 設想一下您為了得到渴望的東西您能夠接受大量的，如超千次的“不”字而仍會堅持下去嗎？何等堅韌啊！白熾燈故事的無價之處就在于愛迪生回答了在經歷失敗后的感受： 我沒有失敗千次。如果一個客戶從不給您任何的回復，但又安于您為他提供的一切服務，始終不作出是否購買的決定時，您就會無所適從，而又不甘心結束與那樣一類客戶的關系。您接觸的客戶越多，您得到的回報也就越多，賺的錢也就越多。電子商務“B2B”查詢系統：按照客戶的要求對網站數據庫進行全方位的檢索。用戶管理系統：管理用戶的注冊信息，添加、更改 、刪除用戶登錄的信息。（2）.對用戶的管理：可以方便的對用戶資料進行管理，刪除沒有用的用戶資料，修復損壞的用戶信息。（2）.用戶分析系統：分析在該網站進行登記的用戶公司規模、實力、工作環境、收入等資料的分布情況。B2B是就是商家與商家之間的商務活動，他也將成為電子商務的一種主要形式，B2B商務網站是實現這種商務活動的電