ts16949質量手冊正式版-免費閱讀

　　

【正文】 檔案管理 子過程 子過程編號 子過程名稱 子過程 負責人 簡 述 相關文件 S61 企業策劃 總經理 此過程描述了 外 部經營環境分析 、 內部經營條件分析 、 企業使命分析 、 中長期發展規劃、職能分析和設計、年度經營計劃編制、部門年度工作計劃制定、公司年度經營計劃與部門年度工作計劃實施 等方面的相關活動，以促進公司持續發展和永續經營。 清潔、整齊、有序、舒適的工作環境 公司發展的需要 ***汽車安全設備 有 限公 司 文件編號： BWD/QM 版次： B/0 質量手冊 修改日期： 頁次： 29/48 企業策劃和管理過程（ S6） 過 程描述 本過程目的是確保公司質量管理體系持續的充分性、適宜性和有效性與效率，以實現顧客滿意并使公司得到持續的發展。顧客或外部機構投訴 項目風險 本過程包含了產品設計開發和生產過程中所有內部顧客和外部機構要求的更改在公司內外部的溝通、實施和確認等方面的活動。 ***汽車安全設備 有 限公 司 文件編號： BWD/QM 版次： B/0 質量手冊 修改日期： 頁次： 25/48 子過程編號 子過程名稱 子過程 負責人 簡 述 相關文件 C33 顧客財產管理 生產部 長 此過程描述了顧客財產識別、接收驗證、保護、定期檢查和使用過程 等方面的相關活動， 以確保顧客財產得到適當的驗證、貯存、維 護和使用。交付要求 《工藝設計管理程序》 輸入： ☆ DFMEA ☆ 可制造性和裝配設計 ☆ 設計驗證、設計評審 ☆ 樣件控制計劃 ☆ 工程規范、材料規范 ☆ 圖樣和規范的更改 ☆ 新設備、工裝和設施要求 ☆ 產品和過程特殊特性 ☆ 量具 /試驗設備要求 ☆ 小組可行性承諾 輸出： ☆ 工藝方案與評審、驗證和確認報告 ☆ PFMEA ☆ 過程流程 ☆ 控制計劃 ☆ 作業指導書 ☆ 檢驗規范等接收準則 ☆ 反應計劃 績效指標： ★ 工藝驗證合格率 ★ RPN 值改進數 C24 設計評審、驗證、確認 項目負責人 /技術部長 對設計方案進行評審 \驗證 \確認后再進行小批試制 《設計評審、驗證、確認管理程序》 輸入： ☆ 顧客信息與要求（包括時間、質量、成本等） ☆ 包裝與可追溯要求 ☆ 技術要求（圖樣、規格要求等） ☆ 法規要求 輸出： ☆ 產品和過程的評審、驗證和確認報告 ☆ 試驗驗證記錄 績效指標： ★評審、 驗證合格率 ★新 產品一次送樣合格率 C25 生產件批準過程 技術部 長 /供應部 長 確定 PPAP 提交等級 ,組織各部門提交資料 ,進行內部批準再向顧客提交并獲得批準 . 制定供方產件批準計劃 ,收集提交資料 ,由橫向協調小組進行評審批準 . 《生產件批準管理程序》 輸入： ☆ 顧客 PPAP 提交要求 ☆ 產品過程確認要求（包括供應商 PPAP 要求） ☆ PPAP 手冊 輸出： ☆ PPAP 報告 ☆ 顧客認可報告 ☆ 供方實施 PPAP 的計劃及資料 績效指標： ★新 產品一次送樣合格率 174。多方論證 包裝要求 《與顧客相關過程管理程序》 輸入： ☆ 企業營銷戰略 ☆ 業務計劃 ☆ 顧客詢問與信息 ☆ 競爭對手分析 ☆ 法律法規要求 ☆ 以往銷售開發經驗 輸出： ☆ 市場調研分析報告 ☆ 市場新產品信息、開發意向 ☆ 顧客要求、開發協議 ☆ 標書與報價單 ☆立項可行性分析報告 績效指標： ★ 營業額（含稅） C12 合同評審 銷售經理 過程描述了 訂單 /合同接收、登記、評審、商榷、合同簽訂、發貨通知下達、合同更改、顧客技術 /質量協議簽訂 等方面的 相關 活動，以 確保 供需雙方對銷售合同、訂單（以下簡稱合同）以及產品技術 /質量協議的內容理解一致，使本公司在有能力的情況下接受合同，以滿足顧客的需要。 上過程：企業策劃和管理。 ***汽車安全設備 有 限公 司 文件編號： BWD/QM 版次： B/0 質量手冊 修改日期： 頁次： 20/48 本公司 選用外部過程時 ,必須把這些過程看作本公司質量管理體系的一部分，評估這些過程的能力，規定對這些過程的控制方法，并確保其受控。 過程類別 本公司根據過程與顧客直接影響的程度將過程分為顧客過程和支持過程兩大類 。 合格：滿足要求。 顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受。 174。 質量管理體系的持續改進 輸出 5．管理職責 S6 S7 8．測量 、分析和改進 S7 S8 S9 顧 客 滿 意 7．產品實現 C1 C2 C3 C4 C5 6．資源管理 S6 顧 客 需 求 產品 4．質量管理體系 S6 174。 公司 在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時采用 了 標準中的 “ 過程方法 ” ，通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。公司各管理層應創造并保持使員工能參與實現公司目標的內部環境。 質量 手冊復審一般每年進行一次，主要研究手冊的適應性、充分性和有效性等，必要時進行換頁或換版更改。生產、工作現場使用的文本，認證機構使用的文本，為受控文本，受更改控制。 4） 負責重大項目的審定。 3） 負責對原材料、外購、外協件供方的評定、開發及交付的監控和管理。 9) 負責原材料倉庫、零部件倉庫、成品倉庫等物流的管理，做好標識、先進先出，確保可追溯性。 生產部 1) 組織生產過程，落實公司質量方針。 13) 負責 SPC 工具的應用，及過程能力研究。 5) 負責組織、實施汽車產品質量審核。 13) 負責組織新模具的開發工作和專用檢具的設計。 5) 負責現生產產品改進的規范沒計。 12) 每月對產品交付及時率進行統計、分析。 6) 負責樣件和首批樣品的送樣工作。 7) 每月對質量成本進行核算，編制質量成本報表。 10) 組織對員工滿意度進行調查和統計。 2) 負責本公司相關信息的傳遞與處理及內部溝通活動，負責處理公司有關的法律事項。 9） 負責在糾正、預防和改進措施的實施過程中起到監督、協調作用。 2） 組織質量手冊、程序文件等質量體系文件的制訂、修改、換版工作。 4) 負責公司組織機構及部門職責的確定，管理者代表及各級人員的任免。 5) 規定本部門崗位設置圖。各崗位員工一旦發現質量問題，有權停止生產，并及時向主管報告，采取有效的糾正和預防措施，防止和預防不合格的發生。 過程是關鍵：生 產出顧客滿意的產品，控制好每一個過程是關鍵。 公司于一九九八年通過 ISO9002 質量體系認證， 2020 年 9 月通過了 QS9000： 1998和 ISO9001： 2020 質量體系認證， 2020 年 3 月通過中國汽車產品認證中心 3C 產品認證，并順利通過北京清華大學整車碰撞試驗，2020年 9月順利通過 ISO/TS16949:2020質量體系認證， 2020年 10月 BWDA2和 BWDB2安全帶通過 E－ MARK產品認證。 ● 負責本公司產品質量方面的相關事宜與顧客進行聯絡溝通。 ● 確保本公司及時獲得并理解相關法律、法規的要求并了解顧客的期望和要求。本《質量手冊》（第 B 版）對外可作為公司提供產品質量保證的聲明和供顧客、第三方認證機構之審核使用。在子過程的描述中增加了過程的輸入、輸出以及過程績效指標的內容； 企業是否建立、實施和維持全面有效的質量管理體系，已成為顧客對公司產品質量、交付和服務等信任和滿意的重要條件。***汽車安全設備有限公司企業標準 BWD/QM 質量手冊 QUALITY MANUAL 編制： 審核： 批準： 受控： 20200728 發布 20200728 實施 ***汽車安 全設 備有 限公 司 發布 174。 《質量手冊》（第 A 版）自 2020 年 1 月 3 0 日發布并實施（體系試運行）。《質量手冊》（第 B 版）經公司最高管理層審核，現批準頒布。 ● 對質量管理體系執行之績效和任何改進之需求，須定期或不定期向總經理報告，作為質量管理體系檢查、討論與持續改進之基礎。 ***汽車安全設備 有 限公 司 文件編號： BWD/QM 版次： B/0 質量手冊 修改日期： 頁次： 4/48 顧客代表任命書 為使公司不斷滿足顧客需求與期望，充分體現“以顧客為中心”的質量管理原則，且配合公司質量管理體系的有效運行，經公司最高管理層研究決定： 茲任命銷售部 馮程明 為公司質量管理體系之顧客代表。公司現有精密注塑機、沖壓設備 12 臺套及 2 條安全帶裝配流水線，現有固定資產 1200 萬元，并按照國家行業的有關規定已建立了試驗室，有全套的產品檢驗、試驗設備，符合國家的法律和法規，使產品質量能夠得到有力的保證，實現了從產品設計、開發、生產的完全自主化，已具備年生產汽車安全帶 50 萬套的生產能力。 公司質量方針的含義 市場是導向：公司依存于顧客、依存于市場。 2）公司質量管理體系的組織結構圖見下圖所示 : 總經理 副總經理 注塑車間 沖壓車間 裝配車間 副總經理 質量部 技術部 供應部科 辦公室 財務部 銷售部 管理者代表發表表達式表 總經理 質量部 銷售部 生產部 財務部 辦公室 供應部 生產部 技術部 質量部 沖壓車間 注塑車間 裝配車間 模具車間 倉 庫 實 驗 室 模具車間 倉 庫 實 驗 室 修改日期： 版次： B/1 174。 2) 對本部門需要保存的質量記錄編寫清單，定期收集保存。 總經理 1) 總體負責公司各項事務。 9) 對公司的盈虧負責。 ***汽車安全設備 有 限公 司 文件編號： BWD/QM 版次： B/0 質量手冊 修改日期： 頁次： 9/48 6） 確保本公司及時獲得并理解相關法律、法規的要求并了解顧客的期望。 5） 對產品滿足顧客要求情況進行監督。 7) 負責公司公共場所的管理工作。 4) 負責公司財務核算與監督工作。 3) 負責顧客要求的識別，組織產品要求的評審，與顧客的溝通和聯絡。 9) 負責公司外地中轉倉庫的管理，定期檢查。 2) 負責控制計劃、 FMEA、工藝流程的編制和文件更改。 10) 確認或判定顧客要求中的產 品安全特性，策劃并實施對安全特性的過程控制。 2) 負責公司日常質量管理工作、并對公司出廠產品的質量負責。 10) 負責公司實驗室和實驗計量器具的管理。 17) 向上級領導匯報公司質量工作情況。 6) 負責生產設備日常維修工作，及預防性和預測性維護目標和計劃的制定與落實。 14) 管理 注塑車間、沖壓車間、裝配車間、模具車間及倉庫。 副總經理 1） 協助總經理做好公司的日常管理工作。本質量手冊既用于內部質量管理，也用于外部質量保證，滿足公司產品 /過程設計和開發、生產和服務全過程的質量管理體系需要。 質量手冊持有單位指定專人負責保管，當工作變動時要辦理交接手續。