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煙草高級卷煙營銷員20xx版高級模擬卷六職業技能-試卷答案-預覽頁

2025-10-20 12:09 上一頁面

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【正文】 0分）第一題：市場調研、分析與預測（12分）答案：不是，需求總量預測歷史銷售數據、市場狀態調研的數據、市場專項調研所取得的專項數據、修正數據問題需求預測的步驟包括：第一，運用時間序列法，判斷銷售趨勢，預測銷量基數時間序列分析法第二，運用因果分析法，分析影響市場容量的關鍵因素，對預測基數進行調整第三，運用季節性調整預測法，進行季節因素調整，確定半年或季度分解量需求預測的結果包括：卷煙總銷售量的預測值和上、下半年卷煙銷售量的預測值，以及細分到各月的銷量預測值。對于K工業公司，A市屬于進攻型市場。第三，有效的渠道滲透和終端攔截，切割對手市場份額，如與當地的企業建立合作伙伴關系，加大激勵力度，瓦解對手分銷網絡。首先，替代品牌個數應與主銷品牌個數一致，而材料中主銷品牌有3個，而替代卻只有2個，二者的品牌個數不符。B 客戶當前價值與潛在價值均低，屬于低價值客戶。對這類客戶，公司應適當挖掘它們的潛力把他們培養成次價值客戶或者潛在價值客戶，如若不行則要采取改變或放棄的策略。（4分）第二題：服務監測與評估（15分）答案：服務目標追蹤法、客戶詢問法；（2分）具體現場調查的方法采用詢問法和觀察法；（2分）煙企業與零售客戶的三個現場：零售客戶終端現場；電話訂貨現場；網絡訂貨現場（3分）。（要點即可得分，共4分）不能為了實現服務目標，對監測目標進行人為地干預。在抽樣過程中應該努力做到尊重客觀事實，進行科學抽樣。第二步，員工與管理者雙方就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習慣等方面有待改進的地方。第三篇：煙草高級卷煙營銷員2011版高級模擬卷八職業技能試卷正文煙草行業職業技能鑒定模擬卷八營銷師（卷煙商品營銷）（三級）職業技能鑒定能力部分試卷線注意事項 1．考試時間：120分鐘。不要在標封區填寫無關內容。老張是該市煙草公司的卷煙零售客戶，7月份公司對他制定的A品牌投放限額是10條，他只訂購了8條。（6分）(共30分)第一題：品牌戰略規劃（15分）材料一： L牌香煙是北方A市主銷卷煙品牌之一，該香煙包裝富有地方特色，口味醇厚，是當地送禮、婚宴的首選香煙品牌。在銷售環節上通過集盒抽IPad提高銷量、陳列返利達到最大化的陳列面積形成熱銷局面等。并將之形成品牌評價分析報告。“神秘顧客”將暗中扮演成消費者，前往目標零售戶處進行店面環境、卷煙陳列、重點品牌上柜、替代品推薦等指標的測試，從而客觀地對零售客戶的卷煙經營狀況與能力進行監測。（4分）在進行這次項目過程中，從服務監測角度簡述有哪些注意事項需要考慮。（四）制定計劃方案，并組織實施、指導、協調、監督、考評等工作。提升雙低品牌的銷售以及網建工作指標分別屬于哪一類績效評估指標？（2分）標桿法是如何開展的？（5分）請簡述制定績效改進計劃的步驟。在規定的位置填寫您的答案。為更好地不監測庫存水平，X地市煙草公司對各個品牌的各項指標進行跟蹤分析，近幾期采集的A品牌存銷比數據如下：（12分）題（1）請根據上表數據計算存銷比穩定指數。（1）X品牌于該市正處于哪個品牌發展階段？（2分）（2）該品牌發展階段的投放目標是什么？（4分）（3）如果該市要繼續培育好、維護好X品牌，那應該采取什么投放策略？（2分）(共30分)第一題：品牌戰略規劃（15分）XX卷煙工業企業計劃在明年初推出新的卷煙品牌，且對市場上現有的A、B、C、D這四個卷煙品牌進行了品牌定位調查，該企業的品牌經理小王根據對以上四個品牌的調查情況利用品牌定位分析工具繪制了下圖，如圖1所示：請根據上述材料回答以下問題：（1）請問品牌經理小王所繪制的圖表為品牌定位分析工具的哪一種工具？除了這一種工具以外，還有哪些運用得較多的品牌定位分析工具？(4分)（2）請根據上圖，分析市場上現有的四個品牌的市場表現情況。根據上述材料回答問題：（1）區域市場發展規劃開展的步驟是什么？（6分）（2）請問基于消費需求的品類劃分共有哪幾種方法？某市的這種依據卷煙零售價格劃分品類法屬于哪一種？該劃分品類法的優缺點各是什么？（9分）線線此此(共30分)第一題：客戶信息與分類管理及服務設計（15分）某市煙草公司要對零售戶進行價值評估，評估的指標主要有以下：店面規模、卷煙銷量、超超卷煙銷售額、資金實力、明碼標價執行、對商業公司毛利貢獻、知名度（全國/區域/ 本市/全區/街道知名）、卷煙銷售結構、新品訂貨支持、重點品牌銷售品種、結算支持、促銷宣傳支持、美譽度（口碑）、卷煙陳列空間、商圈位置、經營業態、卷煙經營所占份額、上柜品種數量、守法經營、付款準時、消費者投訴。（1）請你根據題目數據計算出該市煙草局在該周期的重復投訴率。圍繞行業“53461”品牌發展戰略，制定了未來５年內公司經營的重點品牌在本地市場銷量翻一番的目標。請根據案例回答如下問題（1）績效計劃準備的形式是什么？（2分）（2）請確認哪個是關鍵績效指標，原因是什么？（2分）（3）案例中的目標分解方式是什么？（2分）（4）績效計劃溝通應該包括哪些內容？（6分）第五篇：高級卷煙商品營銷員理論知識試卷答案職業技能鑒定國家題庫營銷師（卷煙商品營銷）（三級）職業技能鑒定理論知識試卷答案一、單項選擇(2012年6月

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