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競爭策略-免費閱讀

2026-03-13 11:05 上一頁面

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【正文】營運競爭資訊系統(tǒng)的重要我們再來談?wù)勝Y訊系統(tǒng)，為何資訊系統(tǒng)如此重要？因為資訊系統(tǒng)貫穿了所有價值鏈上的活動；資訊系統(tǒng)提供了所以活動改善效益的機會，因此資訊系統(tǒng)滲透到價值鏈的每個角落。第二、三種是「互補」及「調(diào)整」，這二項觀念有關(guān)於活動之間的同步互動與支援補給，價值鏈的「整合」什麼是整合？整合，就是你所設(shè)計的一連串活動都能夠相互支援。「有設(shè)限才有成長」，這是很反諷的法則。康柏 (Compaq)的前車之鑑康柏 (Compaq)的前車之鑑康柏，其實也曾有過很清楚的策略；但是後來他們看到戴爾的成功，於是也跟著加入了直銷市場，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己原有的組織使他們做不到戴爾的成功，同時又得罪了原來的經(jīng)銷商，真是賠了夫人又折兵。所以，你可以看出， Enterprise在租車市場中佔有一個非常特別的定位，他們自我設(shè)限，他們不試著去服務(wù)這些商務(wù)旅行者，他們也不試著在機場提供 24小時服務(wù)，他們縮小他們的目標，他們限制他們的活動，而他們非常非常地難被模仿。他們都以商務(wù)旅行者為目標，都在機場設(shè)攤位，他們都在汽車上裝電視，都走高價位路線，贈送航空哩數(shù) …… 等，他們都提供「相同」的服務(wù)，實在是很難分辨彼此的差異。藉著設(shè)限，你可以知道並且設(shè)計你的企業(yè)成為一個獨一無二的公司，且知道你要做什麼。營運效益與策略競爭有何不同 ? 營運效益與策略競爭兩者並非互相矛盾，每家公司都應該追求生產(chǎn)效率，務(wù)使優(yōu)良操作，但是光追求生產(chǎn)效率是不夠的。這還不是最嚴重的問題，最嚴重的是我所謂的「競爭合流（ petitive convergence，或譯做競爭整合）」，也就是大家都朝同樣的方向競爭，最後大家提供的產(chǎn)品都沒什麼差別，消費者被迫從價格上做選擇，因為沒有其他區(qū)別，最後通盤皆輸。你和競爭者有同樣的目標，但是你超越他，為什麼？可能是因為你有比較好的電腦系統(tǒng)、機器設(shè)備或較好的管理能力。如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢當我們在想我們在產(chǎn)業(yè)中的定位為何時有兩個主要的方法：抬高價位與降低成本。企業(yè)在開始選用策略之前，先問自己兩個問題：客戶最喜歡我們哪一點？我們靠哪一種產(chǎn)品賺最多錢？這就是“定位” 定位選擇你想要進入的產(chǎn)業(yè) 首先，要把焦點放在產(chǎn)業(yè)而非公司上，想想所身處的產(chǎn)業(yè)，以及要如何在這個產(chǎn)業(yè)中獲利。你知道，造成日本現(xiàn)在經(jīng)濟下滑的悲劇原因就是他們?nèi)狈厥照撸F(xiàn)在他們正在付出代價，以往的日本公司只著重企業(yè)成長或市場佔有率，這是非常不明智的目標抉擇。定位選擇你想要進入的產(chǎn)業(yè) 亞洲企業(yè)常常在破壞產(chǎn)業(yè)獲利，像韓國和日本就是。透過價值鏈，你可以知道你在哪些活動佔有優(yōu)勢，那些處於弱勢。營運效益 Operation Benefit 改善營運效益的做法有全面品質(zhì)管制，時基競爭、即時系統(tǒng)、標竿行銷、改造流程、虛擬企業(yè)組織、學習型組織、變革管理等等。這是臺灣所遭遇的問題嗎？答對了，這是個大麻煩策略競爭 – Strategic Competition 什麼是策略競爭？策略競爭就是大家都朝不同的

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