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大客戶的開發與銷售培訓課件-免費閱讀

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【正文】 :17:2023:17:20March 21, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月下午 10時 17分 :17March 21, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。下午 10時 17分 20秒下午 10時 17分 22:17: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22:17:2023:17:2023:173/21/2023 10:17:20 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 Threats 小林的威脅 ST戰略 WT戰略對手很帥且有錢小芳仍在考慮之中多找機會在小芳前展示優秀一面，表白愛意。 63 SWOT Strengths 小林的優勢 Weaknesses 小林的劣勢單位骨干年輕有為非常愛小芳長相較差收入和地位不高 Opportunities 企業小林的機會 SO戰略 WO戰略是小芳的同事小芳媽媽認可 Threats 小林的威脅 ST戰略 WT戰略對手很帥且有錢小芳仍在考慮之中自身的，內部的的優勢和劣勢。 ? 所謂 SWOT分析，即態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢、機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。 52 無論你做的哪項工作，都需要掌握的基本招數：五、學會用 PDCA循環法 53 P D C A 它是一種很科學的管理程序，同時也是一種很科學的工作程序。我們是一個偉大的客戶服務組織，只因為恰巧我們從事了航空業務。韋爾奇 — “ 數一數二”戰略 7 大客戶的分類 ? 鉑金客戶級 ? 業績最高，價值最大。 18 法則九讓客戶隨時隨地都能找到你 ? 一周工作七天的準備 ? 每天工作 24小時的意識 ? 24小時手機開機，隨打隨通 ? 真正產生生產力：是 8小時以外的付出 ? 8小時以內求生存， 8小時以外求發展 19 法則十建立所有的客戶檔案系統 20 法則十一客戶是要求出來的想清楚你到底需要什么樣的結果！ ? 敢于直面客戶問題 ? 沒有要求就沒有訂單 ? 合作是雙贏 21 法則十二要成為專家 ? 把自己當成顧問 ? 向別人提供幫助 ? 成為客戶的朋友 ? 提供解決方案 22 營銷感言 ? 卓越的服務就是要達到物超所值物超所值就是讓客戶感動 23 三、開發大客戶的四大方法 24 開發大客戶的四大方法 ? 一、客戶是找來的，而非等來的。面部表情。英國人：他會很有禮貌的說聲對不起，然后，關門，離開家片刻再回來。小芳雖然沒有很清晰的想法和誰在一起，但更多的較認可經理。強化優勢規避威脅。強化優勢規避威脅。。 :17:2023:17:20March 21, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:2023:17Mar2321Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 21日星期二 10時 17分 20秒 22:17:2023 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , March 21, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :17:2023:17Mar2321Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :17:2023:17:20March 21, 2023 ? 1他鄉生白發，舊國見青山。改善劣勢規避威脅。改善劣勢規避威脅。但某單位一英俊的經理正在追求小芳。他們的表現會如何呢？法國人：他很紳士的說到，感謝你在我不在的日子里，讓我老婆不寂寞。 ? 目光接觸。 ? 對待問題時保持樂觀，想盡辦法給客戶滿意的結果，并超出他的期望。 12 法則三設定明確目標 ? 強烈的渴望 ? 下定決心 ? 明確知道想要的結果 13 法則四充滿激情，永不懈怠 ? 讓客戶感受到你的能量 ? 把所有的發動機全部啟動 ? 120%的付出 ? 全力以赴 ? 堅持不懈 14 法則五微笑、傾聽、專注 ? 微笑能為你增加你臉上的價值 ? 傾聽產生信任 ? 讓客戶每次想到你，見到你就開心，而非痛苦 ? 像激光一樣聚焦 15 法則六歸零心態打開心靈的木桶 ? 謙虛的態度和作風 ? 開放的胸懷 16 法則七持續的學習 ? 善于閱讀 ? 花時間學習專業 ? 所有的技能都是通過學習掌握的 ? 善于自我反省，不斷改進 ? 知識就是資本 ? 你擁有什么樣的知識結構，你就擁有什么樣的人脈 17 法則八 100%承擔責任 ? 永遠給客戶一個堅定的承諾。姿態。這六個問題簡稱為 5W1H （ 1）為何制定此計劃？（ Why?）（ 2）計劃的目標是什么？（ What?）（ 3）何處執行此計劃？（ Where?）（ 4）何時執行此計劃？（ When?）（ 5）何人執行此計劃？（ Who?）（ 6）如何執行此計劃？（ How?）說明： 57 日本人的故事 58 一個男人出差一個月后回到家里，發現老婆和另一個男人在床上。 61 S O T W SWOT矩陣 S、 W是內部因素； O、 T是外部因素

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