成本計算原理與管理-預覽頁

　

【正文】 （ 1） （ 2） （ 3） （ 4）＝（ 2）／（ 3） （ 5） ? 作業動因 分配率 作業量 間接成本 單位間接成本 ? 工程作業時間 $10 7 500 $75 000 $ ? 調整次數 1 000 100 100 000 ? 機器小時 10 100 000 1000 000 ? 包裝單數量 5 1 000 50 000 ABC制下產品盈利能力分析 ? 豪華型 普通型 ? 單位售價 $400 $200 ? 單位成本 ? 直接材料和人工 $200 $80 ? 工廠間接成本 ? 技術 $10 $ ? 調整 40 ? 機器運行 100 ? 包裝 5 155 355 ? 利潤 $45 $ 作業成本計算的實證結果 ? 在傳統的產品 /服務成本制度下，往往會高估標準化、大批量生產的產品的成本，且往往 會高估達 5%15%。 作業成本計算的實證結果 ? 組織往往會驚奇地發現，當考慮到所有與開發、分銷、生產、營銷和銷售相關 的作業時，很多分銷渠道、顧客細分和地域劃分都變得無利可圖了。 依據 ABM進行經營革新 ? 增值作業 –促進和強化其工作效率 ? 非增值作業 –予以撤銷或消除 依據 ABM進行經營革新 ? 為降低成本必須重視現場和流程導向意識： – 產品流程變革， ? 縮短產品開發時間 ? 縮短產品交貨時間 – 排除多余浪費、不合理和重復現象， – 實現經營效率化 ? 顧客服務的滲透 ? 成本的降低 ? 質量的改善 依據 ABM進行經營革新 ? 根據 ABC編制作業預算 ? 進行業績分析，據以了解： –無效作業 –無效作業成本 –改善作業 ABM在業務改善方面的作用 把握業務流程 （業務活動） 增值作業 設定行 業基準 非增值作業 減少或消除 本公司 業務改善 ABM在業務改善方面的作用 ? 掌握成本動因 – 分析造成非增值作業的原因 – 了解他同改善活動的關系 – 例如： ? “獲得業務訂單”作業的相關原因： – 訂單票據的頁數 – 銷售人員數 ? “發送貨物”作業的相關原因： – 產品單位數量 – 距離 – 重量等 ABM在業務改善方面的作用 ? 確定問題和成本降低活動 – 在把握問題的基礎上，通過日常作業，降低成本： ? 減少浪費的時間 ? 消除無效率作業和重復性作業 ? 機械化 ? 重組和整合 ? 利用外部資源 ABC工作原理 ? 流程／中心 ? ? 作業 ? 動因：處理件數 ? 服務 ? 部門 ? 產品 客戶 復核 編碼 支票服務 儲蓄 貨幣市場 A分行 B分行 XYZ公司 公司信托 住房信貸 ABC的戰略性作用 ? 1. 提供真實的成本數據 –從作業層次收集成本信息，按因果關系進行成本分配，保證了成本信息的真實性 –間接制造費用管理可視化 –解決了從產品、客戶、組織機構等多角度核算成本的一致性問題 ABC的戰略性作用 ? 2. 優化業務流程和成本結構 –產品耗費作業，作業耗費資源 –控制成本的關鍵在于： ?業務流程的優化 ?作業的持續改善－－ ABM ABC的戰略性作用 ? 3. 有效支持市場定位決策 –企業市場定位應解決的問題： ?應開發和推廣何種產品？ ?產品應確定什么樣的價格？ ?產品應該賣給誰才能盈利？ ?何種分銷渠道向客戶銷售產品？ –用 ABC信息進行盈利能力分析 作業成本計算的應用 戰略成本管理 產品成本計算 客戶的盈利能力 經營成本管理 戰 略 規 劃 資 源 管 理 績效管理 作 業 管 理 成 本 降 低 作 業 預 算 盈利能力分析 ABC 如何進行 績效評價 如何進 行定價 哪些產品 需要促銷 哪些客戶 有盈利 利用哪些 分銷渠道 那些產品需要促銷 ？ 分析產品和勞務的利潤貢獻和其相關性的影響 那類客戶有利可圖 ， 為什么 ？ 識別客戶或不同客戶類型的真實成本 /盈利水平 如何定價 ？ 識別產品和勞務的真實成本和盈利水平 如 何 考 評 績 效？ 識別成本性態的責任 （ 責任成本） 選用那些分銷渠道 ？ 分析備選分配渠道的成本和績效 贏得競爭優勢 顧客盈利能力分析 ? 不管所處行業如何不同，通過顧客盈利能力分析，我們可以發現企業之間的許多共同點。企業解決這類問題的方法是采用以豐補欠的策略，用可盈利顧客創造的利潤來彌補不盈利顧客的損失，以便維持顧客的忠誠度比例。這顯然是不正確的。 ? 企業應當關注那些為企業利潤貢獻大的顧客群體。 ? 對這些顧客的管理顯然需要不同的策略、不同的方法。 顧客盈利能力分析 ? 需要注意的是，從企業財務報表或報告中獲取這些資料是相當困難的，因為財務會計系統是按產品了設計的，而不是按顧客來設計的。 ? 對策： – 采用一套綜合信息解決方案 ， 同時滿足產品和客戶兩個視角的要求 。 顧客盈利能力分析 ? 產品管理系統 – 將從垂直的方向或單純從交付系統收集信息 ? 客戶視角 – 對各個垂直產品和系統產品信息進行合并 。 全面成本管理 ?削減作業，成本自然就會減少 ?Peter 業務流程分析 ? 應該將企業視為相互關聯的業務流程網。 業務流程分析 ? 流程分析能使企業圍繞管理目標和客戶需要中心安排任務，而不必改變組織。 ? 增值作業 –實際增值作業：為了滿足客戶需要 –經營增值作業： ? 本身并不能增值，但是經營活動所必需的 流程價值分析 ? 非增值作業 –實現期望產出并不需要進行的作業 –客戶認為不重要、不愿意支付其費用的作業 ? 例如：存儲、返工等 ? 根據流程價值分析的信息，就可進行成本削減、流程改善等。 – IBM信貸業務流程從客戶提出信貸申請到返回信貸結果要經過公司內部 5個環節處理，流程周期要 1－2周，而流程實際操作性時間不到 ，大多數時間浪費在公文旅行上，后來將 5個角色合并為 2個角色，結果等待和傳遞的時間就大為降低，流程的周期縮短為 4個小時。 – 順利通過 4個環節審批簽字而報廢的貴重儀器竟然發現部分尚可以使用，原因是 4個簽字人都沒有看到實物，而且這幾位領導并沒有掌握只有技術人員才有能力判斷的、評審結論所需要的信