我國無線移動房產(chǎn)解決方案-免費閱讀

　　

【正文】 擴充性系統(tǒng)采用了先進的模塊化結構設計思想，可根據(jù)業(yè)務的增加，平滑的提高系統(tǒng)的性能。內(nèi)部交流平臺 群發(fā)窗口當有新的業(yè)務通知或市場促銷活動需要告訴客戶時，可進行定向的移動群發(fā)，即依不同的發(fā)送對象進行有選擇的發(fā)送。B、系統(tǒng)處理：客服工作人員在收到客戶請求信息后，依其類別在 FAQ［經(jīng)常回答問題］標準回復內(nèi)容進行配對，然后系統(tǒng)將對其身份進行自動識別，并在回復前加上禮貌稱謂后發(fā)送。用戶編寫短信：H0181+xh+天鑰新村 26 號 1/5 一室一廳簡裝彩電冰箱家具獨廚衛(wèi)浴合租地鐵五分鐘路程。辦公房源信息登記H0182+xh+南丹東路 109 號6/25 平米、寬帶網(wǎng)、電話、每平米 18 元，物業(yè)免，二年合同以上。求一室一廳簡裝獨廚衛(wèi)浴合租最好大學女生。共有 30 條信息：李先生。54590082. 業(yè)務圖示房客短信點播服務用戶請求 系統(tǒng)回復： 用戶請求 系統(tǒng)回復： 房客短信定制用戶編寫短信：H0101+xh1000上體館發(fā)送到 3210.共有 30 條信息：天鑰新村26 號 1/5 一室一廳簡裝彩電冰箱家具獨廚衛(wèi)浴合租最好大學女生。無中介信息定制：H0113+xh30 平米定期發(fā)送回復：地點+樓層情況+房型情況+裝修情況+配置情況+其它情況+聯(lián)系方式XX 房產(chǎn)：南丹東路 109 號6/25 平米、寬帶網(wǎng)、電話、每平米 18 元，物業(yè)免，二年合同以上。54590082.房客短信求租定制類信息服務無中介信息定制：H0111+xh1000上體館定制成功后的回復：謝謝您使用租房信息定制服務。房客商鋪租房信息查詢 有中介信息查詢：H0106+ xh+中山南二路共有 XX 條信息：區(qū)域地段樓型房型樓層設施房屋權屬房屋朝向周邊環(huán)境價格XX 房產(chǎn)：共有 10 條信息：中山南二路 249 號、1/25 平米、每平米 11元，適合做餐飲，二年合同以上。關鍵詞檢索可加可不加。13701857048.租房編碼原則為：h0101(房客租房無中介信息查詢業(yè)務代碼)+欲租房區(qū)域+關鍵詞檢索。 ） 業(yè)務開通流程及接入方式本系統(tǒng)可通過移動短信、網(wǎng)站、電話、房產(chǎn)經(jīng)紀公司營業(yè)部及分部四種方式進行信息的點播與9 / 24訂制。? 移動房產(chǎn)系統(tǒng)采用邏輯數(shù)字編碼方式，操作簡便、易普及。? 利用移動網(wǎng)絡，方便房東實時進行租售房信息等房源信息的登錄，以進一步的擴大經(jīng)紀公司的房源信息量及提供房源信息質(zhì)量。上海移動用戶：（600 萬）房產(chǎn)經(jīng)紀公司目標市場客戶：600 萬 移動終端作為房產(chǎn)經(jīng)紀公司營銷與客服系統(tǒng)的好處移動手機短信與電話、互聯(lián)網(wǎng)、尋呼等通訊方式相比具有實時、互動、個性、簡便、直觀等綜合優(yōu)勢，是房產(chǎn)經(jīng)紀公司進行低成本營銷宣傳、高效率客戶服務，實現(xiàn) CRM 管理戰(zhàn)略的一個重要渠道。另一方面通過為房東提供與客戶進行一對一、交互式溝通的客戶及促銷群發(fā)渠道，從而幫助房產(chǎn)拓展新的客戶，并提高客戶的邊際貢獻率。5 / 24一、開發(fā)背景 移動行業(yè)發(fā)展背景隨著國內(nèi)移動通信行業(yè)的迅猛發(fā)展，目前國內(nèi)手機用戶已達 億，預計年內(nèi)即將趕超固定電話用戶，成為我國第一大通訊網(wǎng)絡。其具體體現(xiàn)如下： 手機普及率高，短信及相關移動終端操作簡單易記；并且不需要用戶換卡。? 通過移動網(wǎng)絡提高房產(chǎn)經(jīng)紀公司房源信息的可利用度。? 本系統(tǒng)具有良好的升級性。 移動房產(chǎn)信息服務移動房產(chǎn)信息服務主要包括租房信息查詢服務、租房信息定制服務兩大功能，本服務主要針對求租房客服務。關鍵詞檢索可加可不加。每條建議定價 2 元。歡迎致電 XX 房產(chǎn)：54590082.每條建議 元。我們將每天為您發(fā)送您需要的房產(chǎn)信息。定制 有中介信息定制：H0114+ xh30 平米定期發(fā)送回復：地點+樓層情況+房型情況+裝修情況+配置情況+其它情況+聯(lián)系方式XX 房產(chǎn)： 南丹東路 109 號6/25 平米、寬帶網(wǎng)、電話、每平米 18 元，物業(yè)免，二年合同以上。13701857048.13 / 24 移動房產(chǎn)信源服務移動房產(chǎn)信源服務主要包括房東出租查詢信息服務、房東房源登記服務兩大功能，本服務主要針對出租房東服務。求一室一廳簡裝獨廚衛(wèi)浴合租最好大學女生。歡迎致電:54590082。13701857048.XX 房產(chǎn)信息：謝謝您登記房產(chǎn)信息，本系統(tǒng)將及時通知您客戶信息。最好大學女生。短信回復處理平臺系統(tǒng)平臺用戶隨時隨地發(fā)送服務請求FAQ庫客服資料查詢客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)管理模塊短信通知用戶隨時隨地享受服務 、房產(chǎn)經(jīng)紀公司營銷中心 平臺定義房產(chǎn)經(jīng)紀公司移動營銷中心是在移動數(shù)字信息服務平臺與短信客服平臺的基礎上，依托客戶群體的數(shù)據(jù)倉庫分類，通過系統(tǒng)提供的短信群發(fā)與其它應用功能，進行移動營銷的系統(tǒng)平臺。系統(tǒng)群發(fā)窗口示例如下：您好，我們正在開展XX 房產(chǎn)優(yōu)惠月活動，歡迎您的參與，我們對前一百名參與用戶給予一定的獎勵，相關XX 營業(yè)部全體開戶客戶四、移動房產(chǎn)系統(tǒng)技術解決方案 移動房產(chǎn)系統(tǒng)設計原則及特點 開放性與標準化原則開放性與標準化原則是一個系統(tǒng)賴以生存發(fā)展、提高擴展和交互能力的基礎。各種硬件設備也具有充分的可擴展性和無縫升級能力。 保密原則對用戶注冊資料、交易信息數(shù)據(jù)進行加密存儲，并從制度、管理上嚴格控制用戶所有信息的訪問、查閱，確保用戶隱私不受侵犯。發(fā)布公告主要用于中心發(fā)布相關公告信息。17 / 24其具體處理流程如下圖所示： 業(yè)務處理流程示例A、 用戶發(fā)送請求：用戶在手機短信內(nèi)編輯“需咨詢的內(nèi)容” ［內(nèi)容應在 68 個字以內(nèi)］ ，然后發(fā)送我司平臺，我司即將通過網(wǎng)絡傳送至房產(chǎn)經(jīng)紀公司客服平臺。13701857048。每次回復其動態(tài)房客信息收費 1 元。XX 房產(chǎn)信息:共有 30 條信息：李先生。無中介信息查詢：H0151+xh1000上體館共有 XX 條信息：數(shù)字編號、房客稱謂+具體需求+聯(lián)系方式。歡迎致電 XX 房產(chǎn)。歡迎致電:54590082。歡迎致電 XX 房產(chǎn)。每條建議定價 2 元。13701857048.租房編碼原則為：h0103(房客租房無中介信息查詢業(yè)務代碼)+欲租房區(qū)域+關鍵詞檢索。請發(fā)送 h01XX+您想查找的地域+您的價格+您的主要搜索關鍵詞房客短信求租點播類信息服務房客住宅租房信息查詢無中介信息查詢：H0101+xh1000上體館共有 XX 條信息：