賣場經營管理制度-預覽頁

　

【正文】 諸實施，就是對賣場的重視。二、我們是這么做的賣場定位：從發展的趨勢來看：我們的目標是把賣場經營成本地圖書、音像制品、文化用品、數碼產品賣場的龍頭，目的是達到讓有需求的顧客第一時間想到的、第一購買地點就是新華書店的賣場，提升我們在地方上的公司形象。賣場建設的總體把握（1）調整賣場，實現效益最大化在賣場調整方面，紅河州的做法是賣場上樓，盡量把賣場調整到二樓，把一樓位置用作資產性經營，調整后的資產性經營收入2013年達670萬元。而且作為賣場布置，不可能調整一步到位，需循序漸進進行，要站在讀者選購的角度、門市營業員的立場來考慮，或者是學習借鑒同行和其他 行業好的做法，適時地不斷調整商品陳列位置。營銷工作（1）從業務管理上下功夫要求各書城和門市把以下操作形成習慣保持下去，具體項目有：定期召開進銷分析會，會議內容涵蓋門市工作的各個方面。目的：通過銷售分析表，更能清楚的了解到我們工作做到什么程度，為下一輪營銷決策、貨源的品種、數量的組織提供最有力的數據參考。今年春季開學，我們州開遠書店一天銷售10萬元。（5）在賣場氛圍營造上下功夫我們認為，網絡書店更多的是強調品種服務，實體書店則更加強調氛圍，所以在賣場氣氛布置上，是根據不同的節假日適時營造賣場喜慶氣氛，充分利用節日氣球、燈籠、國旗、彩旗、中國結、圣誕飾品、噴繪或寫真POP廣告（增加文字介紹和賣點描述）等來詮釋賣場，以此來激活讀者的購買欲。目前我們對網絡媒體的認識應該是看不懂吧，所以我們要有憂患意識，要積極做一些有益的嘗試。培養人才，提高競爭能力企業的競爭，歸根結底是人才的競爭、人才是企業的生命，網絡書店不會因為我們的好惡而停留發展的腳步，我們要利用他們還沒有大規模滲透到基層的這段時間，依靠集團公司，積極培養提高自己的專業水平，學習同行應對變化的成功經驗，培養一批熟悉業內規則、懂經營、善管理的復合型人才，迎接挑戰的到來。多元化經營是市場競爭的必然選擇，因為我們 要活下去，我們也在尋求副業來養活自己，再帶動主業圖書的銷售，下一步我們的關注點會在品牌兒童玩具和年貨上。我相信，只要人類還存在，書作為文化這種精神糧食的載體，它的重要性就不會改變。、打架，嚴重干擾公司正常秩序，擅自處理公司商品給公司造成損失，金額在50元之下；，或因監督不力給公司帶來損失，或給公司業務設置障礙；，造成公司500元以下損失；，嚴重損害消費者合法權益或給公司造成損失，情節嚴重者給予辭退；(四)員工有下列情形者辭退：，對管理人員及顧客無理、出言不遜或恐嚇；； 、有不良惡習者；賣場管理制度，在職訓練仍不能勝任工作；（曠工一日扣三日薪金）； ，扣除當月工資及承擔相應法律責任； ，造成公司重大損失； ；、工作態度嚴重不良；，有威脅的活動；、損害設備工具、浪費材料或能源，給公司造成經濟損失；，屢教不改者，故意損害他人及公司名譽和形象； 、出賣公司利益及機密。工牌、服裝全額扣回。三、獎勵與懲處的實施，作為對員工進行考核的依據； ，經審核由店長審批、簽字，方可執行。公司上班時間為：上午 10：00——晚上21：00，每周休息兩天。如有特殊情況，必須向部門主管申請，未經批準按擅自離崗處理。各部門每周一開周例會，部門全體人員必須參加，任何理由請假的部門 南寧市眾聯恒房地產項目管理有限責任公司罰20元/次作為部門活動資金。1公司根據工作需要，進行調崗按新的崗職要求及薪酬執行。1新入職員工根據公司管理規定，有37天的觀察期，3天之內（含）離職或被辭退者，不計薪資；上班7天之后未滿一個月離職或被辭退者，扣除7天工資；上班滿一個月者，計滿月薪資。公司領導批準離職的工資計到提出辭職前一日。20分鐘以上樂捐翻倍，最高50元。楓丹白露家人誠實守信！敬業愛崗！團結奮進！楓丹白露定制家居二〇一四年三月十八對以上《新員工入職須知》本人已清晰了解并同意執行，本人一定會嚴格遵守公司的相關管理制度，如有違反愿意接受公司的相關處罰。與客戶建立親密融洽的關系，做好本職工作。男員工不得留長發、大鬢角。手部清潔干凈，保持皮膚細膩。不得搭配其他無關飾物 鞋面干凈，與服裝搭配協調。口腔清潔，上班前不得吃喝帶有異味的食品、飲料。熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度。切實執行公司的工作要求。不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要做到熱情有禮。1進入工作崗位后手機調整到震動狀態。1準時上下班，不遲到、不早退；事假、病假須向上級主管和商場負責人 請示，須請人代班，并做好交接工作。2公司領導到賣場視查工作，員工要主動向其問候；如遇接待顧客等情況，要點頭致意，接待完畢后主動上前問候。做到“接待一，招呼二，聯系三。熟悉商品知識，介紹商品時，不浮夸商品的功能功效，積極、熱情地向每位顧客介紹商品。1當顧客決定購買時，幫助挑選并說明售后服務的有關內容。任何導購都不應接待顧客投訴，遇到顧客投訴要及時交給店長解決。1賣場員工在服務過程中要始終保持禮貌待客，遇到不冷靜的顧客，要做 4 到理直氣和，誠懇待人，不要與之發生沖突，有理有利有節地解決問題。（詳見“服務用語”）1每日交接班，每次上貨、退貨、盤點、記帳，均不得影響接待顧客。5）謝謝！歡迎您再來，再見。4）您要自己看的話，每件商品都標明了價格，請隨意挑選。9）這件事，我現在為您找一下負責人。13）請問您需要多大號碼，我幫您拿。19）這（那）有鏡子，請您自己看一下效果。23）如果您覺得不合適，可以來換，您要是方便的話，請早點來，挑選的余地更大一些。27）這種商品長期有貨，您今天要是不方便，其他什么時間來都行。32）如果您不方便，我們可以幫您送上（下）樓，現在我離不開，過一會我幫您送下（上）樓好嗎？33）希望我們的服務能給您帶來快樂。5）我服務不周到的地方請盡管指正。9）您提的意見很好，我們一定采納您的意見。13）非常抱歉，我做（說）的不對的地方，請您原諒。3）都有價簽，自己去看。7）自己看，喊什么！8）忙著呢，等會兒。13）你別動！14）賣完了，不知道？ 15）你不會到那邊去看看。一、【工作內容】銷售1）賣場陳列、展示◆ 每日做好賣場陳列，商品擺放整齊，經常調整商品擺放位臵； ◆ 根據公司提供的展示手冊，及商品庫存數量，及時更換服裝展示；給顧客留下新鮮的印象；2）貨品◆ 根據銷售情況，及時補充貨品，做好銷售前的準備工作；◆ 當班時要看護好賣場貨品，以防丟失；公司為提高銷售，發給賣場的促銷贈品，應妥善保管，每日要核對其數量，不得私拿他用。◆ 貨品入庫時，認真核對入庫單，清點數量、款號、顏色，并對ERP系統上的入庫信息予以確認。職責1）負責所在賣場貨品推廣、銷售工作，完成銷售任務。5）做好貨品與營銷道具的陳列及維護工作，保持的整潔。銷售報表1）日報表：每日中午12點之前將前日銷售報表傳真至辦公室，無法及時傳送的以電話或短信形式通知營業主管前日銷量。二、【賣場員工考勤制度】賣場員工的工作態度將直接影響商場及公司的形象。3）曠工：遲到1小時以上；或未事先得到營業主管批準的事假；或沒能在規定的班次中工作至少50％以上的時間，視為曠工。2）賣場員工每周休息一天，具體時間由各店店長根據實際情況安排，但周五、周六、周日不能休息，特殊情況需向營業主管書面申請。病假必須出據國家規定的定點醫療機構開據的診斷證明。儀容儀表店長應每天檢查員工的儀容儀表，違反儀容儀表規定的，給予一次書面警告，三次警告后，自動解除勞動合同。二、本制度中未涉及的內容依照公司相關規章制