績效考核方法交流ppt課件-免費(fèi)閱讀

　　

【正文】 共同討論和設(shè)計(jì)改善 /發(fā)展計(jì)劃。 如果績效低于預(yù)期，考慮改善措施；如果績效達(dá)到甚至超過預(yù)期，思考怎樣保持。 2022/5/30 59 公司 KPI指標(biāo)的例子 維度 考核要素 考核指標(biāo)體系 權(quán)重實(shí)現(xiàn)銷售額 6 分實(shí)現(xiàn)利潤額 4 分投資回報(bào)率 6 分流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 4 分總資產(chǎn)收益率 4 分凈資產(chǎn)收益率 4 分凈資產(chǎn)增長率 4 分銷售增長率 4 分合同回款率 2 分凈資產(chǎn)保值增值率 2 分客戶服務(wù)滿意度 6 分新客戶銷售額增長率 6 分研發(fā)銷售比率 5 分產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生率 4 分新技術(shù)收益率 5 分產(chǎn)品開發(fā)收益率 4 分分析判斷能力 5 分學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力 5 分執(zhí)行總部計(jì)劃的態(tài)度 5 分溝通、協(xié)調(diào)能力 5 分優(yōu)秀員工流失率 6 分員工綜合滿意指數(shù) 4 分綜合管理指標(biāo)執(zhí)行能力指標(biāo)員工隊(duì)伍指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)能力指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶指標(biāo)產(chǎn)品指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)戰(zhàn)略牽引指標(biāo)財(cái)務(wù)安全指標(biāo)財(cái)務(wù)運(yùn)營效率財(cái)務(wù)收益指標(biāo)財(cái)力修正指標(biāo)2022/5/30 60 員工 KPI考核指標(biāo)的例子 量化指標(biāo)計(jì)劃 / 考核表 占考核總分的權(quán)重： %考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱上季度實(shí)際值100分8 5 分 70 分 60 分 40 分 0 分權(quán)重( % )數(shù)據(jù)提供部門 /人員本季度實(shí)際值自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分1 、生產(chǎn)批次1917 2277 1898 1518 1214 759 30%商 用 消 費(fèi)資材工程損耗工150882 69460 104190138920173650 277840 40% CI 處3 、生產(chǎn) / 質(zhì)量問題處理及時(shí)率/ 99% 97% 95% 90% 85% 30%生 產(chǎn) 、 質(zhì)控合計(jì) 評(píng)價(jià) 得分 = ? （評(píng)分 * 權(quán)重） 100 ％2022/5/30 61 平衡記分卡 Balanced Scorecard 平衡記分卡是一種以信息為基礎(chǔ)的管理工具，分析哪些是完成企業(yè)使命的關(guān)鍵成功因素以及評(píng)價(jià)這些關(guān)鍵成功因素的項(xiàng)目，并不斷檢查審核這一過程，以把握績效評(píng)價(jià)促使企業(yè)完成目標(biāo)。 ________ 工作知識(shí) 對(duì)所有的患者和合作者都表現(xiàn)出同情和無條件的關(guān)心。 2022/5/30 46 配對(duì)比較法 paired parison method 逐對(duì)比較，按得優(yōu)多少排序的評(píng)價(jià)方法。（ 領(lǐng)導(dǎo)能力 低） 特別合作 ， 能夠帶頭培養(yǎng)合作精神 ， 積極完成工作任務(wù) 。 有時(shí)有點(diǎn)缺乏自信 。 2022/5/30 35 像我錯(cuò)誤 SimilartoMe Error 評(píng)估過程中評(píng)估者給予在某些方面與自己有聯(lián)系的被評(píng)估者較高的分?jǐn)?shù)，盡管這過程是無意識(shí)的。 2022/5/30 27 客戶評(píng)價(jià) 由客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 1996年美國管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有15%的人認(rèn)為他們的考評(píng)系統(tǒng)能夠支持公司的戰(zhàn)略目標(biāo)， 43%的人認(rèn)為他們的考評(píng)系統(tǒng)這方面做得很糟糕。 公司關(guān)于績效考核的理解 2022/5/30 5 績效考核 ≠績效管理 績效管理是上級(jí)與員工之間就 工作職責(zé) 和 提高工作績效問題 持續(xù)進(jìn)行的溝通過程；它通常包括 績效規(guī)劃 、 持續(xù)的績效溝通 、 績效評(píng)估 和 后續(xù)的員工激勵(lì)和發(fā)展活動(dòng) ；它是鞏固與提升公司整體績效、實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的有效管理工具。 2022/5/30 9 為何需要績效評(píng)價(jià) 97 保險(xiǎn)銷售人員 42 非保險(xiǎn)類銷售人員 46 專業(yè)技術(shù)人員 28 事務(wù)性管理人員 25 工匠 17 辦事員 15 藍(lán)領(lǐng)工人 高績效與平均績效的差異(%) 工作類別 2022/5/30 10 績效考核的發(fā)展功能 績效考核使上、下級(jí)之間有機(jī)會(huì)討論工作目標(biāo)及面臨的困難，從而提高工作績效。下屬評(píng)價(jià)一般用于能力發(fā)展的參考，而不用于確定薪酬等行政目的。 2022/5/30 32 過寬 /過嚴(yán)錯(cuò)誤 Leniency or Strictness Error 評(píng)估過程中出現(xiàn)要么過于仁慈要么過于嚴(yán)厲的錯(cuò)誤。 同時(shí)你可以自由地進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià) 。通過與事先確定的等級(jí)描述比較進(jìn)行評(píng)分。 （ 問題分析 與解決能力 低 ） 能夠事先預(yù)見問題 ， 能夠提出創(chuàng)造性的 、 可行的解決方案 ， 自覺跟進(jìn)解決措施 （ 問題分析與解決能力 高 ） 具備良好的指導(dǎo)技巧 ， 通常能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬達(dá)成較高的績效目標(biāo) 。 2022/5/30 54 人際技能 與所有的醫(yī)院職員保持開放的溝通。 2022/5/30 57 目標(biāo)管理流程 Step 1: 確定組織目標(biāo) Step 2: 確定部門目標(biāo) Step 5: 過程中回顧 Step 5b: 增加新的目標(biāo) Step 5a: 取消不合 適的目標(biāo) Step 4: 討論共同 確定目標(biāo) Step 3: 下屬列出 目標(biāo)清單 Step 3: 上級(jí)列出目標(biāo)清單 Step 7: 審計(jì)組織績效 Step 6: 回顧目標(biāo) 達(dá)成情況 2022/5/30 58 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) Key Performance Indicator， KPI KPI指標(biāo)體系是實(shí)施績效考核的一種有效的工具。 明確告訴這是年度正式績效考核。 逐項(xiàng)核對(duì)績效，指出優(yōu)勢(shì)與不足。 ? S：你覺得應(yīng)該怎么改進(jìn)呢？ ? T：這樣對(duì)你和部門的形象都有幫助，值得考慮；改進(jìn)對(duì)我們來說很重要。 組織績效面談： 選擇舒適而不被