[優(yōu)化]績效管理與業(yè)務(wù)能力提升作業(yè)-免費(fèi)閱讀

　　

【正文】 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 14. 一個(gè)人的知識(shí)只有 10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。 (單選 ) A 財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B 客戶維度的目標(biāo) C 內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D 成長維度的目標(biāo) 7. 在團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚 ,常用的方法是 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 14. S—— Specific 原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。說 明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備 ( )素質(zhì)。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 14. 績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式。 (單選 ) A 財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B 客戶維度的目標(biāo) C 內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D 成長維度的目標(biāo) 6. 在團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚 ,常用的方法是 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 14. 績效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最低層開始。 (單選 ) A 工作結(jié)果 B 工作態(tài)度 C 速度 D 變革性 6. ( )是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 13. 在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。 (單選 ) A 專業(yè)技術(shù)人員 技能 B 內(nèi)部機(jī)會(huì) C 外部環(huán)境 D 激勵(lì)效應(yīng) 6. 下列哪個(gè)不屬于績效檢查的方式 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 13. 對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。 (單選 ) A 及時(shí)性 B 有效性 C 準(zhǔn)確性 D 完整性 6. 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是 ( )原則。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 13. 平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對(duì)未來成長有利的無形資產(chǎn)。 (單選 ) A 績效計(jì)劃 B 績效監(jiān)控 C 績效評(píng)價(jià) D 績效反饋 6. ( )是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有 關(guān)人員填寫。 (多選 ) A 博采眾長，積累專業(yè)知識(shí) B 打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 C 腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力 D 關(guān)愛他人，提升個(gè) 人修養(yǎng) 12. 對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。 (填空 ) 3. 績效監(jiān)控 是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，對(duì)績效計(jì)劃實(shí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過程，涉及管理學(xué)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、 控制等基本職能。 (多選 ) A 與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B 營造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍 C 為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作 D 不讓下屬參與決策 10. 評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 交卷 1. 優(yōu)秀績效＝ 潛能 （能做什么）＋行為素質(zhì)（如何做） + 結(jié)果 （做到什么）。 (單選 ) A 推陳出新訓(xùn)練法 B 抽象訓(xùn)練法 C 循序漸進(jìn)訓(xùn)練法 D 生疑提問訓(xùn)練法 9. 工作要求考核內(nèi)容包括 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 1. 績效的 動(dòng)態(tài)性 ，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會(huì)隨時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。 (單選 ) A 配對(duì)比較法 B 強(qiáng)迫分配法 C 簡單排序法 D 交替排序法 8. 關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的是 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 14. 每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。 (單選 ) A 及時(shí)性 B 有效性 C 準(zhǔn)確性 D 完整性 6. 某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗(yàn)性、理論性或預(yù)測(cè)性上 具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識(shí)的科學(xué)記錄稱為 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 13. 不同的績效來源一定會(huì)得到不同的績效信息。 (單選 ) A 人員任用 B 人員調(diào)配 C 人員培訓(xùn) D 確定勞動(dòng)報(bào)酬 6. ( )是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績效評(píng)價(jià)活動(dòng)的 人員或機(jī)構(gòu)。 (多選 ) A 組織績效 B 部門績效 C 個(gè)人績效 D 公司績效 12. S—— Specific原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。 (填空 ) 4. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義 ? (簡答 ) 答： 通過KPI 體系的設(shè)計(jì)，可以將 KPI 體系不僅成為組織專業(yè)技術(shù)人 KPI 體系的建立能為價(jià)值評(píng)價(jià)體系 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，能幫助管理 通過關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立所達(dá)成 5. ( )這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績效都要進(jìn)行管理。 (單選 ) A 績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B 績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C 績效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D 績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 6. 績效計(jì)劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效計(jì)劃會(huì)議時(shí)， 要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在 ( )上面。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 13. 實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 (單選 ) A 績效評(píng)價(jià)的主體 B 績效評(píng)價(jià)的客體 C 績效評(píng)價(jià)的對(duì)象 D 績效評(píng)價(jià)的人員 7. 績效反饋必須建立一套制度，只有 將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的 ( )原則。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 14. 關(guān)于 “ 是什么 ” 和 “ 為什么 ” 的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)。 (單選 ) A 學(xué)術(shù)論文 B 畢業(yè)論文 C 自然科學(xué)論文 D 社會(huì)科學(xué)論文 7. 利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法稱為 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 15. 績效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。 (單選 ) A 姓名置于篇名下方 B 姓氏的全部字母均大寫 CZHANG Ying（張穎） D 復(fù)姓分開寫 9. 由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步 ( )。 (填空 ) 2. 績效反饋 目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績效水平。 (多選 ) A 品質(zhì) B 態(tài)度 C 能力 D 成長 10. 論文按課題性質(zhì)可分為 ( )。 (填空 ) 2. 創(chuàng)新思維 能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 (多選 ) A 專題討論會(huì) B 群體討論法 C 個(gè)別討論法 D 面談法 11. 表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括 ( )。 (填空 ) 4. 績效管理的原則有哪些？ (簡答 ) 答： 客觀性原則； 開放性原則 5. 績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為 ( )。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 13. 績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。 (判斷 ) 正確 錯(cuò)誤 14. 被申訴