20xx年家政服務員培訓工作總結-wenkub

　

【正文】 具體的培訓工作。參訓合格學員都獲得“家政服務工程”崗前培訓合格證書，并按就業意向簽訂了外出就業的勞務合同。勞務輸出與培訓工作的緊密結合，讓參訓農民順利地實現外出務工的愿望，通過外出務工在大旱之年增加了經濟收入。第五、引導幫助就業。同時，嚴格考試考核也是促進教學管理和提高培訓質量的有效措施。在教學過程中，堅持實用性原則，立足于解決學員應知就會的問題；堅持時效性原則，理論與實踐相結合，重在服務能力的培養；堅持靈活性原則，在自學基礎上重點解決學員提出的疑難問題，重點突出實作示范的教學；堅持規范性原則，認真執行教學大綱，嚴格學員考勤制度，學校領導巡回到各培訓班進行監督和指導。第三，強化教學過程的管理。這樣做雖然增加了接送教師的麻煩和培訓成本，但極大的方便了參訓農民，有利于提高學員的參訓率，保證培訓質量。培訓后就業由勞務中心張燕負責，公司各部門在車輛和人員上積極配合培訓學校的培訓工作，保證培訓工作按計劃順利開展。二、精心組織，圓滿完成2010年家政服務員培訓任務10月初，我公司接到云南省商務廳、財政部、總工會下達的培訓家政服務員1000人的培訓任務后，立即進行具體的掃尾并組織實施培訓工作。每一項內容都有備用教師，確保教學工作按計劃進行。首先，我公司于2011年1月18日做出了預計培訓家政服務員2000人左右的培訓工作計劃。為了及時吸取工作的經驗教訓，以便在今后進一步提高培訓質量，現將2010年家政服務員培訓工作總結如下。第一篇：2010年家政服務員培訓工作總結2010年家政服務員培訓工作總結家政服務與居民日常生活密切相關，大力發展家政服務業，對于增加就業、改善民生、擴大內需、調整產業結構具有重要作用。一、提前籌劃，做好2010年家政服務員培訓的準備工作。計劃在全縣范圍內開辦家政服務員培訓班17期，每期培訓60人，預計培訓家政服務員2020人；每期集中培訓11天，理論知識24學時，專業技能56學時，自學70學時，保證總課時150學時，力爭培訓合格率達到100%，讓參訓學員滿意。在培訓任務下達前，培訓學校每月組織教職工集中學習兩次，認真學習與家政服務員培訓工作有關的文件、家政服務員培訓大綱和培訓教材，保證教師能夠明了培訓目的、內容和要求，按大綱要求進行教學，保證培訓質量。培訓工作具體由我公司陽光職業技術培訓學校組織實施，其它務部門全力配合。在培訓工作實施過程中，我公司立足實際，注重實效，扎實地做了以下工作。第二、做好開班動員講話。培訓是教與學的共同過程，關鍵在教師，作用在學員，管理是保障。培訓過程既有相關表冊的文字記錄，又有現場教學的影像資料。理論考試實行單人單桌，每場二人監考，考試過程嚴格執行考場紀律。培訓的目的不僅是提高農民素質，而且是拓寬農民的就業渠道，增加農民收入。同時，也促進了農民報名參加培訓的積極性，為來年的培訓工作打下了基礎。三、總結經驗，更好地做好明年家政服務員培訓工作家政服務員培訓是一項改善民生、增加就業、擴大內需的既緊迫又長期的工作，家政服務員培訓工作必須徹實抓緊抓好。我公司全體教職工團結和諧，不怕艱苦，工作扎實，也是順利完成培訓任務的重要原因。在男性農民中還有家政服務是女人的事，與男人無關的思想。我公司在工作中不同程度地受到冷遇或漠視，工作開展甚感艱難。在今后的培訓工作中，我們將加強研究，不斷改進，更好地做好家政服務員的培訓工作，讓國家的這一項惠民工程真正落到實處。究其主要原因：從業人員素質低、家政服務行業管理不規范是主要問題。一、培訓內容主要包括家政服務的職業道德、禮儀習俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養護、老幼家庭護理等知識和技能。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。五、成績測試合格者，我們將對她們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。做到了三個結合：一是授課與參觀相結合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統模式，在理論授課的同時，加大外出參觀學習的課時；二是學習與應用相結合，把培訓時課堂上老師講的知識與實際操作相結合，以便牢固掌握，避免“紙上談兵”的培訓方式；三是集中授課與自學交流相結合，使學員更好地把教師傳授的知識穩固掌握，給其自學交流的機會，讓他們互相學習，取長補短。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。三、推薦家政人員就業今年，對于技能考核通過的家政培訓人員，我們為其聯系工作，主要是社區家庭、公司保結方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經過嚴格培訓的家政人員能夠有機會服務于社會、服務于大眾。我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實保障家政人員的合法權益不受到侵害。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。（二）解決辦法加大宣傳。通過科學管理與組織教學，努力提高家政人員的學習能力，使培訓周期縮短，使培訓出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求黃岡市婦聯紅土地家政服務公司自2003年成立以來，始終堅持以人為本、誠信第一、質量至上的服務理念，在省市婦聯的正確領導和關懷下，著力打造家政服務品牌，大力開展婦女就業與創業服務，加強規范管理，提高服務質量，實現了婦女就業，市民受益，公司盈利等多贏目標，取得了良好的社會效益和經濟效益。公司服務對象有機關企事業單位、賓館、商場和家庭。市工商局在家政公司創辦初期免費為公司辦理工商執照。規范的管理是公司健康發展的重要保障。公司員工推行資格審查、崗前培訓、崗中抽查、崗后回執、優勝劣汰的管理制度。公司堅持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業務開展提出好的建議和要求，及時制定業務拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會議，公司每月召開一次例會由各部門經理和員工匯報本月業務拓展情況和員工思想狀態，及時掌握情況，發現問題，妥善處理；三是必須由公司統一發放工資，每月底按照工資基本工資、提成規定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關規定，按時定額發放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。去年，為了更好的服務社會公眾，為社會公眾提供服務信息服務，拓寬面向