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醫(yī)院績效考核培訓(xùn)課件-預(yù)覽頁

2026-01-14 22:00 上一頁面

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【正文】化、科學(xué)化 ? 績效管理：從績效計劃（績效目標(biāo)的確定）到考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，從具體考核的實施，直至信息反饋，總結(jié)和改進工作等全部活動的過程。 ? 醫(yī)院績效考核的主要指標(biāo) 信譽指標(biāo)：投訴率、服務(wù)滿意度、醫(yī)療糾紛發(fā)生率。獨立性好：即入選指標(biāo)體系的各項指標(biāo)都應(yīng)具有獨立的信息，相互不能代替。 ? （ 7 ）確定考核方法 ? 360度考核法 ?（ KPI）重點指標(biāo)考核法 ?（ BSC）關(guān)鍵指標(biāo)考核法 ★ 醫(yī)院績效考核操作是用 360度考核法，考核指標(biāo)的制定用的是重點指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo) ? 360度考核法框架圖被考評者外部人員同事直接主管間接主管病人下屬 ? 平衡計分卡框架圖財務(wù) 要在財務(wù)方面取得成功我們向政府展示什么目標(biāo) 指標(biāo) 目標(biāo)值計劃學(xué)習(xí)與成長要實現(xiàn)設(shè)想我們?nèi)绾伪３? 改善和提高能力目標(biāo) 指標(biāo) 目標(biāo)值計劃內(nèi)部流程要使病人滿意，我們應(yīng)該如何調(diào)整流程目標(biāo) 指標(biāo) 目標(biāo)值計劃客戶要實現(xiàn)設(shè)想我們應(yīng)該向客戶展示什么目標(biāo) 指標(biāo) 目標(biāo)值計劃戰(zhàn)略與設(shè)想 ? （ 8）確定考核形式考核會 ? 謝謝！ ? 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT

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