正文內(nèi)容

初級卷煙商品營銷職業(yè)技能-試卷答案-免費閱讀

2025-10-20 08:02 上一頁面

下一頁面

　　

【正文】（計算結(jié)果保留兩位小數(shù)）（4分），請判斷X品牌在四個價位目標(biāo)市場上的表現(xiàn)情況分別屬于哪種類型？其中市場增長率大于10%視為高市場增長率，相對市場份額大于1視為高市場份額。在規(guī)定的位置填寫您的答案。還應(yīng)包括權(quán)重分配和制定能力發(fā)展計劃兩個部分。(共20分)第一題：組織管理（8分）？（4分）參考答案：主要是考慮了：外部環(huán)境的變化和組織主管人員的變動兩個方面原因。？（4分）參考答案：服務(wù)目標(biāo)追蹤法；現(xiàn)場調(diào)查；客戶詢問；信息收集。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分回答正確得1分。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分回答正確得1分。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分回答正確得1分。，社會庫存總量及周日的戶均庫存量。（1分）(共30分)2011年10月參考答案：（1）已知該市總客戶4050戶，客戶投訴率=5+8+10+15+18+25/4050100%=2%或=81/4050100%=2%（2）重復(fù)投訴次數(shù)=4+4+1=9次（3）已知投訴次數(shù)總和為90次，重復(fù)投訴率=9/90100%=10%。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分1分，共6分。（6分）參考答案：（1）小趙說：問品牌經(jīng)理。（4分）參考答案：（1）客戶經(jīng)理小趙提議收集的客戶信息屬于客戶的基礎(chǔ)信息。第二篇：初級卷煙商品營銷職業(yè)技能試卷答案煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定營銷師（卷煙商品營銷）（五級）職業(yè)技能鑒定能力部分試卷參考答案與評分標(biāo)準(zhǔn)（共25分）2011年10月評分標(biāo)準(zhǔn)：每題：，共15分。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分1分，共7分。評分標(biāo)準(zhǔn)：答對任一個劃線部分得1分，共5分。）第二題：品牌定位與傳播（15分）？（6分）參考答案：品牌定位包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、明確定位三個步驟。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分2分，共6分。三、服務(wù)營銷(共35分)第一題：客戶信息與分類管理（8分）？(3分)參考答案：主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)信息、經(jīng)營信息兩大部分。（正確打“√”，錯誤打“”）。第三題：品牌營銷終端操作實務(wù)（15分）1．在此案例中，客戶經(jīng)理使用的是終端品牌推介三個典型工具中的哪個工具？（3分）參考答案：客戶經(jīng)理使用的是AIDA模式（或愛達(dá)公式）。（2）客戶經(jīng)理小錢提議收集的客戶信息屬于客戶的經(jīng)營信息。違反了為客戶解決實際問題的要求。請根據(jù)甲客戶銷售盈利水平報表，計算甲客戶7月的卷煙銷售總額、卷煙銷售成本總額、毛利總額、甲客戶卷煙銷售毛利率。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分1分，共5分。（6分）參考答案：社會存銷比=277247。實現(xiàn)銷量增長的方式應(yīng)該是什么？應(yīng)采取何種布局策略？其要點是什么？（5分）參考答案：（1）“游擊戰(zhàn)”式的外延擴張。應(yīng)該以哪些指標(biāo)作為衡量的依據(jù)？如何確定重點品類、潛力品類？（6分）參考答案：（1）市場容量和市場價值。三、服務(wù)營銷(共30分)第一題：客戶信息與分類管理及服務(wù)設(shè)計（15分）？（3分）參考答案：由一線人員直接提供的服務(wù)；客戶間的交互服務(wù)平臺；電子化服務(wù)界面。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分回答正確得1分。評分標(biāo)準(zhǔn)：每個劃線部分

點擊復(fù)制文檔內(nèi)容

教學(xué)教案相關(guān)推薦

卷煙商品市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃-資料下載頁

【摘要】《卷煙商品營銷員》之市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃　　　第三節(jié)市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃　　市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為了謀求長足的發(fā)展而對其在某一較長時段內(nèi)的營銷活動制定的全局性行動總方案。市場經(jīng)理應(yīng)對企業(yè)營銷戰(zhàn)略有充分的了解。　　一、營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容　　現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點以及戰(zhàn)略措施等方面的內(nèi)容。　　（一）戰(zhàn)略任務(wù)　　戰(zhàn)略任務(wù)在一定時期內(nèi)，企

2026-07-23 20:31

卷煙商品營銷員之廣告宣傳-資料下載頁

【摘要】《卷煙商品營銷員》之廣告宣傳　　　第二節(jié)廣告宣傳　　廣告是指通過大眾傳媒向公眾介紹產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳方式，其最終目的是傳遞信息，改變?nèi)藗儗ζ洚a(chǎn)品的態(tài)度、誘發(fā)購買行為。作為促銷的一種重要形式，廣告能夠迅速、廣泛地傳播信息、溝通信息，可為企業(yè)敲開廣大消費者之門，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行市場推廣時最常采用的方式。　　所謂煙草廣告，是指煙草制品生產(chǎn)者或經(jīng)銷者發(fā)布的有關(guān)含有煙草企業(yè)名稱、標(biāo)

2026-03-18 01:46

煙草高級卷煙營銷員20xx版高級模擬卷六職業(yè)技能-試卷答案-資料下載頁

【摘要】第一篇：煙草高級卷煙營銷員2011版高級模擬卷六職業(yè)技能-試卷答案煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬卷六營銷師（卷煙商品營銷）（三級）職業(yè)技能鑒定能力部分試卷參考答案與評分標(biāo)準(zhǔn) （共20分）第...

2025-10-12 12:09

卷煙商品營銷師鑒定要素細(xì)目表-資料下載頁

【摘要】營銷師（卷煙商品營銷）鑒定要素細(xì)目表（2011版理論知識）30/30鑒定要素細(xì)目表行業(yè)：煙草　職業(yè)：營銷師（卷煙商品營銷）　等級：5　鑒定方式：知識　鑒定點數(shù)：178鑒定范圍鑒定點一級二級三級代碼鑒　定　點重要程度名稱代碼重要程度比例鑒定

2026-06-21 20:03

卷煙商品營銷員之銷售信息管理-資料下載頁

【摘要】《卷煙商品營銷員》之銷售信息管理第五節(jié)銷售信息管理　　一、企業(yè)銷售信息管理的要求　　銷售信息管理是對銷售過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行收集、處理、加工的過程，用以輔助于銷售管理。隨著企業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)程的加快，對銷售信息管理提出了更新更高的要求，具體來講包括以下幾個方面：　　（一）規(guī)范化　　規(guī)范化是指銷售信息的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)在銷售過程中會產(chǎn)生或形成大量信息，如果這些信息

2026-03-30 22:12

卷煙商品營銷員培訓(xùn)教材6-資料下載頁

【摘要】《卷煙商品營銷員》之磋商的策略與技巧(一)發(fā)表時間：2003-9-18　　　第六節(jié)　　磋商的策略與技巧　　磋商階段也就是討價還價階段。在這個階段，談判的策略與技巧是最豐富多彩的。磋商階段的策略與技巧主要體現(xiàn)在讓步、阻止對方進(jìn)攻和迫使對方讓步三個方面的策略與技巧上，具體地講有以下內(nèi)容：　　一、讓步　　（一）常見的八種理想讓步策略　　在實際商務(wù)

2026-03-15 23:22

卷煙商品營銷員高級基礎(chǔ)練習(xí)題-資料下載頁

【摘要】卷煙商品營銷員(高級)基礎(chǔ)理論練習(xí)題單項選擇題多項選擇題判斷題滿分為100分時間90分鐘一、單項選擇題（每題1分，共60分）每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。第一篇基礎(chǔ)知識卷煙商品營銷員培訓(xùn)4第一章

2026-05-04 18:11

[精選]卷煙商品市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃-資料下載頁

【摘要】來自中國最大的資料庫下載第四章市場營銷戰(zhàn)略決策?市場營銷戰(zhàn)略的概念及戰(zhàn)略的制定過程、三種基本的市場營銷戰(zhàn)略類型?來自中國最大的資料庫下載?第一節(jié)市場營銷戰(zhàn)略的制定過程?一．市場營銷戰(zhàn)略的概念?關(guān)于戰(zhàn)略的幾種定義：?１．……一個企業(yè)基本的長期目標(biāo)和目的的確定，以及為實現(xiàn)此目標(biāo)所必須采取的行動和對資源的分配

2026-01-03 05:16

二級卷煙商品營銷師教材(x)-資料下載頁

【摘要】第一篇卷煙商品營銷師第一章卷煙營銷策劃 2第一節(jié)產(chǎn)品設(shè)計 3第二節(jié)卷煙價格策略 11第三節(jié)渠道策略 18第四節(jié)推廣策略 24第二章卷煙零售終端管理 27第一節(jié)卷煙零售終端分類管理 27第二節(jié)卷煙零售終端服務(wù)管理 33第三章銷售人員培訓(xùn) 62第一節(jié)培訓(xùn)教案的編寫方法 62第二節(jié)培訓(xùn)教

2026-03-17 23:37

卷煙服務(wù)營銷初級技能鑒定考點-資料下載頁

【摘要】第一篇：卷煙服務(wù)營銷初級技能鑒定考點 (1)客戶基本資料(2)(1)經(jīng)營者特點(2)客戶需求(3)滿意度(4)終端網(wǎng)絡(luò)布局整體情況(5)零售客戶的經(jīng)營狀況(6)零售客戶的配合情況客戶...

2025-10-12 07:44

[精選]中級卷煙商品營銷員培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】中級卷煙商品營銷員培訓(xùn)§第二章卷煙品牌培育§第一節(jié)卷煙品類管理§何謂品類管理？品類管理經(jīng)歷了哪兩個階段?一、卷煙品類劃分（一）卷煙品類劃分的意義（二）卷煙品類劃分的基本過程1、進(jìn)行消費者調(diào)研2、研究品類劃分的主要維度3、決定品

2026-02-17 15:19

卷煙商品營銷員之市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃-資料下載頁

2026-07-11 11:26

卷煙商品分揀與配送運輸-資料下載頁

【摘要】卷煙商品分揀與配送運輸-----------------------作者：-----------------------日期：《卷煙商品營銷員》之卷煙商品分揀與配送運輸?shù)谌?jié)　卷煙商品分揀與配送運輸　　一、卷煙商品的分揀作業(yè)　　（一）分揀作業(yè)的含義及功能　　分揀作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，盡可能迅速、

2026-03-15 23:22

卷煙商品的廣告宣傳-資料下載頁

【摘要】17/18《卷煙商品營銷員》之廣告宣傳　　　第二節(jié)廣告宣傳　　廣告是指通過大眾傳媒向公眾介紹產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳方式，其最終目的是傳遞信息，改變?nèi)藗儗ζ洚a(chǎn)品的態(tài)度、誘發(fā)購買行為。作為促銷的一種重要形式，廣告能夠迅速、廣泛地傳播信息、溝通信息，可為企業(yè)敲開廣大消費者之門，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行市場推廣時最常采用的方式。　　所謂煙草廣告，是指煙草制品生產(chǎn)者或經(jīng)銷者發(fā)布的有