六型班組建設-免費閱讀

　　

【正文】 促 在班組建設工作中，認真總結在班務管理、服務 提升、業(yè)務培訓、安全管理等方面的實踐經(jīng)驗。因此在 LOGO的設計上也主要突出了陽光和移動兩大元素。整合在一起就一支是青春、熱情、團結、和諧的精銳團隊 ” 團隊口號：激情工作 服務營銷頂呱呱 快樂生活 領導同事如一家 理念闡釋：緊扣團隊名稱，體現(xiàn)營業(yè)廳以人為本的管理理念，將工作生活相互融合，提升工作效率，提高員工綜合素質，做到人事合一的境界。 豐富班組文化建設展示形式，將班組文化建設外化于行 為進一步展示各基層工會的班組文化建設成果，分公司各基層工會通過創(chuàng)新開展 “ 大型訪談 ” ，建設 “ 企業(yè)文化墻 ” 、 “ 榮譽墻 ” ，創(chuàng)建企業(yè) “ 文化周刊 ” 等形式，將班組文化建設理念以更生動、具體的方式展示在基層員工身邊，傳遞到更多班組中去，更進一步增強了基層員工推進班組文化建設的信心與激情。 依據(jù)各基層工會前期班組結構及綜合素質，分公司提前做好建設區(qū)分與規(guī)劃，并確立了 “ 先進傳經(jīng)驗、重點給幫扶、全局有帶領 ” 的整體建設方案。讓員工通過這種學習方式學習各方面的知識來充實自我，達到綜合能力素質的提升，使之成為一個高效的營銷團隊。 一爭、二快、三無、四組 + 建立班組圖書角，成立讀書俱樂部，讓員工“感激書籍，享受閱讀”，養(yǎng)成熱愛讀書、勤于思考的好習慣。 濮陽分公司 ?“一爭”，即開展“崗位明星”班組爭創(chuàng)活動。 標桿 1：市區(qū)分公司建設路營業(yè)廳班組文化建設成果 ? “ 星火計劃 之班組文化墻 ” 的建設。 技能型班組舉措 班組建設內(nèi)容及主要舉措 （三） “ 六型 ” 班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動效果明顯。 舉措三 舉措二 班組建設內(nèi)容及主要舉措 ?建立學習園地，并進行 “ 班組文化墻建設 ” 評比活動，展示班組的成長歷程、活動信息、員工經(jīng)驗交流等內(nèi)容，豐富了員工精神生活，增強了員工凝聚力，構建了學習型班組工作氛圍，成為分公司班組文化建設中的一道亮麗風景線。 （一）分公司領導高度重視，加強領導，精心組織。突破了以往傳統(tǒng)的 “ 教科書式 ” 的面授培訓方式，將建設 ” 學習型 ” 班組融入日常的培訓工作中，開展了系列的 “ 亮劍 ” 培訓活動，１５０多名營業(yè)部經(jīng)理、班組長通過培訓， “ 激情工作、注重細節(jié)；真誠合作、成就團隊；陽光心態(tài)、忠誠敬業(yè)；立場堅定、勇于承擔；虛懷若谷、歸零成事；寬闊胸懷、自信堅強 ” 六個方面的能力得到不同程度的提高。明確 “ 六型 ” 班組建設內(nèi)容、三年長遠規(guī)劃、考核評比辦法、經(jīng)驗推廣、獎勵標準、建設流程及達標標準。 （快樂工作法項目日志） （快樂工作法項目積分手冊） （快樂工作指導手冊） 網(wǎng)絡口著力推進 TD建設與發(fā)展 話音業(yè)務 深度、連續(xù)覆蓋 做好熱點地區(qū)和室內(nèi)的覆蓋 數(shù)據(jù)業(yè)務 以客戶感知為中心 鄭州分公司網(wǎng)絡班組 TD大會戰(zhàn) 網(wǎng)絡部門攻堅克難 ， 傾力 G3，兩網(wǎng)并維 ， 提前完成了 TD二期 、 GSM13B等各項建設任務 。 三、基層文化亮點：營銷口構建快樂工作規(guī)范 ?快樂工作規(guī)范 。 片區(qū)內(nèi)的廳與廳之間的溝通更加順暢，并且片區(qū)內(nèi)會定期進行周例會，對于出現(xiàn)的問題，大家一起想辦法，增加廳主任的團隊意識和歸屬感的同時，提高了廳主任的參與性和積極性。第二季度，分公司員工學習網(wǎng)上學院的比率達到 87%，平均學習時長達到，居全省第一名，是全省第二名學習時長的 。 ?能夠定期自主的組織開展提升技能個性化活動，促使班組所有成員業(yè)務技能領先、服務技能領先、專業(yè)技能領先 ?善于學習，能夠通過自我學習、相互學習、讀書活動等多種學習方式組織班組開展學習活動，班組學習氛圍濃厚 ?業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、專業(yè)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，在班組各個領域中，能夠通過不斷創(chuàng)新，改善工作中的短板。 （三） “ 六型 ” 班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動效果明顯。 舉 措 一 舉 措 二 舉 措 三 班組建設內(nèi)容及主要舉措 精益型班組舉措 舉措一： ?開展 “ 員工績效 亮 化 ” 活動，通過員工指標完成情況分析通報，鼓勵先進員工、激勵落后員工，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍，帶動了班組指標穩(wěn)步提升； 舉措二： ?組織員工開展 “ 業(yè)務技能大擂臺 ” 、 “ 業(yè)務比武 ” 、 “ 我是班組小能手 ” 等活動 ,提升廣大員工業(yè)務水平，并針對服務短板問題進行統(tǒng)一 培訓，提升員工業(yè)務水平，促進服務質量的提高。選樹了市區(qū)分公司建設路營業(yè)廳、沈丘分公司縣府街營業(yè)廳等 4個營業(yè)廳作為試點，以 “ 試點 ” 班組的力量帶動各分公司班組建設全面開展。小兔基金是結合班組服務質量考核制定的激勵辦法。 WIN快速取勝， EXECUTE快速執(zhí)行，達到執(zhí)行更加到位，效果更加鮮明，團隊更加和諧的目的； ?“四組”，即開展合格班組、信得過班組、先進班組、明星班組升級競賽活動。 ?南樂分公司工會班組建設 ? 實施“雛鷹計劃”。 市區(qū)分公司文化路營業(yè)廳班組文化體系 身邊的故事 柘城春水路營業(yè)廳制作員工“成長階梯” 身邊的故事 平頂山分公司 二是建立飛信群，擴大班組文化建設力量。 3 1 5 4 2 借鑒經(jīng)驗 明確建設目標 三是在基層工會內(nèi)部服務器中設置班組文化看臺。 大型訪談 分公司各基層工會企業(yè)文化墻展示： 以獨特的班組 LOGO將班組名稱和班組理念完美融合每季度根據(jù)公司的經(jīng)營考核導向及營業(yè)廳實際情況，對班組文化進行整合，真正的體現(xiàn)出激情工作、快樂生活的工作模式。 ? 績效型班組 :本著 “ 公正、合理、競爭、高效 ” 的原則，制定班組二次考核；組織勞動競賽、技能比武、崗位練兵；開設 “ 目標墻 ” 、 “ 光榮榜 ” ，調動員工熱情，激發(fā)班組士氣。 盧氏分公司靖華