目標管理的實施-預覽頁

　

【正文】 二 目標管理相關知識（ 3） 目標對話的 6個要點： ●充分了解雙方的期望 ●分析實現目標所需的資源和條件， 而不是討論目標太高太低問題 ●尋求解決的途徑和方法 ●尋求共同點 ●以肯定的態度去討論目標 ●尋求自身的改進之道 二 目標管理相關知識（ 3） 從目標到計劃： ●計劃會使目標更為明確，下屬更為了解目標 ●計劃能夠使工作更為有序以及有系統 ●減少突發情況的發生 ●工作更加有效率 ●成員的工作努力能夠比較好的與工作結果相 匹配 ●能夠更為客觀的評估結果 二 目標管理相關知識（ 3） 計劃的特征： ●詳盡并且清晰，使目標不存在疑問：要完成什么？有誰來完成 ？什么時間完成？ ●完整，以避免行動之中造成脫節； ●符合實際，以現有的人員、資源、時間可以做得到 ●具有彈性，能配合新的情況或能夠充分利用新出現的各種機會； ●列出優先順序，使行動成員都能了解什么事情是 最重要的； ●界定行動，使成員明白哪些活動是希望做到的那些時一定做到的 ●附有衡量該計劃成功的標準； ●事先同合作者進行充分的溝通； ●定出日期以便定期檢查計劃的進展情況。 二 目標管理相關知識（ 3） 目標考核： 使對目標的完成情況要事先規定期限定期進行檢查。 激勵考評：用于獎懲與個人（團隊）利益相聯系 績效評價體系： （ 1）結果 （ 2）過程 （ 3）行為 二 目標管理相關知識（ 3） 績效測評失調： 失調定義：測評過程本身帶來的行為與公司的最佳利益不符。 二 目標管理相關知識（ 3） 自主管理活動常用方法： “ 4728515” ： 4：四循環 P—— D—— C—— A 7：七種方法： 排列圖、因果圖、數據分層法、統計分析法、直方圖、散點圖、控制圖 2：二個目標 ：公司和團隊目標 8：八個步驟 （ 1）選題理由（ 2）確定目標 （ 3）現狀調查（ 4）要因分析（ 5）制訂對策 （ 6）組織實施 （ 7）檢查效果 （ 8）評定總結 5：五個 W ： WHAT（何事） WHEN（何時） WHERE（何地） WHO （何人） WHY （何故） 1：一個 H HOW（如何、什么樣） 5：五個因素 人、機、料、法、環 二 目標管理相關知識（ 3） 步驟 方法 分析現狀找出問題 排列圖、直方圖、控制圖 分析影響因素或原因 因果圖 找出主要因素 排列圖、相關圖 針對主要原因定措施計劃 5W1H 執行實施計劃 檢查計劃執行結果 排列圖、直方圖、控制圖 總結經驗制訂相應標準 修改檢查規程及其他制度 未解決或新問題轉入新循環 二 目標管理相關知識（ 3） 激勵理論： 需求層次理論（生理、安全、社會、尊重、自我實現） ERG理論（生存、相互關系、成長） 雙因素理論（保健、激勵） 目標設置理論（明確的目標能提高績效） 期望理論（受到激勵會更加努力） 目標激勵力量的大小，取決于效價和期望概率兩個因素。共享團隊成員帶來的各種信息，共享團隊的工作責任 3 團隊中具有不同的團隊角色：一個團隊中能具備不同的角色，有實干者，協調者，推進者，創新者，信息者，監督者，凝聚者 二 目標管理相關知識（ 4） 4 良好的溝通：團隊成員之間坦誠地表達自己的想法，積極主動地聆聽別人的意見，不同的意見和觀點能夠受到重視 5 共同的價值觀和團隊規范：團隊成員擁有共同的價值觀 6 歸屬感：成員喜歡他們的團隊，愿意屬于這個團隊，具有一種自豪感 7 有效授權：團隊領導使成員有渠道獲得必要的技能合資源，團隊政策和作法能夠支持團隊的工作目標，在團隊中能夠作到人人有職有權 二 目標管理相關知識（ 4） 組建跨部門解決問題的團隊： 跨部門解決問題的基本原理 組織邊界是雙刃劍：隨著組織的成長發展 ， 自然形成了因部門， 級別 ， 單位 ， 區域 ， 專業的分工而致的邊界 ， 沒有這樣的邊界 ，組織將是非組織 ， 而且是無序的 ， 同時邊界也使人們的活動受到限制 ， 尤其是更多的關注內部 ， 減少了溝通 ， 淡化了全局目標 ， 淡化了對客戶需求 ， 競爭環境的關注 ， 無形中邊界更加僵硬 ， 組織是失去了彈性 改變組織邊界使其更具滲透力的設想 邊界仍然存在 ， 但信息 ， 決策 ， 反饋 ， 資源在組織的血管中流的更暢通 ， 不再是妨礙行動的障礙 ， 運行更快更有效 ， 更富有彈性 二 目標管理相關知識（ 4） 實現跨部門解決問題的要素 1 提升組織的績效目標 2 開發系統思維：改變傳統的工作模式 ， 從整個系統的角度設計， 軟化組織邊界實現績效目標 3 鼓勵橫向思考組織參與者為實現目標獻計獻策：首先清除無效率 ， 不增加價值的行為 ， 其次分類程序性思考 ， 選優 ， 設計過程 ，再其次 ， 分析判斷選優 （ 將想法付諸行動產生效果 ） 4 賦予權 ， 責：方案選中 ， 提案小組為方案的所有者 ， 其中一人為領導 ， 負責對方案的實施與推動 ， 直到取得成果 ， 對方案的所有者給予真實的授權 ， 在方案實施期間和結束時檢查評價 5 迅速制定決策快速行動 二 目標管理相關知識（ 4） 跨部門解決問題的基本類型： 減少浪費 （ 廢除官僚主義 ） ：取消組織中不必要的工作 改善過程：所有的工作都是過程的一部分 ， 過程中的具體步驟應該明確以減少變動 ， 各種活動之間的關系應該簡單直接 ， 各種活動應該清晰并容易監控 ， 過程的改善應采取科學的方法 加強價值鏈：從供應商和客戶的角度出發 描述價值鏈中的關鍵構成 ， 與合作伙伴進行那些方面的合作 組織對話 ， 在合作的議題上達成共識形成協議 組成聯合設計小組指導解決問題的過程 二 目標管理相關知識（ 4） 團隊業績目標： 出色的團隊把自己的共同宗旨轉化為具體的業績目標 團隊業績目標有助于確定既不同于組織的使命又不同于個人工作目標的工作成果。 二 目標管理相關知識（ 4） 團隊協作： 團隊協作代表了一套價值觀，這套價值觀鼓勵團隊成員聆聽他人的觀點并做出建設性的反應，把他人往好處想，給予他人支持，并承認他人的利益成就。 在組織內貫徹使團隊高效運作的基本法則。 它們的項目主要是業績驅動的。 二 目標管理相關知識（ 4） 團隊自我評價： 1 團隊有明確的期望和具體目標。 7 團隊中成員的合作無障礙。 團隊圍繞決策過程的交流是合適的。 二 目標管理相關知識（ 4） 團隊自我評價： 團隊遇到問題解決的快速有效。 完全同意： 5 同意： 4 說不清是否同意： 3 不同意： 2 完全不同意： 1 目標管理研討三 （ 1）你在本單位實施目標管理的動力是什么？ （ 2）實施目標管理能否和創建學習型組織（車間、科室）相結合？與創建標桿車間相結合？ （ 3）你在實施目標管理中有哪些體會和經驗？ （ 4）你認為評議團隊的方法是否可行？如何改進？ 三 實施目標管理的建議 管理思想四面錐體： A面：目標與自主管理 B面：能力提升 C面： TQC思想、自我與相互啟發（創新） D面： PDCA循環 理解與踐行管理思想： （ 1）以目標管理為主線 （ 2）引導全員參與 （ 3）形成具體的改進機制，持之以恒的實施 三 實施目標管理的建議 1 團隊目標來源及具體化： （ 1） 組織使命：戰略目標的分解 （ 2） 價值創造鏈中的責任（ 3） 標桿單位信息 （ 4）分析現狀、查找瓶頸 2 準確理解 SMART原則， 堅持五項修煉以高度的責任感，主動承擔挑戰性目標 3 關注實施目標的全過程，提升過程管理的有效性 4 建立以目標為導向的過程管理績效評價體系 三 實施目標管理的建議 5 加強團隊建設：組建跨部門解決問題的團隊；培育目標共享、知識共享、相互尊重、無邊界溝通的團隊文化；建立并規范運行規則、行為準則和激勵機制 6 重視團隊負責人的作用 7 堅持持續改進的