生產(chǎn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)解決方案-預(yù)覽頁

　

【正文】 約著 ***客 服部發(fā)揮更大的作用。使企業(yè)向高效能型進(jìn)行轉(zhuǎn)型。 2：歸納，統(tǒng)計(jì)客戶訂單，定時(shí)向倉庫下出庫單。 6：和財(cái)務(wù)部門溝通，對(duì)于應(yīng)收賬款的催收和跟蹤 . 以客服為驅(qū)動(dòng)，客服中心作為公司業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)中心，從接受客戶的訴求到反饋客戶的訴求，都是 主要的應(yīng)對(duì)窗口，對(duì)內(nèi)，目前 ***公司的客服中心擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)部門，倉儲(chǔ)部門生產(chǎn)配貨的職責(zé)。對(duì)每一流程分別進(jìn)行了相應(yīng)的授權(quán)，各流程不能越權(quán)操作。由于政出一門，保證了這些信息在流動(dòng)中保持其完整性和一致性，避免了信息平臺(tái) ***生產(chǎn)管理信息平臺(tái) 6 差錯(cuò)。在接受訂單時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到下列問題，并需要做出及時(shí)的反應(yīng)和判斷。考核是管理的重要手段。數(shù)據(jù)的重復(fù)利用率很高，因而成本非常低廉，同時(shí)時(shí)效性、準(zhǔn)確性又很強(qiáng)。這就極大的增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了員工的積極性。 信息系統(tǒng)在保證核算準(zhǔn)確、合理的前提下，充分挖掘系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，以極小的人力資本投入，實(shí)現(xiàn)了批次成本和分布成本核算。 及時(shí)預(yù)警。 智能運(yùn)營決策系統(tǒng) 訂單管理 ? 錄入客戶訂單 根據(jù)客戶提供產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)品需求數(shù)量，雙方約定價(jià)格，及加工生產(chǎn)要求，訂單類別，收貨客戶（一般是產(chǎn)品要求客戶），訂單日期及時(shí)間，交貨日期，交運(yùn)地點(diǎn)，提貨方式，包裝指示，業(yè)務(wù)員，報(bào)價(jià)條件，付款條件錄入到系統(tǒng)。計(jì)劃發(fā)貨單傳送倉庫，倉庫管理員憑計(jì)劃出庫單作實(shí)際出庫操作。 ● 查詢客戶訂單 查詢訂單類別，收貨客戶（一般是產(chǎn)品要求客戶），訂單日期及時(shí)間，交貨日期，交運(yùn)地點(diǎn)，提貨方式，包裝指示，業(yè)務(wù)員，報(bào)價(jià)條件，付款條件 ,產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)品需求數(shù)量。 產(chǎn)品組織管理 由于 ***系統(tǒng)產(chǎn)品的多樣性，為了保證生產(chǎn)產(chǎn)品的完整，不許對(duì)產(chǎn)品的大類， 小類，花色等進(jìn)行完整的跟蹤管理。 功能分類 功能參數(shù)設(shè)定 簡 要說明 市場統(tǒng)計(jì)報(bào)表 供求信息 各門店 明細(xì) 查詢 顯示 各門店（加盟，直營等） 的 銷售 明細(xì) 業(yè)務(wù)員 明細(xì) 查詢 業(yè)務(wù)員 的資金收支明細(xì)記錄 業(yè)務(wù)員 統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì) 業(yè)務(wù)員 在 不同時(shí)段的各類花色的壁紙，地板等的銷售情況 現(xiàn)金月報(bào) 某月中的現(xiàn)金收支統(tǒng)計(jì)，逐日顯示，按 產(chǎn)品品種項(xiàng)目 分列 信息平臺(tái) ***生產(chǎn)管理信息平臺(tái) 9 收入月報(bào) 場某月的收入統(tǒng)計(jì)，逐日顯示，按 產(chǎn)品品種項(xiàng)目分列 客戶交易統(tǒng)計(jì) 客戶交易綜合 統(tǒng)計(jì) 所有 客戶的交易總量和交易總額 客戶交易品種統(tǒng)計(jì) 指定 客戶 交易的各種商品的交易量和交易額 單品種上的客戶 交易統(tǒng)計(jì) 某 類壁紙或者地板 品種上 ，所有客戶的交易量和交易額 退貨統(tǒng)計(jì) 商品交易統(tǒng)計(jì)報(bào)表 商品交易 統(tǒng)計(jì) 各 種壁紙地板 的成交量和成交額，以及最高、最低、 平均價(jià) 商品交易量 年 統(tǒng)計(jì) 各種壁紙地板 在一年內(nèi)各個(gè)月份的成交量 商品交易對(duì)比 統(tǒng)計(jì) 默認(rèn)為 各 種壁紙地板 某月的成交量和成交額與去年同期或 上月 的對(duì)比 ，可以自行進(jìn)行選擇對(duì)比的時(shí)間 商品交易額 年 統(tǒng)計(jì) 各種商品在一年內(nèi)各個(gè)月份的成交額 倉庫管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表 入庫 統(tǒng)計(jì) 發(fā)貨統(tǒng)計(jì)（ 銷售 統(tǒng)計(jì)） 包括已經(jīng)發(fā)出的所有貨物統(tǒng)計(jì)，可以按照已發(fā)，在途，已收等狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 發(fā)貨（享受）詳細(xì)明晰查詢 按照時(shí)段，目的地，發(fā)貨種類，金額等查詢條件進(jìn)行明晰查詢 退貨統(tǒng)計(jì) 與 明晰查詢 按照退貨種類，時(shí)段，目的地，金額等條件進(jìn)行分 類統(tǒng)計(jì) 報(bào)廢統(tǒng)計(jì)與 明晰 查詢 按照?qǐng)?bào)廢的貨物種類進(jìn)行查詢 倉庫查詢 統(tǒng)計(jì) 對(duì)于倉庫中每個(gè)區(qū)域的貨物情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì) 信息平臺(tái) ***生產(chǎn)管理信息平臺(tái) 10 客戶關(guān)系管理 （ CRm） ? 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)與客戶交往過程中所形成的客戶信息資料企業(yè)自行定制的客戶信用分析報(bào)告。一般簡單的報(bào)價(jià)人為計(jì)算出單價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)。 設(shè)備管理 設(shè)備與儀器在制造企業(yè)的作用非常重要。 文件交換 部門與部門，部門與個(gè)人，個(gè)人與個(gè)人之間的資料發(fā)送、接收、提醒、資料的分類入庫。常見的流程包括發(fā)文、發(fā)文、業(yè)務(wù)審批，內(nèi)容起草和制發(fā)、文件傳閱、批示處理、工作請(qǐng)示、信息平臺(tái) ***生產(chǎn)管理信息平臺(tái) 12 工作報(bào)告、工作交辦，部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購申請(qǐng)、報(bào)銷、請(qǐng)假等。 個(gè)人辦公 計(jì)劃任務(wù)管理（任務(wù)的創(chuàng)建、跟蹤、任務(wù)反饋與提醒）；個(gè)人日程安排與提醒，通訊錄管理、短消息發(fā)送、接收、 回復(fù) 與提醒等。留言版在系統(tǒng)里面提供了一個(gè)實(shí)名和匿名方式的留言管理功能。 智能倉儲(chǔ)系統(tǒng) 智能倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的特色 條碼 技術(shù)的應(yīng)用 在倉儲(chǔ)管理中，貨物是最基本的對(duì)象， ***集體智能倉庫管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)就是在倉儲(chǔ)管理中引入條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，對(duì)倉庫的到貨檢驗(yàn)，入庫、出庫、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等工作環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù) 輸入 的效率和準(zhǔn)確性，保證管理者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制庫存。庫管人員根據(jù)出庫單據(jù)，對(duì)出庫貨物分揀核查后出庫； 實(shí)現(xiàn)有效 的庫存管理，如盤點(diǎn)、移庫等操作，保證“帳、物、卡”相符； 實(shí)現(xiàn) 對(duì)庫存貨物的實(shí)時(shí)查詢、出入庫、盤點(diǎn)等作業(yè)單據(jù)的查詢、檢索； 能夠 進(jìn)行計(jì)劃管理 1能 生成 報(bào)表并實(shí)現(xiàn)打印 1能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)，便于以后的查詢。 2) 系統(tǒng)用戶 本系統(tǒng)考慮設(shè)置三類用戶： 系統(tǒng) 管理員、倉庫管理員、普通用戶。對(duì)于初次入庫的貨物，倉儲(chǔ)管理員首先要生成并打印相應(yīng)貨物的條碼標(biāo)簽，并進(jìn)行貼標(biāo)，以供信息采集時(shí)使用。系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際的物理貨位初始化系統(tǒng)貨位信息，即建立貨位信息表，設(shè)置好貨位名稱、貨位存貯量上限等詳細(xì)信息以備系統(tǒng)進(jìn)行合理的貨位管理。貨位管理的活動(dòng)圖如下圖所示： 貨位管理活動(dòng)圖 5) 入庫管理 入庫管理是倉儲(chǔ)管理中的 關(guān)鍵 環(huán)節(jié)，它的業(yè)務(wù)流程是 : 使用 手持式掃描槍掃描 貨物 標(biāo)簽進(jìn)行信息采集，將采集到的信息通過通信接口傳入計(jì)算機(jī)，經(jīng)系統(tǒng)處理后確認(rèn)待入庫貨物的種類和數(shù)量，也可配合手工輸入。入庫單中應(yīng)包含入庫單號(hào)、入庫日期、入庫申請(qǐng)人、 審批人 、入庫類別、入庫貨物名稱、型號(hào)、數(shù)量、備注信息等。 同入庫 一樣 ， 系統(tǒng) 也應(yīng)提供對(duì)出庫單，即出庫信息的單條件或復(fù)合條件查詢。 使用無線手持式 掃描 槍掃描貨物標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，將采集數(shù)據(jù)通過通信接口導(dǎo)入計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存貨物種類、數(shù)量的實(shí)際核查，生成實(shí)際庫存報(bào)表。 根據(jù)盤點(diǎn)的實(shí)際 情況 ，更新系統(tǒng)庫存貨物信息。綜合查詢的活動(dòng)圖如下圖所示： 信息平臺(tái) ***生產(chǎn)管理信息平臺(tái) 21 綜合查詢活動(dòng)圖 系統(tǒng)管理 在本系統(tǒng)中，根據(jù)系統(tǒng)功能的需要 ， 可將系統(tǒng)管理分成如下幾個(gè)模塊： 1) 用戶管理： 該模塊可完成對(duì)用戶基本信息的增、刪、改操作。 2) 權(quán)限 管理 3) 組織機(jī)構(gòu)管理 4) 系統(tǒng)日志： 記錄用戶的操作，以便掌握 系統(tǒng) 使用情況。在租用是將系統(tǒng)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 安裝在省*****在電信中心機(jī)房中，這樣可以節(jié)省中心 機(jī)房 建設(shè)和人員維護(hù)的一大筆費(fèi)用，而且實(shí)施起來方便快捷，系統(tǒng)的維護(hù)和系統(tǒng)的安全都有保障，自行購買是由 ***自行出資購買。根據(jù) B/S 三層體系結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，將倉庫管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)劃分為人機(jī)界面層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層三層體系結(jié)構(gòu)。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層：即數(shù)據(jù)庫服務(wù)器層，主要利用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器完成數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理。 第一種為全新開發(fā)，對(duì)系統(tǒng)所有的模塊進(jìn)行全新的開發(fā)， 采用 .NET+關(guān)系數(shù)據(jù)庫的方式。 將以前用的 asp+access 的系統(tǒng)平滑那升級(jí)至 .NET+MSSQL 的方 式，此種開發(fā)方式開發(fā)費(fèi)用為 萬。 （ 4）掃描設(shè)備 （ 5）掃描槍（或者帶掃描功能的手機(jī)）（ 4 臺(tái)，其中用于盤庫的手持條碼掃描槍一部） （ 6） PC 終端 2 臺(tái) （