20xx年家政服務員培訓工作總結-免費閱讀

　　

【正文】 不得泄漏雇主的私人秘密和有關家庭信息，保守雇主的隱私。它們具有用工時間靈活，按小時支付報酬的特點。以上是我校對本次培訓工作的情況總結，有不足之處，還望領導給予指正。大部分學員都學到了真正的技術，提高了他們的家政服務員的專業水平，提高了他們的綜合素質。為了加強對各培訓班的管理，任命班主任4名，由耿慧慧擔任一班班主任，耿志鵬擔任二班班主任，賈惠民擔任一班班主任，李艷擔任二班班主任，各班主任負責各培訓班的日常管理工作。通過科學管理與組織教學，努力提高家政人員的學習能力，希望培訓出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。在整個培訓過程中經培訓的家政人員要簽訂就業協議。再加上由于缺乏行業規范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導致出現家政服務中介市場缺乏有效監管、從業人員缺乏技能素質等問題。提升素質，培訓常態化。招聘家政服務人員實行“三合格”：即品行合格、體檢合格、培訓合格；服務質量實行“兩制度：即回訪制度、回執制度。市勞動局為家庭政服務公司下崗女工辦理下崗優惠證11個，并免費開展保姆，月嫂培訓等業務，通過培訓考試獲取初級家政服務員約有200余人，其中政服務員20余人。近幾年來公司成功舉辦大型招聘會3場，舉辦下崗人員崗前擇業指導培訓15期，安置城鄉下崗失業失地婦女2000多人上崗就業。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現狀。同時我們還做了以下工作：在學員結業時，組織學員到衛生檢疫部門進行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。(三)提升素質，培訓常態化。四、家政工程培訓，采取工會和符合條件的大型家政服務企業自主培訓兩種形式。目前，全市有**萬家政服務從業人員，90%是農民工，大部分人的文化水平都在初中以下。在今后的工作中，要加強與相關部門的勾通和協調，特別是要加強與鄉村干部的勾通聯系，在向農民宣傳的同時，也要注意向相關部門和領導干部進行宣傳，提高他們的認識，得到他們的理解和支持，注意充分發揮村委會、村民小組干部作用。這些成功的做法和經驗，我們將在今后的工作中加以運用和發揮，并根據新的任務和要求及時改進，保證今后工作任務的圓滿完成。通過一年的努力，在前期宣傳準備的基礎上，我公司自年初到11月底，分別在全縣各鄉鎮舉辦家政服務培訓班16期，培訓家政服務員1020人。實作技能考核分組進行，按學員實際操作能力評定成績。教師在培訓實施前就根據學校的要求認真研究教材內容和大綱要求，并結合實際做好備課工作。第一、堅持就近就便的原則，將培訓班辦在農民家門口。再者，我公司全體員工帶著預計的培訓任務，從年初開始就將家政服務培訓的宣傳工作貫穿在公司的各項工作中，讓有意參加培訓的農民都知道公司開展家政服務培訓的計劃和安排，提前接受學員報名，為正式開展培訓工作做好生源準備。農村人力資源開發和農民職業技能的培訓是一項長期的工作，家政服務培訓工程是農民職業技能培訓的一個重要內容。我公司是麗江市選擇確定的家政服務員培訓工程的承辦企業，2011年培訓家政服務員2000人的任務已完成。在師資隊伍的數量上，主動與教育、衛生、農業、畜牧等部門及飲食、住宿服務行業聯系，選聘專業技術人員和行家里手為培訓學校的兼職教師。具體組班培訓由劉川和劉峻負責，培訓班的審批和督查由馬天智負責，培訓情況的跟蹤收集由金雪燕負責，培訓資料的驗收整理由楊宗美負責，培訓資料的印制及經費籌集等由高紅梅負責，培訓質量由培訓教師負責。通過動員講話，讓學員明確參加培訓的目的，端正學習態度，明了培訓的紀律、內容、程序和要求，勾通了教師與學員的關系，從而提高了學員參訓的自覺性和積極性，保證了培訓工作順利進行。考核是培訓工作最后一個重要環節，只有通過嚴格的考核，才能檢驗出培訓工作的質量，反映培訓工作存在的問題。初次外出務工農民，我公司勞務中心還組織并親自送他們外出務工。今年的家政服務員培訓工作，之所以能按時保質保量的完成省商務廳下達的1000人的培訓任務，主要經驗是我公司對國家實施家政服務工程有較深的認識體會，對承擔家政服務員培訓工作任務并保證按時完成有充足的信心。在今后的宣傳工作中，應注意有針對性的多做一些開導工作，讓廣大農民提高對社會和服務的認識，確立正確的就業觀，消除心理障礙，鼓勵他們都積極地報名參加培訓。今年我處培訓班共培訓家政人員***名，培訓合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。二、家政服務初級培訓課時不少于150個，其中集中培訓課時不少于80個，自學課時不少于70個。今年我們又新增擇業觀教育、服務禮儀、社交禮儀等課程，圍繞“家”字做文章，不斷豐富授課內容，聘請專家授課，采取集中培訓為主，自學、參觀相結合的方式，培養出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務、長家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。（四）家政培訓人員技能考核在家政人員培訓工作完成后，對學員進行結業考試，考試將進行理論考試和技能操作考核。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。使廣大農村人員轉變思想、轉變觀念。公司在成立和經營其間得到了市政府有關部門和市婦聯的大力支持和幫助。在成立之初，制定了《黃岡市紅土地家政服務公司管理辦法》等10項管理制度。先進的服務設施是紅土地家政公司一流服務品質的支撐。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方(本文來自中科軟件園第三篇：家政服務員培訓工作總結2012年渝北區第二批悅來農轉城家政1班培訓工作總結班主任石有菊為貫徹落實我區農轉城的有關政策，提升家政服務業從業人員的綜合素質、職業技能，滿足家政服務市場需求，促進就業，2012年6月，我校響應號召開展“家政服務工程”培訓，對象是從事家政服務工作的失業人員、被征地農民、其他行業轉崗人員，通對他（她）們進行家政服