壓力管理與績效提升-預覽頁

　

【正文】 的心理狀態。 – A型人的做法是壓力的尋求者 ?A型的人總是這樣的思維方式： “ 是你讓我火冒三丈 ” ，把原因完全推到外部了，實際上這個使你火冒三丈的人是你自己呀！是你讓別人操縱了你的情緒，所以你生氣了，心血管收縮，血壓升高，還掉了眼淚。 ?三級預防 ：員工心理咨詢 。 EAP收益 ?節省招聘費用 ?節省培訓開支 ?減少錯誤解聘 ?減少賠償費用 ?降低缺勤 （ 病假 ） 率 ?降低管理人員的負擔 ?提高組織的公眾形象 ?改善組織氣氛 ?提高員工士氣 ?增加留職率 ?改進生產管理 ?提高生產效率 ? 降低工作壓力 ? 減少失業機會 ? 消除不良嗜好 ? 節省家庭開支 ? 增進個人身心健康 ? 促進家庭和睦 ? 改善家庭與工作的關系 ? 改善個人與社區的關系 對個人 對 公 司 職業心理健康三級預防模式 ?初級預防 ：消除誘發問題的來源 。如何處理善后，考驗著企業的管理情商。 積勞成疾引發舊病 ?造成過勞死的原因主要是長期高強度、超負荷的勞心勞力，加上缺乏及時的恢復和足夠的營養補充，而導致細胞快速老化，一旦這種老化超過一定限度就會暴發過勞死，因此可以說 慢性疲勞癥候群 就是造成過勞死的前兆。 ?研究表明，越覺得有壓力的人，接觸呼吸道的病毒時，越容易受到感染而得感冒。此前 4天，工廠為了趕活，甘紅英每天都是從早上工作到次日凌晨。?張曉彤 張馳有道 壓力管理與績效提升 我們能為自己的心理解壓做些什么？ 壓力測試 壓力源 工作壓力的分類 如何化解工作壓力 企業能為我們的心理解壓做些什么？（簡） EAP 員工心理幫助 我們的員工們 ?華為員工胡新宇， 25歲 ?2023年 5月底，中興通訊某營鄭州處工程師程明，在出差進行電信日重點設備保障工作時，在河南漯河市不幸去世，年僅 32歲。醫生注明：死亡原因是猝死。壓力太大時，身體所分泌的腎上腺皮質類固醇會減少免疫系統淋巴球的數量，而使人的抵抗力減弱。小至感冒，大至癌癥，都有可能。 會不會太晚了？？？ ?員工猝死事件必定對企業形象造成不良影響。 我們能為員工的心理解壓做什麼 ?促進員工心理健康，提升人力資本價值 EAP員工幫助計劃介紹 ?員工幫助計劃 (Employee Assistance Program, EAP)是由組織為員工設置的一套系統的 、 長期的福利與支持項目；通過專業人員對組織的診斷 、 建議 ， 和對員工及其直屬親人提供的專業指導 、 培訓和咨詢， 旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題 ， 提高員工在組織中的工作績效 ， 以及改善組織氣氛和管理 。 教育和培訓旨在幫助員工了解職業心理健康的知識 、 幫助管理者掌握員工心理管理的技術 。 – A型人 會火冒三丈，沖出去 “ 主持公道 ” ，大喊大叫，與人爭吵，但無濟于事 – B型人 在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑 – C型性格的人 呢，他這時候也會不高興，也會下去與鋸木頭的人理論，但當與鋸木頭的人無法溝通時， C型人會穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。 – C型人的做法是壓力的處理者 ?我們再看 C型人因為以平和的心態對待事件，有一個健康的人格，因此感受到的壓力最小，體內的壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙較為平衡。 充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷： 如果勉強去做超越自己能力的工作，就會顯得力不從心，于身心大為不利。 保持個性的完整和和諧： 個性中的能力、興趣、性格與氣質等各種心理特征必須和諧而統一，方能得到最大的施展。不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。 課程的范圍： 灰色區理論 心理健康 心理困擾 心理障礙 精神病 心理咨詢 心理治療 藥物治療 熱線服務 認識壓力 ?什么是壓力 ？ ?壓力與身心健康 ?壓力源 ?工作壓力的來源與特點 什么是壓力？ ? 壓力 （ stress） ： – 積極性壓力 – 消極性壓力 ? 工作壓力 ： 當工作要求與工作者的能力 、 資源或需求不相匹配時發生的有害的生理與情緒反應 。 ?過高估計時間流逝的速度（因此，他們通常感覺很忙）。 ?按過去的習慣來處理當前的情境。 ?2．這個陳述對我來說有一定的典型性 ?1, 這個陳述對我來說沒有典型性 ? 我最大的滿足來自我比別人做得好。 ? 我感覺自己可以比別人完成更多的事 ? 如果連續幾個小時或幾或者什么事也不做，我會感到內疚 ? 我很容易與別人發生爭論。 ? 我經常會為自己沒能控制自己的脾氣而后悔。 ? 我感覺他人的錯誤使我產生不必要的惱怒。 ? 我向別人發泄由于自身的不完美而帶來的沮喪。 ? 我經常因生活的不公平而感到沮喪。 —— 記錄時間； —— 分析時間； —— 管理時間。 連做 5天不要停！ 184。 ?部門經理的痛苦主要集中在： – 工作量的巨大與時間的矛盾、 – 經濟收入壓力、 – 個人晉升與特長的發揮 – 下屬員工的管理 ?作為企業最低一層的管理人員 —— 部門經理，無論是職位還是薪酬都無法與其他四個經理層的相比 綜合痛苦指數 NO2—— 副總裁 得分 ?這一級別包括副總裁、子公司及事業部經理或廠長 ?其痛苦主要集中在： – 個人家庭方面、 – 管理權限、 – 負責部門的業務狀況、 – 企業情結等等方面。 綜合痛苦指數 NO3—— 總監 得分 ?總監級別的經理人痛苦原因和部門經理人痛苦雖然有相同之處，例如工作的壓力，但是也有不同之處，總監級的經理人痛苦主要集中在 任務目標的過高 和 員工的素質 等方面。 ?他們的痛苦主要集中在： – 公司的財務狀況、 – 董事會的經營指標、 – 競爭對手、 – 市場的政策因素和環境因素。順便說一下，我們出了個問題。讓我考慮一下，再通知你。你給我一份備忘錄。 真是不知道象他那樣 一個沒能力作決定的人 怎么在公司做得這么高。你可以在任何約定的時間向我求助，然后我們可以共同決定下一步誰應采取什么行動。 下屬會力所能及地盡量找到時間喂養猴子。如果通過郵件的話，采取下一步行動的人就是經理。否則，猴子或者會餓死，或者將最終回到經理的背上。為了避免挫折感，應該把目標和要求定在自己能力范圍之內，懂得欣賞自己已有的成就，自然會心情舒暢了。把憤怒轉移至另一方面，如打球和唱歌之上，練就一種阿 Q精神。如果把內心的煩惱告訴給你的知心好友或師長，心情會頓感舒暢。 ：我們經常被人排斥是因為人家對我們有戒心。 呵護心理健康：社會的共同責任 心理學與企業管理對接 “企業總心理師 ” 企業老總個人心理咨詢師 掌握心理學在企業中的應用 這杯水有多重？ ?1分鐘？ ?1小時？ ?1天？ 你能拿多久？