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erp與企業經營管理-免費閱讀

2026-02-01 02:24 上一頁面

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【正文】 Y公司聘請埃森哲幫助分析其業務需求，進行信息系統規劃，為其選擇一套最適合的 ERP軟件系統。業務集成通過對企業業務的診斷，詳細了解企業的真正需求。如有必要作相應修改4 .8 建立產品原型。 3. 確認如何及何時變革的變革管理架構。 ? 系統運行效果不好 , 甚至閑置。 ERP 與企業經營管理埃森哲 2 ERP與企業經營管理案例分析演講內容 3 ERP與企業經營管理創造價值，業務集成，變革管理 4 自國外的 MRP， MRPII和ERP軟件進入中國以來，我國企業在這方面的應用已投資了 80億元人民幣。 ? 很少有企業能在實施的較短時間內獲得明顯效果 , 一般系統磨合期為一年。 4. 有一套驗證過的能確保變革準時實施并達到預期效果及價值的項目管理架構。如有必要作相應修改4 .9 進行用戶 ( 第二次 )測試4 .1 0 引入新的產品 /服務4 .1 1 管理產品生命周期。通過將企業當前的業務流程與行業內的最佳實踐進行比較，找出其中的差距，對企業戰略進行適當調整。系統實施： Y公司希望引進先進的管理和集成的信息系統，為管理層提供準確的信息。 Y公司的 ERP實施主要經過二個階段：規劃階段： Y公司為使自身成為中國市場中成為領先的醋酸生產企業，決定實施一套 ERP系統以完善其自身的各項管理流程。 ERP系統實施成功的關鍵在哪里？其關鍵在于： ERP系統實施不能作為一個獨立的解決方案，只有將 ERP系統實施熔入整個業務集成 (Business Integration)中， ERP系統實施才有生命力。 8 .1 對客戶所查詢信息作出及時反應并不斷跟蹤8 .2 確定具體的有針對性的客戶需求 ( si tesu r ve y)8 . 完成訂單 ,滿足需求8 .6 安排 /協調產品發貨8 .8 安裝并啟動產品生產8 .1 1 處理退貨 /收集反饋信息1 0 .1 接受并跟蹤客戶所要求的各類服務和技術支持1 0 . 提供服務和技術支持1 0 .3 提供質保 /維修服務與技術支持1 0 .4 滿足客戶的各類要求1 0 .2 確定各類資源并作相應的時間安排1 0 .5 管理用于維修的零件庫存6 .1 確定目標客戶 /銷售渠道( 根據產品特性 ,客戶特征 ,等等 )6 .5 建立并維持與客戶 /銷售渠道間的協議與合同 ( 產品發展合作關系 ,長期購買協議 ,等等 )6 .2 評估并確認潛在客戶 /銷售渠道6 .3 教育客戶 /銷售渠道4 .1 進行產品概念設計4 .2 對流程 ,技術 ,資料 ,業務支持和銷售渠道制定高層要求4 . 維護產品和服務 ,管理業務流程和銷售渠道4 .3 預估產品產量和生產計劃4 .6 為供應商建立具體要求和計劃4 .7 評價設計的價值 ( 首次測試 )。 2. 確認什么需要變革的業務集成架構。 ? 在規劃 /實施過程中 , 存在部門嚴重沖突 , 破壞了企業原有的業務流程。但是成功率卻不到 20%，達到預期目標的更是寥寥無幾 ! 摘自《計算機世界》從 MRP到 MRPII再到 ERP，國內制造業用戶已經歷了近 20年時間，其中甜酸苦辣，企業決策層和信息管理者體會最深。 ? 管理層頻繁變更 , 影響系統實施效果。變革的歷程 FOUNDATION STONES CONTEXT CONTENT MEASURES PROCESS CHANGE PROGRAM Navigation Leadership Ownership Enablement 價值面業務集成面變革管理面項目管理面究其原因，主要是很多企業將 ERP系統實施只是單純地當作為一個 “ 信息技術性 ” 的工作，而沒有認識到，其是一個企業不斷變革的歷程，具有四個緊密相聯的，必須認真考慮的重要層面因素 10 ? ERP系統的實施是對企業管理的根本變革 ? ERP系統實施的重點是觀念的轉變，企業流程的重組和優化， IT人員只是對系統的技術支持，管理人員，尤其是最高決策者是實施工作的領導與主要參與者 ? 企業最高決策層對 ERP系統要有深入的了解，對本企業存在的問題有客觀的認識，對新的系統的期望有清晰的描述，對管理的轉變要有合理的預期 ERP項目是管理項目而非 IT項目 11 ERP 去做吧，看運氣了！價值面首先，在 “ 價值面 ” 上，必須對 ERP系統的實施能夠給企業帶來什么樣的價值以及企業所需的投入進行分析、研究和比較，從而作出相應的“ 業務案例 ” 和 “ 價值估算 ” 。改良產品設計4 .4 設計產品4 .5 設計生產 ,供應 ,業務支持和銷售渠道的流程1 .1 計劃 /檢驗業務策略 ( 產品 ,銷售渠道 ,生產能力 )1 .5 根據計劃檢查跟蹤實際業務表現1 .4 制定預算( 功能與操作 )1 .2 制定年度( 戰略 ) 計劃1 .3 確定目標和限額1 . 制定業務計劃3 .1 進行市場調研。然后，在新的企業戰略的指導下，重組企業業務架構，分析并重新設計企業的能力，將最佳實踐嵌入企業將來的業務流程中。埃森哲幫助 Y公司進行了系統實施。該公司總投資為 2億美金，年產 150萬噸醋酸，占中國醋酸市場的 25％。 ERP系統實施成功的關鍵已非系統實施技術本身。最佳業務實踐業務集成面 20 在與 T公司 (全球最大的電信設備制造商之一 )合作進行 ERP系統實施的過程中，我們對 T公司的整套業務流程進行了通盤的考慮

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