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西安交通大學管理學精要(存儲版)

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【正文】們把工作看成像休息和娛樂一樣快樂。 4．強化理論的主要思想是什么？激勵員工產生好的的結果的行為，懲罰員工產生差的結果的行為。以上三種雖然各有特點，但在實際應用中往往是交叉使用的。需要指出的是：僅僅注意例外情況是不夠的，它們也要區別對待。根據這些信息能夠快速作出決策或改變計劃，使應變能力增強，控制反饋速度提高；組織的結構扁平化，使管理層次減少，管理幅度加大，同時控制力度卻不會削弱。 2．“看板管理”的運行程序是怎樣的？看板有生產看板和運輸看板，工人不見生產看板不生產，不見運輸看板不運輸，而且每一張看板代表一定的數量，很容易計算和檢查；它實際上是將庫存放在現場，由看板數量確定各零配件的庫存數量，每當生產運行平穩后，就減少一些看板數量使得生產中的一些問題暴露出來，從而采取措施，加以改進。選擇關鍵點除了要有豐富的經驗和敏銳的洞察力和決策能力外，還可以借助有關的方法。事后：在計劃完成后進行控制。所以這些因素不能起到激勵的作用。 5．易于受騙和接受煽動。一方面，依次遞進的需要。包括免受身體和情感傷害及保護職業，財產等不受侵害。（ 2）介紹方格理論，對自己的領導方式進行分析和評估，確定要求，重視人的因素的培訓，關心生產方面的訓練，實踐以便鞏固所學。第十一章領導行為基礎 1．（ 1）權變理論的實質：領導行為效果的好壞是諸多因素相互作用、相互影響的過程，即：領導＝ f（領導者，被領導者，環境）；一切要以時間、地點、條件為轉移。更多管理學資料盡在組織再造工程涉及三個關鍵要素：找出組織的獨特優勢，評估核心的生產過程，進行橫向組織設計。對于小公司來說，團隊結構可以作為整個組織結構，提高企業的凝聚力。通過取消組織垂直界限而使組織扁平化； 2。對未來看法不同：戰略計劃看法是可預測未來，未來比現在好；長期計劃的則是未來不可預測，未來不一定比現在好。 ,風險型決策 ,和非確定型決策 ?區分這些決策類型的標準是什么 ? 確定型決策：對決策問題未來情況已有完整的信息，沒有不確定因素時，這類決策問題的決策稱為確定型決策。這個原則要求在制定計劃時必須留有余地，當出現意外情況時，可以及時調整而不必花太大的代價。短期計劃必須依照長期計劃所確定的目標和階段任務加以判定，短期計劃的完成是為長期計劃的實施服務的。按時間性分為短期性計劃和長期性計劃。 MBO用參與的方式決定目標，上下級共同參與選擇設定各階層目標，即通過上下協商，逐級制定出整體組織目標、經營單位目標、部門目標直至個人目標。明確目標有利于計劃、控制和有效執行。企業的生存、盈利、發展是所有企業的最終目標。 6．弗魯姆的期望理論：選擇性行動成果 X 期望幾率 — →激勵力 — →行動 — →成果（目標達成） — →滿足 “選擇性行動成果的強度”：指一個對某一行動成果的評價。是為了保證組織按預定要求運作而進行的一系列工作，包括根據計劃標準檢查和監督各部門、各環節的工作，判斷工作結果與計劃要求間是否存在偏差，并分析糾正偏差，一確保計劃活動的順利進行和計劃目標的有效實現。 3．管理的基本職能：（一）計劃。（ 2）管理工作的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動所構成的。 2．全球化管理：我們生活在一個處于經濟一體化潮流中的世界里，當一個國家越來越多地發生著的事件越來越深地影響著其他國家是，作為所有組織中具有一般性的管理過程也不再局限于國家的邊界。包括：設計組織；人員配備；開動組織；監視組織運行。組織管理：區別計劃職能與執行職能；實行職能組織制；推行例外管理原則。 7．麥格雷戈的 X理論 Y理論： X 理論：一般人的天性都是好逸惡勞的，只要可能，就會設法逃避工作；人幾乎沒有什么進取心，不愿承擔責任，而寧愿被別人領導；天生就反對變革，把安全看得高于一切；要使人們真正想干活，那就必須采用嚴格的控制、威脅和經常不斷地施加壓力。控制性目標指使企業的生產水平或經營活動水平維持在現有水平。定量目標具有完全的可考核性。（ 4）、評價績效。每種類型的區別和不同之處：（ 1）、戰略性計劃與作業性計劃。指導性計劃只規定一些一般的方針，它指出重點但不把管理者限定在具體的目標，或是特定的行動方案上。導向變化原則的不同點在于，靈活性原則是使計劃本身具有適應性，而導向變化原則卻更多管理學資料盡在是使計劃執行過程具有應變能力。標準是看對影響決策的因素的可預見性。（圖形略， P234）第八章組織設計與運作非正式組織：相對于正式組織而言，非正式組織是并非根據一定程序，而由一定人數組成的更多管理學資料盡在或是緊密或是松散的群體。通過遠程辦公，模糊組織界限。同時，對

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