人民調(diào)解員培訓(xùn)工作總結(jié)-免費閱讀

　　

【正文】 古人說的好“熟能生巧”，只要我們在實踐中多積累經(jīng)驗，多掌握技巧，相信我們的調(diào)解工作一定會更加有效。如張某和李某是鄰居，張家養(yǎng)了幾只狗，李某家經(jīng)常受到鄰居家狗吠聲的騷擾，心里非常氣憤，多次找張某，張某卻臵之不理。例如：一對新婚不久的夫妻要離婚，理由是婆媳不和，丈夫無法消除紛爭，為討個清凈，同意離婚，當我們面對這樣一個并不是已經(jīng)死亡的婚姻家庭糾紛時，調(diào)解語言技巧尤其至關(guān)重要。（一）另辟蹊徑，迂回包抄矛盾發(fā)生時，互不相讓，僵持不下時，如果調(diào)解員簡單的說教，老話重提，可能會引發(fā)當事人的厭煩和抵觸情緒。當事人在違背真實意思的情況下簽訂調(diào)解協(xié)議，或者調(diào)解組織、調(diào)解員與案件有利害關(guān)系、調(diào)解顯失公正的，人民法院對調(diào)解協(xié)議效力不予確認。根據(jù)規(guī)定，當事人可以向當事人住所地、調(diào)解協(xié)議履行地、調(diào)解協(xié)議達成地、標的物所在地的基層人民法院申請確認?！八痉ù_認”是對已經(jīng)生效調(diào)解協(xié)議的審查，并不是調(diào)解協(xié)議生效的必經(jīng)程序。這種調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，當事人應(yīng)當按照約定履行。因此，對調(diào)解書的制作要按照格式制作。當事人有不正當要求和不切實際的愿望的，人民調(diào)解員要運用法律、法規(guī)和國家政策，適時指出當事人主觀意愿的不合理性或者違法性以及將會造成的嚴重后果，引導(dǎo)其權(quán)衡利弊，以正確的心態(tài)對待糾紛所涉及的問題。(3)尊重對方當事人行使權(quán)利在人民調(diào)解過程中，任何一方當事人均應(yīng)尊重對方當事人行使上述權(quán)利，這也是一方當事人享有權(quán)利時對方當事人及其他人應(yīng)履行的義務(wù)。調(diào)解協(xié)議是當事人在平等和自愿的前提下達成的，雖然雙方可能都作出了讓步，犧牲了自己在糾紛發(fā)生時要求的部分利益；然而他們最終發(fā)現(xiàn)，只有彼此都接受雙方同意的約束，才是唯一現(xiàn)實的選擇，這正是當事人自主參與的結(jié)果。人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛應(yīng)當遵循的原則之一，就是在當事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解。其中婚姻家庭糾紛又包括離婚糾紛、撫養(yǎng)糾紛、贍養(yǎng)糾紛、探視權(quán)糾紛、追索扶養(yǎng)費與贍養(yǎng)費糾紛、收養(yǎng)糾紛、分割共同財產(chǎn)糾紛等。當事人拒絕調(diào)解，需要以明示的方式表達出來，即以口頭或者書面的形式告知人民調(diào)解委員會或者人民調(diào)解員不愿接受調(diào)解或者不愿繼續(xù)調(diào)解。(4)人民調(diào)解委員會受理糾紛。特別是侵權(quán)糾紛，一般都是權(quán)利受侵害方積極尋求糾紛的解決，侵權(quán)方往往怠于解決糾紛。財產(chǎn)性糾紛：是指由于財產(chǎn)的確認，歸屬損害等問題所發(fā)生的糾紛，這類糾紛主要包括所有權(quán)糾紛、使用權(quán)糾紛、債權(quán)債務(wù)糾紛，所有權(quán)糾紛指對物質(zhì)財富的占有、使用、處分權(quán)的爭議。（二）人民調(diào)解的工作范圍，即受理糾紛的范圍 人民調(diào)解受理范圍，是指人民調(diào)解組織負責調(diào)解哪些類型，哪些性質(zhì)，什么內(nèi)容的糾紛，也就是說：哪些糾紛應(yīng)當受理，哪些糾紛不應(yīng)當受理。當事人在調(diào)解的過程中享有平等的地位，權(quán)利行使平等，義務(wù)履行平等，任何人均不享有特權(quán)。經(jīng)法院確認合法有效的調(diào)解協(xié)議，一方當事人拒絕履行或未全部履行的，對方當事人可以向法院申請強制執(zhí)行。對于調(diào)解結(jié)果，當事人可以自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議。當事人不管是在調(diào)解前，還是調(diào)解中，甚至是調(diào)解后都可以放棄調(diào)解轉(zhuǎn)而通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。此次立法使人民調(diào)解制度實現(xiàn)了由“法規(guī)”到“法律”的重要轉(zhuǎn)變。制定頒布《人民調(diào)解法》，對于充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的職能作用具有重要意義。制定頒布《人民調(diào)解法》，對于全面完善人民調(diào)解制度具有重要意義。綜上所述，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡明易懂、學(xué)習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。五、培訓(xùn)之前就盡早與鎮(zhèn)有關(guān)部門主要負責人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場所落實和人員組織。總之，調(diào)解民間糾紛，靈活掌握調(diào)解技巧對調(diào)解工作至關(guān)重要。調(diào)解人員在調(diào)解時掌握方法和技巧也很重要必須做到“四宜四不宜”。做好調(diào)解工作，首先要講究調(diào)解語言的技巧。我們通過多年的實踐總結(jié)出幾種調(diào)解方法，從而提高了解決矛盾糾紛的效率，促使調(diào)解工作正常有序的開展。⑵具有民事合同性質(zhì)的調(diào)解協(xié)議應(yīng)具備的條件：A、主持調(diào)解的必須是調(diào)委會B、調(diào)解協(xié)議必須具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容C、調(diào)解協(xié)議必須是書面協(xié)議D、雙方當事人簽字或蓋章⑶人民調(diào)解協(xié)議的形式：口頭或書面⑷人民調(diào)解協(xié)議內(nèi)容A、主體合法B、內(nèi)容合法C、形式合法⑸人民調(diào)解協(xié)議書必須按司法部統(tǒng)一制定文書格式⑹合法人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)載明以下事項A、雙方當事人基本情況，如姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、單位或住址。司法局、（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所）全體工作人員。（二）加強標準調(diào)委會建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達到“六統(tǒng)一”、“六落實”建設(shè)標準。（七）進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們xx社區(qū)(xx鎮(zhèn))調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。（五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。例如“xxx”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意?？傮w來看，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡明易懂、學(xué)習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)，使全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓(xùn)不走過場、不搞以會代訓(xùn)。二是認真制訂了《培訓(xùn)工作實施方案》，對培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與我社區(qū)典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習效果。二、認真制訂了《培訓(xùn)工作實施計劃方案》，對培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時，針對所學(xué)內(nèi)容進行書面考試。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)資料》，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。三、對這次培訓(xùn)的總體評價本次培訓(xùn)工作從2011年5月5日開始至2011年9月1日結(jié)束，現(xiàn)場參加培訓(xùn)的村級人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)2人，縣司法局7人，共計33人。六是培訓(xùn)經(jīng)費保障充足。第一篇：人民調(diào)解員培訓(xùn)工作總結(jié)人民調(diào)解員培訓(xùn)總結(jié) 為進一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)長順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎(chǔ)上，又于2011年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個村人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標準文書140份，保證了培訓(xùn)工作的順利進行。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對培訓(xùn)工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導(dǎo)，落實人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達到98%。四是精心選配講授人員。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。三、精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)教案資料》，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《婚姻法》、《環(huán)境保護法》、《草原承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時，針對所學(xué)內(nèi)容進行隨機抽查，通過抽查培訓(xùn)學(xué)員發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)已取得了預(yù)期的效果。三是精心編撰人民調(diào)解員培訓(xùn)資料，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。一是達到6課時，邀請鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。奇臺縣司法局老奇臺司法所 2012年8月10日篇五：2014年人民調(diào)解工作總結(jié) xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）2014年人民調(diào)解工作總結(jié) 201x年，xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）調(diào)委會在市、區(qū)（縣）人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹調(diào)防結(jié)合，以防為主多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛x起，其中婚姻x起，鄰里糾紛x起，調(diào)解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。（二）普及法律知識，嚴格依法來進行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習工作中的心得體會；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長全面負責落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有xxx重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話xxx次，同時關(guān)心他們的生活，學(xué)習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。（三）加強調(diào)解員隊伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。四、培訓(xùn)內(nèi)容：《中華人民共和國人民調(diào)解法》；人民調(diào)解工作相關(guān)知識；案例分析及相關(guān)法律法規(guī)；人民調(diào)解卷的制作五、培訓(xùn)方式：采用維漢兩種語言，集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，聘請經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員授課。B、糾紛簡要事實、爭議事項及雙方責任C、雙方當事人權(quán)利和義務(wù)D、履行的地點、時間、期限等E、當事人簽名，調(diào)解人簽名，人民調(diào)委會加蓋印章⑺人民調(diào)解協(xié)議履行A、自覺履行B、說服教育履行C、回訪⑻不履行協(xié)議后果A、向人民法院起訴B、申請支付令（三）人民調(diào)解委員會人民調(diào)解委員會是基層群眾組織，在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下調(diào)解民間糾紛的群眾組織。（一）另辟蹊徑，迂回包抄矛盾發(fā)生時，互不相讓，僵持不下時，如果調(diào)解員簡單的說教，老話重提，可能會引發(fā)當事人的厭煩和抵觸情緒。例如：一對新婚不久的夫妻要離婚，理由是婆媳不和，丈夫無法消除紛爭，為討個清凈，同意離婚，當我們面對這樣一個并不是已經(jīng)死亡的婚姻家庭糾紛時，調(diào)解語言技巧尤其至關(guān)重要。如張某和李某是鄰居，張家養(yǎng)了幾只狗，李某家經(jīng)常受到鄰居家狗吠聲的騷擾，心里非常氣憤，多次找張某，張某卻置之不理。古人說的好“熟能生巧”，只要我們在實踐中多積累經(jīng)驗，多掌握技巧，相信我們的調(diào)解工作一定會更加有效。保證了培訓(xùn)工作的順利進行。社區(qū)二〇一二年十一月十六日 3第五篇：人民調(diào)解員培訓(xùn)講稿深入貫徹人民調(diào)解法 開創(chuàng)新時期人民調(diào)解新局面大家好，《人民調(diào)解法》已經(jīng)頒布實施一年多了，為了更好的貫徹落實這項法律，今天我與大家來共同學(xué)習一下該法?！度嗣裾{(diào)解法》以憲法為依據(jù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面、系統(tǒng)地規(guī)范了人民調(diào)解的性質(zhì)、任務(wù)和原則，人民調(diào)解組織形式和人民調(diào)解員的選任，人民調(diào)解的程序、效力，人民調(diào)解的指導(dǎo)和保障等各個方面的內(nèi)容，進一步豐富和發(fā)展了人民調(diào)解制度，為人民調(diào)解工作提供了更有力的法律支撐。及時有效化解民間糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定是人民調(diào)解的基本任務(wù)，也是《人民調(diào)解法》的立法目的。以往的規(guī)范性文件對于發(fā)揮人民調(diào)解的功能雖然起到了重要的指導(dǎo)作用，但在效力層次、內(nèi)容的完整性上存在許多不足。亮點三 調(diào)解員少了后顧之憂。從法律規(guī)定可以看出，當事人在調(diào)解中擁有“完全話語權(quán)”。如確認調(diào)解協(xié)議無效，則當事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達成新的調(diào)解協(xié)議，也可以向人民法院提起訴訟。不違背法律、法規(guī)和國家政策民間糾紛的內(nèi)容主要涉及法律規(guī)范調(diào)整的范疇，也有許多糾紛涉及道德規(guī)范調(diào)整的范疇?！度嗣裾{(diào)解法》中界定人民調(diào)解的范圍為“