寒假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料-免費(fèi)閱讀

　　

【正文】 我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。四、非凡的親和力一般來(lái)講，我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。顧客越多，效益越好。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交，言而有信”，誠(chéng)信是做人之根本。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。所謂上貨,是我們常說(shuō)的話,說(shuō)通俗點(diǎn),就是補(bǔ)貨。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。所以,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班,但要放在辦公室。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。工作在年后的幾天就結(jié)束了，老板對(duì)我的工作也很滿意，我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬，雖然不多卻很沉甸甸。我，家里人從來(lái)都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。回到家?guī)滋旌螅桶謰屢黄鹑ユ?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。寒假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11北京的冬天，天寒地凍，而且今年也是50年一遇的寒冬。不做這工作，一直覺得輕松，現(xiàn)在一接觸，真的是無(wú)比的苦啊。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法 在社會(huì)上立足的。就像一個(gè)形象的比 喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服 務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣， 每天的人流量也比較多。作為專生本的我們，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大專時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐 應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們沒一個(gè)人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說(shuō)的“鍬貨”。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。我決定接下來(lái)的暑假依然找份工作，擯棄自己學(xué)生的身份，深入到人民群眾中去，做和他們一樣的工作，經(jīng)歷著他們的經(jīng)歷，這將是何等的有意義啊！寒假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。也許是她快要生孩子了吧，脾氣暴躁了點(diǎn)。平時(shí)在家里不喜歡做家務(wù)，總是吃飽了睡睡飽了吃，養(yǎng)成了懶惰的性格，一到工作的時(shí)候，立馬表現(xiàn)了出來(lái)。但是我不后悔，滿身能量地整理好排面，算好銷量，把一天的工作做完了才是春節(jié)里最開心的事。但同時(shí)顧客真心的贊揚(yáng)，也會(huì)讓服務(wù)行業(yè)工作者的一天都晴朗了起來(lái)。我的具體工作很簡(jiǎn)單：到了賣場(chǎng)后，擺好排面，打掃一下衛(wèi)生，接著進(jìn)入賣鞋階段；每天閑暇之時(shí)用終端機(jī)查鞋子庫(kù)存，并結(jié)算記錄好鞋子的銷量，通過(guò)微信發(fā)送給上級(jí)；偶爾接收或寄出一些型號(hào)的鞋子，解決鞋子的庫(kù)存問題；下班前需協(xié)助超市員工整理好專柜及鞋類分區(qū)其他排面。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議（一）在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)（現(xiàn)代城店）下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。我想問，經(jīng)驗(yàn)是什么？經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來(lái)的精華。另外就是細(xì)心認(rèn)真。雖然后來(lái)主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。超市里的工作說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單。超市正式工是統(tǒng)一著裝的，深藍(lán)色制服。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心虛心的接受。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時(shí)，師傅們會(huì)讓我們實(shí)地操作。三、實(shí)踐時(shí)間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日四、實(shí)踐地點(diǎn)：xx吉星店五、實(shí)踐部門和職位：財(cái)務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員六、實(shí)踐心得今年寒假放得特別早，加起來(lái)可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對(duì)著電腦無(wú)所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。當(dāng)然，實(shí)踐活動(dòng)的視角不能僅僅停留在自我的層面，通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我更親密的接觸了社會(huì)。多多學(xué)習(xí)吧，相信三人行，必有我?guī)熝伞Ｔ谶@段時(shí)間里，感覺自己身體變得更健康了，每天回答一些顧客的問題也很大的鍛煉了我處理問題的能力和耐心，不急不躁，也會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。在中午時(shí)候也會(huì)開會(huì)交接工作，這真是非常妙的管理模式。從開始工作到工作結(jié)束，都有一個(gè)老員工在帶著我們，她今年被評(píng)為了優(yōu)秀員工，她會(huì)教我們很多東西，上貨時(shí)候一定要看生產(chǎn)日期，再看產(chǎn)品是否變質(zhì)漏氣，價(jià)格簽條碼是否一致等等。于是我們開始瘋狂的搬運(yùn)貨物，偌大的倉(cāng)庫(kù)在幾天之內(nèi)裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，只留下可以通過(guò)一個(gè)人的小通道，貨物被堆的很高。：實(shí)踐工作是在家鄉(xiāng)的一家較大的超市里當(dāng)營(yíng)業(yè)員，超市在當(dāng)?shù)亻_了有十余年，平時(shí)閑暇時(shí)候也會(huì)常來(lái)光顧。我的堅(jiān)持是我的收獲，也是我的驕傲。從這次暑期實(shí)踐結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。廣而言之，通過(guò)暑期實(shí)踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。實(shí)踐目的：本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)生活，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力。由于我是新人，剛來(lái)超市的三天，我遇到了不少的困難，比如我不會(huì)用電子秤，不知道產(chǎn)品的價(jià)格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對(duì)我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西，晚間的促銷有時(shí)可以達(dá)到一天營(yíng)業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費(fèi)心理，這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。第二，學(xué)會(huì)堅(jiān)持每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅(jiān)強(qiáng)，很有時(shí)候還是會(huì)腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持。我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！寒假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2：在當(dāng)今社會(huì)中，許多大學(xué)生一畢業(yè)就失業(yè)，大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，就是為了讓我們能夠多多接觸社會(huì)了解社會(huì)生活，了解社會(huì)對(duì)人才的需求，也更深層次的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，鍛煉自己的意志力，不斷完善自己提高自己的學(xué)習(xí)能力和生活技能。并且會(huì)給顧客指路，帶他們?nèi)ベ?gòu)買想要的商品。即使自己那么小心謹(jǐn)慎，沒有出錯(cuò)的情況下也還是會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不滿，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)客人那么多卻獨(dú)獨(dú)找不到我們，即使解釋說(shuō)了去拿貨，但是他心已定認(rèn)為我們?nèi)ネ祽辛恕Ｃ刻煸缟隙紩?huì)合唱一首改編的但又是只屬于自己超市的歌，激勵(lì)員工們，每天都會(huì)喊口號(hào)。：這將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我學(xué)到了很多，鍛煉了許多，“親自過(guò)河知深淺，親口嘗梨知酸甜”工作是要去做了以后才能真正了解的，別人說(shuō)的辛苦或輕松都只是別人的。這些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的意義不僅讓我學(xué)會(huì)積極主動(dòng)的思考問題，更教會(huì)了我要用行動(dòng)去落實(shí)，這些對(duì)將來(lái)融入社會(huì)都是有極大幫助的，也端正了我們的價(jià)值觀。首先我看到了自身存在的`問題對(duì)自己的工作沒有專業(yè)知識(shí)當(dāng)然，這次知識(shí)一名臨時(shí)促銷員，沒有專業(yè)知識(shí)還可以原諒，但是如果作為網(wǎng)通員工，對(duì)顧客的疑問作不出專業(yè)回答，那顯然不是意見小事，可能就得做好被炒的準(zhǔn)備了，為了能更好的接納這份工作，全心全意的投入到這份工作中，我參加了臨時(shí)促銷員的培訓(xùn)，了解了一些基本知識(shí)。吉星店坐落于南通市xx西路4號(hào)，占地面積4000平方米，賣場(chǎng)面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，xx路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總?cè)擞?0萬(wàn)，開業(yè)以來(lái)，吉星店一直堅(jiān)持“便民利民，真誠(chéng)為您，顧客需求，我們追求的經(jīng)營(yíng)方針”，以“千家惠，惠千家”為經(jīng)營(yíng)宗旨，兩年來(lái)接待顧客220余萬(wàn)人次，為數(shù)十萬(wàn)居民提供購(gòu)物便利。因?yàn)閷?duì)于錢的真假我們分不清，機(jī)器的操作也不會(huì)，開始時(shí)壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機(jī)會(huì)。雖然壓力大，不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái)。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。告別了高中時(shí)代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實(shí)際的幻想，一步一步更成熟了。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個(gè)時(shí)候肯定被列入了當(dāng)代社會(huì)的稀有品種——無(wú)手機(jī)、無(wú)電視、無(wú)網(wǎng)絡(luò)的新新“三無(wú)”青年！原因太簡(jiǎn)單了，累的回家倒頭就睡了。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說(shuō)也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁，面對(duì)某些“刁客”時(shí)，明顯的不如老姜辣。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會(huì)買。短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于4月。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。我上班的地方是一家超市，我的工作是在超市的專柜賣鞋子，也就是促銷員。第一次使用人字梯的時(shí)候，心里很害怕，怕自己會(huì)跌下去，雖然不高，但是也會(huì)很痛的39。我對(duì)于服務(wù)行業(yè)的體會(huì)，在這短短的十八天里更深刻了。他們也是如她們一般的普通勞動(dòng)者，一樣是普通的工作，為了家庭，為了兒女，每天都辛勤堅(jiān)持著。第二個(gè)，是與令自己不愉快的惹打交道。這是那天發(fā)生在我身上最成功的事情了！我也終于學(xué)會(huì)了如何與人交際，自己不再是那個(gè)總是宅在家里而變得對(duì)陌生人口齒不清、木訥的人了。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng)。所謂不可以串崗。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何 樂而不為？其次，誠(chéng)信是根本。