某咨詢—caosen電子股份有限公司管理診斷報告-免費閱讀

　　

【正文】 ?利用成本核算資料，對影響成本的各種因素進行科學的分析比較，研究成本變動的因素，尋求降低成本的途徑。僅僅靠爭吵或上級協調來解決問題是不夠的，必須有完善的管理機制來解決 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 64 橫向協調：部門對口人員協調不力 一般員工 二級主管 一級主管 一般員工 二級主管 一級主管 部門 部門 ? 部門間對口人員協調不力導致橫向聯系常處于倒 U字形溝通模式； ? 被調查員工中有 47%會在協調相關部門事務時向自己的上級反映； 45%8%47%0%0%10%20%30%40%50% 直接與其他部門具體負責的人員協調直接與其他部門的領導協調向自己的上級反映其他資料來源：北大縱橫調查問卷 在需要與相關部門協調事務時的做法 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 65 在組織設置中，人事室主要負責行政工作， 人力資源管理職能沒有充分發揮 總務部 財務室 人事室 文 件 控 制 司 機 文 員 門 衛 清 潔 工 人事室的崗位設置中沒有人力資源管理崗位，人力資源管理職能沒有充分發揮 北大縱橫問卷調查顯示： 76%的員工認為培訓沒有滿足需求 64%的員工認為自己的才能在目前崗位沒有得到發揮 52%的員工對目前的收入不滿 39%的員工認為公司對待員工不公平 員工的積極性 不高，影響 企業的發展 人力資源戰略規劃 職業生涯設計 招聘與培訓 績效考核 基本缺乏 人事檔案管理 勞動合同管理 受控質量文件管理 行政管理工作 投入不足或效果不好 現在主要工作 薪酬與激勵設計 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 66 直接導致了人力資源管理的效用不能發揮 人力資源部職責 存在問題 目前的人事工作中只有事務性的執行 整體人力資源利用效率降低 建立人力資源管理程序 開發 /選擇人力資源管理方法 監控 /評價人力資源管理實踐 在涉及人力資源管理的事務上協助直線管理者 不能參與決策意見，對人力資源管理效果無明確責任 高素質的人力資源管理人員缺乏，難以成為高層管理者的決策參謀 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 67 不能做到： 吸引優秀人才、保留優秀人才、發展優秀人才 招聘不能吸引到合適人才，人力資源部門和用人部門缺乏溝通 人員配置不合理，各類人才職業發展通道缺乏 公司業務發展迅速，人才短缺，培訓少且沒有針對性 考核制度不完善，報酬與績效脫鉤，不能有效激勵員工，員工積極性不高 組織及崗位設計不明晰，人員職責不清，人才需求不明確 招聘 考核激勵 崗位設計 培訓 人員配置 人力資源各項管理職能的缺失形成著一個互為因果的不良循環，無法為公司發展提供有力的支持 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 68 使得公司人力資源管理出現很多問題 公司目前的現狀 結果 ?公司人才構成不合理，缺乏經營管理人才，缺乏人才梯隊建設 ?招聘和考核缺乏依據 ?部分人員對自己在公司的發展前景感到茫然 ?缺乏完善的員工培訓體制 ,員工的各項技能不能有效提高，給公司未來的發展帶來很大的障礙 ?問卷調查顯示：有 49%的員工認為自己工作努不努力于自己的收入沒有太大的關系 ?問卷調查顯示：在管理和技術人員中， 67%認為自己的才能在目前崗位得不到有效發揮， 52%對收入不滿意 ?沒有人力資源的規劃 ?沒有崗位說明書 ?沒有個人職業生涯的設計 ?對培訓計劃的實施缺乏監督和考核，培訓流于形式，沒有針對性 ?沒有考核制度 ?公司現有考核指標不科學，責任不清，使得員工的收入沒有同員工的工作表現掛鉤 ?對管理和技術人員沒有業績評估，缺乏客觀的評價，不能做到人盡其才 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 69 招聘過程中存在的問題造成招聘并不能及時解決公司面臨的人才短缺 無基礎崗位評價招聘缺乏依據 招聘隨意性大 人力資源規劃 不完善 招聘人才數量并不切合實際 招聘人才類型不是企業緊缺人才 人力資源 管理部門 職能未能 充分發揮 招聘無策略 招聘不能滿足企業用人需求 人力資源管理基礎薄弱 招聘的質量和數量不令人滿意 企業目前的 領導兼職現 象、部門職 能無法充分 發揮問題， 都是企業缺 乏人才的 具體體現 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 70 考核的目的是使員工的績效得到真實的評價，然后借助有效的激勵手段使員工產生滿意感 人力資源的綜合激勵理論模型 績效考評的準確與否是員工滿意度的因素之一 員工努力 個人能力素質 工作績效 外在獎賞 內在獎賞 滿意感 對績效有效的激勵手段，是促進滿意度的另一重要因素 感覺到的公平獎賞 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 71 考核結果是人力資源體系其他環節的基本資料來源 員工有效性 ：保證員工工作努力方向與企業發展目標相一致 人事決策 ：為員工加薪、晉升和獎勵提供依據 員工職業發展 ：使員工認識到自己的不足，明確今后的努力方向 培訓計劃和目標 ：有利于針對員工的不足開展針對性培訓 組織診斷 ：發現組織中存在的問題 考核 考核工作是人力資源管理鏈條中一項重要的基礎工作，缺乏有效的考核基礎，人力資源管理體系將失去真實性和有效性。 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 59 ?企業運作基本由唯一的副總負責 ?計劃的制定需要高層 ?計劃、市場信息等資源由高層領導掌握 ?投資的相關職能在高層 ?人員是否招聘需高層領導決定，人事室執行 ?成本升高時財務室只向高層領導反映 ?原材料貨款支付高層領導決定，財務執行 ?工資由高層根據情況來分配 ?部門的協調需高層介入 ?生產和銷售中的問題高層要介入 目前的管理是高度集權的模式，高層領導承擔戰略、經營、作業全方位的工作，在具體事物上花費太多精力 集權：是把較多和較重要的經營管理權責集中于企業高層組織的管理方式。 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 47 印制板公司 顯示器公司 超聲儀器公司 覆銅板廠 管理診斷 建議 導 讀 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 48 明確各部門的職能和崗位職責，理順匯報關系 總經理 常務副總 生 產 部 工 程 部 財 務 部 人 力 資 源 部 品 質 部 市 場 部 生產 計劃 及物 料控 制部 通過授權來決定哪些由副總決定，哪些需要匯報 副總經理 管理代表 總經理從具體事務性工作中解脫出來！ 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 49 確立責任明確、流程合理、獎罰有度的橫向協調機制 總經理 常務副總 生 產 部 工 程 部 財 務 部 人 力 資 源 部 品 質 部 市 場 部 生產 計劃 及物 料控 制部 副總經理 管理代表 信息管理是橫向協調的基礎，建議對整個信息流進行梳理，確定各系統需要其他系統的哪些內容，這些內容如何通過流程和制度來保證獲得。 ?對每個技術改進任務的結果評價，并對下一技術改進計劃進行修正。 資料來源：司務會記錄 權限保證 財務部缺乏監督應收帳款管理的權限，亦沒有定期向上級領導通告，財務監督職能沒有發揮。 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 36 由于市場職能缺乏，市場規劃工作通常需要公司高層管理人員來承擔 內部信息 市場風險 市場規劃 市場部經理 主管副總 總經理 外部信息 行業發展走向、競爭對手情況、客戶需求等 公司訂單處理系統、作業流程、內部信息等 細分市場選擇、發展計劃、營銷戰術等 需求變動、客戶變動、技術變動等 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 37 海外市場的管理不屬于市場部管理，但市場計劃卻下達給市場部，達不到制定計劃的目的 2023年銷售額計劃完成情況 單位：萬元 計劃 實際完成 完成 % 內銷銷售額RMB 16800 25791 153． 5% 外銷銷售額USD 4000 3332 83． 3% 總 額 RMB 50000 53453 106． 9% 注：總額中的 USD按合同金額直接統計 ， 1 USD= RMB 資料來源：市場部 2023年工作總結 海外機構直接向總經理匯報，市場部沒有管理權利。 在沒有依據的情況下，用人單位又沒有參于招聘。 人事 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 27 人事經理的職責設計中，需要負責打字復印、信差和接待等行政工作的管理 辦公室 計算機 管理中心 資料信息 管理 行政 人事 培 訓 勞 動 工 資 組 織 人 事 打 字 復 印 接 待 信 差 員 門 衛 環 境 管 理 司 機 物 業 管 理 資 料 管 理 檔 案 管 理 信 息 管 理 通 訊 管 理 MRP 管理 電子 郵件 辦公 系統 網絡 系統 管理 客戶 支持 硬件 支持 打字復印、信差和接待工作是屬于行政工作的職責范圍，卻劃歸人事經理管理，將使得人事經理的專業職能不能充分的發揮，而行政職能則被 分割。在短缺經濟時代企業主要是生產導向，在市場供大于求的時代企業一般采用市場導向。 沒有從程序上保證信息在兩大系統中交流。 計劃的完成情況與績效沒有掛鉤，更多的是靠個人自覺！ 生產計劃是根據市場計劃來制定的，由于市場計劃的波動較大，導致生產計劃的波動亦大。 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 11 CCTC的機構設置上，部門職能完善而副總等高管的職能發揮不充分 總經理 常務副總 管理代表 副總經理 生 產 部 工 程 部 財 務 部 辦 公 室 品 質 部 市 場 部 生產 計劃 及物 料控 制部 副總經理僅起到協助作用，職責和權限不清晰。 時間 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 8 在 CCTC的發展中，通過設備引進而獲得的技術提升是不斷發展的保證 0500010000150002023025000300003500086年 87年 88年 89年 90年 91年 92年 93年 94年 95年 96年 97年 98年 99年2023年（萬元） 96年的投入使 CCTC多層板的銷售量大幅度提升 多層板 雙面板 設備投入 北大縱橫 — 超聲電子 內部管理診斷報告 9 市場競爭加劇，不確定因素增多，要求公司的反應速度加快 對市場變化快速反應 市場萎縮 目前 CCTC的客戶逐步向高層次發展，對技術要求越來越高。征求意見一次，